Nous ne sommes malheureusement plus à l'abri des fraudes messagerie etc... J'ai eu de la chance de pouvoir m'adresser à des personnes compétentes qui ont résolus mon problème efficacement Top...me... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Après avoir lu des mauvais commentaires, j'ai été agréablement surprise, peut-être que je suis tombé sur une bonne âme. On s'est occupé de mon problème en une journée, maintenant il va falloir atte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, La personne que j'ai eue au téléphone était très à l'écoute de mes problèmes ; a parfaitement compris le côté anxiogène de la situation et m'a rassuré sur une solution possible. Elle m'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suite à une arnaque où on utilise l'opérateur mobile pour effectuer des achats multimédia sur PlayStation network, j'ai été redirigé vers le service fraude de Boku. Moins de 24h après l'envoi de mon m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- support@boku.com
- boku.com
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
A good and polite gentleman
A good and polite gentleman. The problem reported was dealt with and really appreciated.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Sia and Robert,
Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted that we were able to respond to you quickly.
We understand how important it is to receive support as soon as possible, and we always do our best to provide the best possible experience.
Thank you,
The Boku Team
Rapidité de l'action demandée
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Bonjour!
Merci pour votre incroyable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir un support rapide et fiable est une priorité pour nous, et c’est fantastique de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Merci,
L’équipe Boku
Un grand merci à Boku pour avoir réagi…
Un grand merci à Boku pour avoir réagi très vite pour résoudre une fraude sur mon numéro Bouygues pour l'achat d'un Sony PlayStation. Professionalisme et rapidité. Félicitations!
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Cher Constantin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est merveilleux de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Un support réactif est très important pour nous, et nous nous engageons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour, cela signifie beaucoup pour notre équipe.
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Lisa,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Sehr nette Dame am Telefon die sich…
Sehr nette Dame am Telefon die sich sehr bemüht hat.
Meine Tochter ist auf eine Fake Internetseite reingefallen und uns wurde umgehend geholfen.
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Tanja,
vielen Dank für deine lieben Worte und deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wir wissen, wie wichtig rechtzeitige Unterstützung ist, und wir arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank
Das Boku‑Team
Das Kundenservice IST überragend gut…
Das Kundenservice IST überragend gut innerhalb von 24h wurde mir geholfen und eine kundenorientierte Lösung gefunden. Sehr zu empfehlen besser ging es Nicht. Ganz großes Lob und VIELEN Dank
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Lieber Christian,
wir wissen deine positive Bewertung wirklich sehr zu schätzen! Es ist wunderbar zu hören, dass du eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Schneller Support ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank noch einmal, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Dein Boku Team
Schnelle und gute Abwicklung der…
Schnelle und gute Abwicklung der falschen Abbuchung
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Lieber Jochen,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wir wissen, wie wichtig rechtzeitige Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Das Boku Team
Très réactif merci
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Andree,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement.
Nous savons à quel point il est important d’obtenir une assistance dans les meilleurs délais, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Nicole,
vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dir so schnell antworten konnten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, so früh wie möglich Unterstützung zu erhalten, und geben stets unser Bestes, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank,
Das Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Cher Olivier,
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et fiable est une vraie priorité pour nous, et c’est fantastique de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Merci,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Lieber Colin,
vielen Dank für deine freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und wir arbeiten stets daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Das Boku Team
Domage c est pas écrit français je…
Domage c est pas écrit français je donne 5 étoile bien expliqué excellent service rapide j ai eu un achat que je n'ai pas fait le problème a été résolu merci
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement.
Nous souhaitons toujours communiquer avec nos clients dans la langue qui leur convient le mieux. Si le message ne vous est pas apparu en français de votre côté, nous en sommes désolés.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Cher David,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous travaillons continuellement à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
La réactivité
La réactivité, et le professionnalisme de l'interlocutrice qui a pris en charge mon dossier est exceptionnelle, et la résolution de mon problème à été effectuée en moins de 2 heures.
Je recommande vivement.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre formidable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Offrir une assistance rapide et efficace est quelque chose dont nous sommes très fiers, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Si vous avez de nouveau besoin d’aide, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Merci,
L’équipe Boku
Top Kundenservice
Ich musste mich heute wegen einem Betrugsfall an den Boku Kundenservice wenden. Die Mitarbeiterin war äußerst freundlich und kompetent. Sie hat mein Problem gelöst. Dank ihr bekomme ich mein Geld zurück, dass durch einen Betrüger über meine Handyrechnung abgebucht wurde. Herzlichen Dank an diese tolle Kundendienstmitarbeiterin!
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Silke,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service hatten. Schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten, ist etwas, worauf wir großen Wert legen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wenn Sie erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank,
Ihr Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre service. Offrir un support rapide et utile est quelque chose qui nous tient vraiment à cœur, et c’est formidable de savoir que nous répondons à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Ich fiel auf eine Betrugsmasche rein
Ich fiel auf eine Betrugsmasche rein, von Facebook, angeblich Handy gesperrt, dann Code senden, und und und.... Wurde aber sehr schnell geklärt, dankeschön.
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Cornelia,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci d’avoir partagé vos aimables paroles et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir un support rapide et une communication claire est très important pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore d’avoir choisi Boku!
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Yvette,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnah Unterstützung zu erhalten, und wir arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku-Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Pascale,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous souhaitons que chacun de nos clients reçoive une assistance claire, adaptée et dans la langue de son choix.
Nous avons bien répondu à votre demande en français. Si cela n’est pas apparu ainsi de votre côté, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons également tenté de vous contacter par téléphone et vous avons envoyé un e‑mail afin de vous assister au mieux. Nous restons totalement disponibles pour vous aider à résoudre ce problème.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d’assistance - nous sommes là pour vous.
L’équipe Boku
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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