Bold Drinks ApS Arvostelua 261

Super drik, men super dårlig service..
Bestilte en kasse Bold i start juli, men pga corona, skibe på tværs osv blev min levering forsinket og det har jeg fuld forståelse for, fik endda en fin mail fra Lasse, hvor jeg blev tilbudt at annullere ordre og stadig få en kasse Bold, jeg sagde at jeg stadig gerne ville betale for kassen-dvs sagde NEJ til gratis Bold- da jeg hellere vil støtte dem og deres gode produkt! Så kommer de på lager igen i August og jeg får at vide at NU får jeg min længe ventet levering… men først i september- efter jeg rykker for den- får de ekspederet min levering… tror jeg… får jeg får bare en mail at nu er pakken på vej og et tracking nr til GLS, men pakken flytter sig ikke og BOLD giver GLS skylden og siger at der er SÅ travlt at GLS ikke kan følge med🧐 jeg får nu kun standard svar og lovning om at kassen er på vej, men jeg har opgivet… trist at det er dårlig service og dårlig kommunikation der skal spænde ben for et eller super lækkert produkt. Øv

Jeg havde i starten stor sympati på grund af alle de problemer under corona med levering. Den sympati er dog fuldstændig forsvundet nu efter utallige beskeder frem og tilbage med dem. Fik en opringning for længere tilbage, hvor de sagde, at de ville sende min levering en af de kommende dage, men de blev ikke sendt afsted… efterfølgende har de lovet flere gange at sende det afsted uden succes… orker ikke mere postyr med dem, så nu er min ordre fra maj måned afbestilt. Ærgerligt da det ellers er et rigtig godt produkt.

De smager bare kanon. Svære at undvære.

Virkelig lækre produkter med skøn smag.
BOLD har tacklet corona på en meget fin måde selvom de har haft stor modvind. Jeg har valgt at fastholde min bestilling til trods for mange leveringsudskydelser, og det har jeg absolut ikke fortrudt:)

Efter lang tids venten så kom de endelig og de smager bare så hammer godt. Klart ventetiden værd

Velsmagende og fantastisk, når der skal arbejdes i de sene aftentimer.

Useriøst virksomhed ordre nr 8938

Kære bolddrinks samt potientielt kunder.

Jeg skriver endnu en trustpilot da oplevelsen er fuldstændig den samme som første gang jeg handlede ved jer.

Jern virksomhed giver den ene undskyldning efter den anden. OG det virker alt i alt som et stort spind af undskyldninger for at holde forbrugeren hen.

Denne gang er sagen således.

Modtager en mail på min fødselsdag den 31 august, at jeg kunne få 20 procent på min ordre. Da jeg netop havde set varerne var på lager igen valgte jeg at gennemføre en ordre. Der gik nogle dag hvor jeg intet hørte, men så fik jeg en track and trace om at mine vare var afsendt. Her ventede jeg yderligere nogle dage og undrede mig over hvor min pakke blev af. Den blev ved med at stå som label printet men ikke afsendt. Den 6 september trækker i pengene fra min konto og jeg kontakter kundeservice som giver mig fuldstændig samme sang som min sag fra den 26 marts 2021. At der må være sket en fejl og at mine vare var afsendt fra jeres lager. Jeg venter yderligere en dags tid hvor jeg igen kontakter kundeservice med beskeden om at hun lige ville ringe til lageret og høre hvad der var sket og ville vende retur samme dag. Gæt engang hvad der skete “intet hørt” dagen efter får jeg sig oplyst at varerne IKKE er afsendt fra lager men at medarbejderen desværre ikke kunne se hvad der var sket da de netop havde fået nyt system som ikke virkede optimalt. Igen samme sang som fra marts. Men hun forsikrede mig om at indehaver af firmaet var kontaktet og han ville løse det fra hans ferie ???

Intet hørt. Men her til eftermiddag fik jeg en mail med ordre annulleret!! Det er sku useriøst. Mig bekendt må man ikke jf. lovgivningen trække pengene inden varen er afsendt? Så i bryder jo faktisk loven 2 gange i mit tilfælde?

Det virker som om i sælger end vare i ikke har? Og med undskyldninger fra kundeservice der er så gennemskuelige at man faktisk kender deres svar inden de selv udtaler det.

Jeg vil på det kraftigste anbefale at alle holder sig fra deres egen sidde. Betalt lidt mere for produktet i detailhandlen men tilgængeligt er du sikker på at få din drink.

