Bra Sommarmöbler Arvostelua 3 339

Hade jag kunnat sätta 0 på detta företag hade jag gjort det. Beställde ett konsolbord från Bra möbler 26/1 och får en bekräftelse på beställningen samt info om beräknad leveransdatum. 4/2 ett mail om att bordet är slutsålt?? Hur är det då möjligt att ha det kvar på hemsidan 😡 Första och sista gången jag handlar från dem. Kan inte rekommendera Bra möbler Monica

Sämsta, långsammaste dåliga. Otydligt.
Handlar aldrig där igen.
Rekommenderas inte firman.

Köpte ett skåp som visade sig ha en liten skada när det kommit fram. Jag kontaktade kundservice och fick snabbt svar samt bra hjälp med mitt ärende.

Köpte 6 positionstolar i flätad konstrotting samt ett stort runt bord med snurrbricka i mitten, allt från brafab till en kostnad av ca 26000kr.
Efter 4 år så är stolarna som okokt spagetti, går knappt röra sig i stolarna utan att det faller av massa torra bitar, köpte dessa på Hultarps utemöbler utanför Stensjön som skall sälja ”kvalitetsmöbler” kontaktar säljare som skyller på ett varmare klimat o då håller dom inte längre än så. Som kompensation så skulle vi få 10% på nya stolar av samma kvalitet, en stol kostar 2995kr.
Har två fåtöljer i flätad rotting i samma ålder från Rusta som är lika fina än..

Köpte 2 Brafab teakstol Turin på Tingstads möbler utanför Norrköpin för 2 år sedan. Båda har nu gått sönder med samma fel: en träplugg i främre leden har gått av då träplugg är för dålig konstruktion. Ingen person föll i golvet då bara en träpluggen gått av.
Försökte när första stolengick sönder reklamera stolen hos Tingstads men det gick inte och jag kunde inte reklamera hos Brafab sa de. Beskedet var att ja kunde få köpa en ny stol med 25% rabatt.
När nu (07/24) andra stolen gick sönder försökte jag med Brafabs kundtjänst. Jag beskrev problemet och att en träplugg är en för dålig konstruktion. De ville inte ge nån lösning och de tog inget som hels ansvar. De upprepade bara att jag skulle kontakta återförsäljaren. ( som inte kan skyllas för att det Brafab satt ditt träpluggar)
Till saken hör att jag redan hade 8 Turin stolar sedan flera år varav ingen gått sönder. Misstänker att det är metalllpluggar i dessa. Men svårt att se
Så jag köper inga mer Turinstolar trots att de är snygga.

Christer Lindgren

Godkände inte en reklamation som var självklar. Anklagande ton kring att vi skulle ha varit våldsamma vilket absolut inte är fallet.

Köpte en vara som jag redan innan jag packat upp insåg att jag behövde returnera (den var för liten för ändamålet). Enligt instruktion på hemsidan skulle man kontakta företaget vid retur för att få en retursedel. Fick inget svar på flera dagar. Efter ett tag återkom de med ett mkt kort svar att med att man beställer en sådan retursedel på hemsidan. Ingen länk eller liknande. Hittade fortfarande inget på sajten och mailade således igen. Inget svar. Har även försökt ringa flera dagar, men möts bara av ”abonnenten kan inte svara”.
Känns inte som ett proffsigt bemötande alls.

De Sålde en stol på outlet som var trasig från början. Ingen reklamation. Se upp för skojarföretaget.

Mycket bra utomhusmöbler. Man får vad man betalar för och jag kan verkligen rekommendera dem.

Jag köpte en dyr Papaya dynlåda i teak.
Den har mycket ytved som gör att mögel går ner i trät vid fuktig väderlek.
Att använda ytved i möbler är tvivelaktigt och direkt oseriöst för utemöbler.
I tillägg fattades en skruv till gångjärnen och mekanismen som håller locket är felmonterat så det slår i trät.
Usel kvalitet för det priset!

Vi beställde soffor för 18.000 kronor. Vid leverans var båda sofforna trasiga. Vi kontaktade kundtjänst angående detta men de är inte villiga att ta ansvar för skadorna. Företaget menar att jag inte har rätt till någon hjälp då jag inte fanns på plats för att personligen inspektera och signera paketen som levererades. Jag skrev då att det inte finns reglerat i lag att jag som konsument behöver göra det. Kundtjänst fortsatte med att påstå att eftersom jag inte gjort det som står i deras policy, så får jag ingen hjälp.

Det slutade med att jag skrev ett närmare TRE sidor långt reklamationskrav med hänvising till alla relevanta lagrum i KKöpL (konsumentköplagen) i ärendet. Svaret från företaget var: Vi kommer inte kunna möta varandra i detta ärende. Du är välkommen att kontakta ARN.

Tack för den! Nu ska jag hålla inne med betalningen tills dess jag får mina lagstadgade rättigheter tillgodosedda. HANDLA INTE från detta oseriösa företag!

Jeg betalte 3.085 dkr. 16.maj 2023 for et sommerbord. Fire uger senere kom kun pladen. Fire uger og mange rykkere senere kom 4 ben - uden skruer osv. Ca 1.8. kom skruerne.
Ventetid i alt: 2 1/2 måned.

Varning för detta oseriösa företag! Köpte ett parasoll i juli som anlände trasigt. De vägrade skicka nytt. Här sitter jag med ett trasigt parasoll. Jättevarning!!!
Carrie

Väntade o väntade på min leverans. Tillslut tar jag kontakt och får veta att produkten är slut! Har inte fått ett enda meddelande om detta. 👎

Jag köpte ett parasoll av märket Brafab från Bra Möbler. Vid leverans var en parasollarm trasig och parasolltyget var inte ihopsytt i en skarv. Trots detta vägrar Bra Möbler att byta ut parasollet mot ett som inte är trasigt. Jag har aldrig varit med om en liknande behandling i negativ bemärkelse.

Köpte 8 st stolar som efter en säsong vittrade sönder. Företaget ville inte betala tillbaka pengarna utan erbjöd tillgodo (vilket för det första inte är tillåtet). Sen misslyckas de ändå med att leverera nya stolar och kan inte svara på när bytet ska ske. 7 månader har jag väntat och företaget vägrar betala tillbaka mina pengar. Anmält till ARN. Håll er undan härifrån!

Mycket nöjd, personlig och trevlig kundtjänst.

Å ikke gi beskjed om at varen som er bestilt ikke er på lager, er dårlig kundetjeneste. Å ta imot bestilling på varen på nytt, bekrefte bestillingen, men heller ikke denne gangen gi kunden uoppfordret beskjed om at varen ikke er på lager, er direkte uprofft.

Felaktiga priser och rabatter på sidan. Annonserade kampanjvara för 7730:- men i kassan står att man ska betala 18531:- vid kontakt med kundtjänst så hänvisar de till ett tekniskt fel på sidan och det riktiga priset var drygt 19 000:- ... väldigt förvirrande och känns hellre som mänskliga faktorn varit inblandad men lätt att skylla på tekniken... betyget blir därför...inget eller lågt förtroende.

Blev fel i beställning. Lösningen är att betala 990 kr i retur för en produkt som kosta 1390 kr, billigare frakt för samma vikt finns. Ej tillmötesgående. Sista köpet via detta bolag.