Bra Sommarmöbler Arvostelua 3 339

Bra sommarmöbler håller sig inte till sina egna köpeavtal utan gör allt i sin makt för att du inte ska kunna lämna tillbaka en produkt. Oseriöst och opålitligt företag som jag avråder alla ifrån att handla av!

Köpte 5 st Resö Stapelbara stolar i höstas och när jag tog fram dem nu efter vintern har dem som är staplade fått fula djupa avtryck i karmarna av skruvar från stolen ovan. Syns väldigt tydligt och ser inte snyggt ut.

Vid kontakt med Bra Sommarmöbler menar man att stolarna ska ha skydd mellan sig när man staplar dem och att det inte är deras fel jag inte förstår det. Det står inget om det på hemsidan, eller i skötselråd som skickas med. Företaget vägrar reklamation eller kompensation.

I övrigt är stolarna rätt stela och inte särskilt "gungiga" och metallen på ramen är flammig, inte jämnmatt.

Oseriöst företag. Varan kom i ett mycket skadat emballage, vilket jag fotograferade direkt vid leverans och påtalade då jag blev tvungen att returnera. Kundtjänst valde att inte vara behjälpliga utan istället säga att jag skulle anmärkt/anmält detta vid mottagandet tillsammans med speditören. Vid retur skulle jag som kund stå som ersättningsskyldig för eventuella skador samt riskera värdeminskning vid återbetalning.

I kontakt med kundtjänst var det viktigt att varan skulle skickas tillbaka i originalemballage för att returen skulle bli "godkänd". Något som stred mot köpvillkoren där originalemballaget endast var rekommenderat. Till följd av denna dialog går företaget in och ändrar i sina köpvillkor under tiden vi har kontakt (uppdaterar dessutom inte fastställandets datum som fortfarande står som nov, 2021). De reserverar sig heller inte för eventuella felskrivningar i köpvillkoren.

Skärmdumpar och bilder med tillhörande tidsloggar finns som underlag för samtliga dessa påståenden. Sveriges kanske lurigaste e-handel!

Sämsta möjliga. Beställt en vara som inte kommit ännu, fem veckor har gått. Varan skulle först hämtas i butik. Men då vi bor i Stockholm så gick inte detta. Då skulle den skickas i samma vecka. Sen får jag svar att den inte kommit in. Och nu har en tid gått... Uruselt helt enkelt.

Mycket dåligt att sälja möbler ni inte har lagerförda. Förväntad leveranstid som uppges 5 -10 dagar blir då flera månader. Efter en lång väntan nu avbokad och beställd på annat håll.

köpte ett loungeset som var på rea, enligt personalen skulle hela sortimentet reas ut pga utgående sortiment, när vi fick leveransen visade det sig att det fanns tre deffekter som vi inte hade blivit informerade om, när vi kontaktade deras kundtjänst säger de att det är upp till kunden själv och kolla upp eventuella skador och att det var anledningen till nedsatta priset, de erbjöd sig även att ta tillbaks möblerna om vi gick med att köpa likadan loungeset till fullpris, det bästa de erbjöd sig var att sänka priset med hela 500kr, rekommenderar starkt att hålla er borta från detta skojarbolag, betala gärna lite extra och köp från ett väletablerat företag med godt anseende, för våran del blev det första och absolut sista köpet

Tyvärr har även jag fått erfara att Bra Sommarmöbler har dålig service och stor ovilja att ställa till rätta fel som de själva orsakat. Jag beställde en vara i butik och frågade om det var möjligt att ha olika fakturerings- och leveransadresser vilket säljaren intygade var fullt möjligt. Vi fyllde noga i rätt adresser men trots detta blir leveransen till faktureringsadress. När jag påtalat detta blir det en oerhört omständlig process där jag som kund är tvungen att gång på gång kontakta kundtjänst eftersom du som kund inte har möjlighet att ha kontakt med leveransföretaget och kundtjänst är slapp med att ta tag i ärendet och återkoppling uteblir. Flera veckor efter inköp har jag fortsatt ingen vara, inget besked om när jag får dem och endast erbjudandet att returnera produkten (alltså inte få den) eller att fortsätta vänta men bara med viss kompensation för försenad frakt, ej för den tid jag varit utan utlovad vara som jag redan betalat för. Jag råder alla att köpa produkter på andra ställen.

Usel kvalitet. Hemsk support. Köpte grejor för 100 papp. Bordet gick sönder efter några månader. Solstolarnas ”tyg” släppte. Wood Protect-flaskor för nära 1000kr helt verkningslösa. Supporten tar månader på sig och har nu slutat svara helt. Att företag kan verka med sådana produkter och support är skandal.

När vi fick hem vår soffgrupp så var det olika färg på stommen och dynorna passade inte. Vi kontaktade kundtjänst och förklarade att vi behöver snabbt eftersom vi skulle ha gäster. Dom var väldigt tillmötesgående och måna om att lösa problemet så snabbt och smidigt som möjligt för oss.

Även de bästa kan göra fel, de viktigaste är hur man löser det, och de gjorde dom toppenbra. ☺️

Rekommenderar verkligen!

Bra och fina möbler till bra pris, dessutom utmärkt och snabb support!
Har bara positiva erfarenheter om Bra sommarmöbler. Rekommenderas!

Toppenbra leverans.

Beställde ett bord och 6 stolar den 6/3. Fick efter några veckor reda på att ordern var klar att hämta, men det saknades 4 stolar som skall komma senare, kanske i mitten i April. Återstår att se när jag får meddelande om de resterande 4 stolarna.....Svårt att ge bättre omdöme när ordern ej levererats.

Snabb, trevlig och bemötande service! Rekommenderas och jag kommer att återkomma som kund.

Är så nöjd både med kvalité, utseende på mina möbler samt med hur leveransen har hanterats. Rekommenderar starkt!

Beställde Brafab utemöbler och visste att stolarna inte fanns i lager. Ändå rimlig leveranstid. Smidig hemleverans. Möblerna till belåtenhet.

Prisvärt och enkelt att beställa, snygga och sköna fåtöljer.

Leveranstiden vid beställningen skulle vara 3-4 veckor. När den tiden passerat frågade jag efter en ny leveranstid, men nu har även den passerat. Den som väntar på något gott...