Bold Drinks ApS Arvostelua 261

Endelig, som i ENDELIG, kom der en dejlig vegansk iskaffe - og jeg er hooked.
Når man bare er blevet så træt af at få lidt ekstra kick fra en energidrik i en travl hverdag, og nu nemt kan erstatte denne med et meget sundere og mere klimavenligt alternativ - whats not to like altså :)

Og ja - jeg har da også ventet i hvad der føles som evigheder på mine to sidste ordrer. Men har man fulgt lidt med i de ting som har være skyld i at leveringen har været så lang, så cut dem noget slack altså. Det er jo rigtig mange andre firmaer og leverandører der har været ramt af præcis de samme problemer.

Fantastisk smag. Føler den rammer mig lige på kornet

Kæmpe fan. Fantastisk smag. Samtidig et Beast af en ung iværksætter, kæmpe respekt.

Super godt produkt, endnu bedre virksomhed bag.

Jeg er så vild med Bolds produkter, men samtidig så helt igennem træt af ikke at modtage min ordre og hele tiden blive spist af med lovning på ting, der ikke holder vand!

Jeg bestilte et abonnement d. 3/5 2021 med levering 5 uger senere. Fair nok - jeg tænkte at den lange leveringstid skyldtes succes i kølvandet på Løvens Hule og var rigtig glad på Bolds vegne.

Men...
Her 26/7 2021, 9 uger efter jeg skulle modtage min bestilling er den stadig ikke kommet.
Kundeservice lovede mig ellers højt og helligt (fordi jeg bad dem om KUN at svare, hvis de denne gang kunne give mig en eksakt dato for levering af det bestilte) at jeg med 'garanti' ville modtage min ordre i uge 28. Nu er vi så gået ind i uge 30 og jeg har stadig ikke set skyggen af min bestilling eller er blevet kontaktet af Bold med en update.

Ordene kommer fra en frustreret kunde, der har kontaktet kundeservice adskillige gange i et forsøg på at forstå Bold Drinks' såkaldte "kundeservice".

Vi har bestilt Bold 3 gange, efter deres 1. Presentation i Løvens Hule. Vi var meget tilfreds med drikkevarerne. Vi bestilte den 3. gang den 26. maj. Vi forstår at der er problemer me deres logistik. Men jeg skrev til deres kundeservice mail en par dage siden, for at finde mere om vores order. Jeg har ikke fået et svar.
Jeg har selv arbejdet i logistik problemer afdeling, så jeg kan godt forstå forsinkelser. Men jeg ved også hvor vigtigt er kommunikation, så jeg er meger skuffet at BOLD har ikke sendt en besked i 2 måneder.

Drikkene smager godt, men de leverer ikke som lovet.
Desværre er de ikke engang dygtige nok til at informerer os om den længere leveringstid løbende. Vi får først svar når vi selv henvender os!
Køb ikke noget fra deres hjemmeside- det er useriøst!

Godt produkt men elendig service. Har et abonnement men kaffen bliver udsolgt. Skriver til kundeservice (Kenneth) at jeg ønsker at fortsætte med abonnementet og få tilsendt når det kommer på lager. Kaffen kommer på lager og jeg modtager ikke noget og får ingen svar. 1 uge senere skriver jeg at jeg gerne vil afmelde mit abonnement men får nu tilsendt det der svare til mit abonnement - har stadig ikke fået svar på nogle af mine mails.

Jeg er måske tilbage når der er styr på produktion og kundepleje.

Bold drinks er virkelig fantastiske.. super godt gået :)
Og sikke en fin service når man skriver ind til jeres kundeservice..

keep up the good work

Det bedste energiboost! Fantastisk smag og virkelig lækker

Tasty (and effectful) product, and speedy delivery :)

Fantastisk God service man helt skal lige arbejde lidt på nogen ting f.eks. da jeg ringe til jer første gang der var den unge kvinde som der som hun sagde at hun vil vende tilbage men det gjorde hun aldrig men ellers er der ellers ikke noget

Bedre kundeservice finder man ikke. Svartid på mail er genial hurtig, og aldrig før har jeg oplevet så personlig og serviceminded betjening! Jeg er dybt imponeret og handler der helt sikkert igen 👍🏻

Jeg syntes at konceptet af Bold er meget fint, og det er også rart at der er en energidrik der er lavet på kaffe. Jeg ville personligt give noget konstruktivt kritik ift. smag i fremtiden. Det kunne være super Nice hvis der kom en Bold kaffe der var lidt sødere. Måske en med Salted Caramel eller vanilje. Blot et tankestrejf herfra... De er nemlig lidt for krads Børstige i smagen for mit vedkommende, hvilket gør at jeg ikke nød dem som sådan.

Nem shop, hurtig levering og massere af koffein i små dåser.. whats not to like...

Kanon kvik service. Smager fantastisk. Er ægte fan!

Jeg bestilte 12 stk. torsdag d. 4/3. En uge efter har jeg ikke set skyggen af varen, skønt jeg lige efter bestilling modtog en mail om at varen var afsendt.
Har sendt mail til Bold, men modtager ikke svar.
Jeg er ikke umiddelbart fan :(

Opdateret efter svar fra Bold drinks adskillige gange:

Jeg har stadig ikke set skyggen af den vare jeg bestilte og betalte for, for snart to uger siden, skønt både CEO og 2 kundeservice medarbejdere har lovet at sende en ny omgang. Synes efterhånden der grænser til det pinlige.

Bestilte pakke med 12 af hver variant. Ordren blev ekspederet samme dag selvom det var søndag. Og leveret 2 dage senere, med fri fragt. Det er god service. Smagen er fin på den alm. variant, har den anden til gode.