Da det nu er anden gang dette opleves vil jeg indberette sagen de steder det er muligt, for ulovlig træning af pengene.

Godt produkt men virkelig ringe forretningsdrivende. Sælg firmaet til nogle der ved hvordan det skal køres..

Købte smagskassen på nettet, 12 stk af hver smag!

På trods af lidt leveringproblemer, grundet Corona kan jeg forstå, er jeg virkelig tilfreds med begge produkter. Den hvide(oat-versionen) er min favorit, men den sorte på normal mælk smager virkelig også godt! :-)

Det er min absolut favorit is-kaffe og min holdning er at det smager væsentlige bedre og mere naturligt end Starbucks versionerne.

Varm anbefaling herfra! :-)

Høj kvalitet, hurtig svar på kundeservice!

Levering forsinket, men super kommunikation om situationen

Utrolig og helt uventet handling fra Bold drink 👍👍👍 Deres leverancer var blevet forsinket, og når man så annullerede ordren, så fik man den GRATIS da de endelig kom på lager. Dét er kundeservice uden grænser og jeg kommer til at købe mange flere af deres skønne kaffe drikke fremover - GOD VIND TIL JER 🤗🤗🤗

Smager supergodt :-) De har været ramt af deres egen succes, og har ikke kunnet levere i lang tid, hvilket var øv. Nu har jeg så modtaget 2 pakker med Bold gratis som en slags undskyldning, hvilket er rigtig god stil, så tak for det :-)

Super drik. Det var hele vendte tiden vær. 👍🏻
Rigtig god service og info hele vejen. 👍🏻

Nøj de smager godt, og nøj der er spark på koffeinen!
Bestilte en smagskasse bestående af 24 stk iskaffe til levering for sommerferien. Desværre blev leveringen udskudt igen og igen, og vi havde ingen iskaffe at tage med på turene i sommerferien. Men men men, som plaster på såret har bold sendt smagskassen kvit og frit! Det er dælme stort!

Meget forsinket, MEN!!!
Min ordre var som så mange andre sikkert har oplevet forsinket pga Corona og levering har derfor været umulig.
Jeg fik så efter et par forsinkelser mail på at jeg kunne annullerer min ordre, men at de stadig ville sende den som kompensation. Det er fanme go stil!!!

Har lige modtaget dem med posten nu, så stor stor ros for god kundeservice!
Skal helt sikkert have en ny sending når jeg er ved ar løbe tør.
5 stjerner for kundeservicen, trods lang levering!

Føj for den lede ! ALDRIG har jeg smagt noget dårligere efter én tår var jeg ved at kaste op og måtte hælde resten i den nærliggende kloak.

Efter løvens hule troede jeg ellers på det som kvalitet eftersom Jesper Buch rejste penge til at det kunne lanceres ordentligt men jeg må sande at Jesper Buch åbenbart ikke er = kvalitetsvarer.

Jeg har den 04/06, ja du læste rigtigt, for næsten 3 måneder siden bestilt en prøvepakke his Bold Drinks. Gang på gang blev leveringen udskudt pga mangel på diverse ting. Jeg havde forståelse for corona, Suez kanalen osv, og synes det var fint når jeg nu blev gjort opmærksom på det. Kontaktede dem for at høre status på det hele. Jeg fik at vide at ordren var afsendt, og jeg ville modtage den senest 31/08. Jeg har intet modtaget. Nu er tålmodigheden opbrugt med Bold Drinks, efter utallige undskyldninger for manglende levering.

Svar til Bolddrinks:

Johan, kan du så fortælle mig hvorfor i den 26/08 skriver til mig at min ordre er afsendt, når du nu skriver at den bliver afsendt inden for et par dage? Slynger i bare alt muligt fis ud i håb om at kunderne så holder kæft?

Super god smag. Dejligt med en energidrik uden særligt meget tilsat sukker, som endda smager rigtigt godt med en mild smag af kaffe (jeg er egentligt ikke kaffe elsker)

Det eneste problem er nok prisen og størrelsen, hvor jeg håber der kommer en ½ liter dåser på et tidspunkt til en OK pris, så de også kan konkurrere lidt med prisen på Faxe Kondi Booster, Monster og Cults dåser.

Når det er sagt er jeg rigtigt godt tilfreds med smagen og kvaliteten og konceptet af jeres produkt!