Interessante Ware, solide Qualität. Wie lange die Kleidungsstücke tatsächlich halten, muss ich noch sehen. Was aber Wirklich Spitze ist, ist der Kundenservice. Aus diversen Gründen konnte ich Ware nic... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mal wieder eine Bestellung bei Black Palms die sowohl qualitativ als auch Service seitig absolut verbessert werden muss. Zahlung immer sofort, oder in 30 Tagen über Paypal. Retoure dauert bis zu... Näytä lisää
Ich bin absolut begeistert! Der Kundenservice ist außergewöhnlich freundlich, reagiert schnell auf Anfragen und man merkt, dass hier noch persönlicher Kontakt großgeschrieben wird. Die Qualität der Pr... Näytä lisää
Dieses Label hat einfach mega coole Ideen. Liefert schnell. Meine liebevoll verpacktverpackte Hose hat sofort bei mir einen wow Effekt hervorgerufen. Hab schon ein paar Oberteile dazu im Blick ;)... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
black palms steht für zeitloses Design mit starken Details. Gedeckte Farben treffen auf kompromisslosen Anspruch an Qualität. Die Mission, die perfekte Balance zwischen Basic und Mode zu schaffen und die Langlebigkeit jedes einzelnen Produktes zu gewährleisten, steht im Fokus jeder Kollektion.
Yhteystiedot
4,5
Erinomainen
77 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Schöne Mode, guter Kundendienst
Sehr freundlicher Kundendienst. Ein Lieferproblem wurde kurzfristig gelöst. Es gab einen Gutschein als Entschuldigung. Die bestellten Artikel sind wunderschön und hochwertig, sie entsprechen der Beschreibung. Gerne wieder
26. maaliskuuta 2026
Ich liebe es
Ich liebe es , tolle Qualität hochwertige Verarbeitung!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, supercoole Styles.
Bei Rückfragen habe ich sehr schnell eine Antwort erhalten
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Always happy with my Black Palms…
Always happy with my Black Palms orders. I am a huge fan! Love how you package your accessories.
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kann ich sehr empfehlen
Kann ich sehr empfehlen! Super tolle Qualität und Schnitt der Hose ! Sehr lieber und hilfreicher Kundenservice. Vielen Dank
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schönes Produkt
Sehr schönes Produkt. Hochwertiges Material so wie beschrieben und erwartet. Kurze Lieferzeit und sehr guter Kontakt.
24. helmikuuta 2026
Ich bin immer glücklich und…
Ich bin immer glücklich und zufrieden.Der Kundenservice ist immer top und hilfsbereit.Die Kleidung ist von hervorragender Qualität und einfach mega schön.
17. helmikuuta 2026
Fast perfekt
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Teile. Die Abwicklung der Retoure zieht sich leider etwas in die Länge, aber der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit.
16. helmikuuta 2026
Individueller Style
Schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität
Cooler alltagstauglicher aber dennoch individueller Style
Herstellung in europäischen Ländern
13. helmikuuta 2026
Der bestellte Artikel war innerhalb…
Der bestellte Artikel war innerhalb kurzer Lieferzeit da. Er entspricht meinen Erwartungen.
13. helmikuuta 2026
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden! Schnelle Lieferung, super Qualität der Bekleidung. Ein super freundlicher und schneller Kundenservice. Absolut empfehlenswert
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Liebe Victoria,
wow, vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Dein Feedback - unabhängig davon, ob es positiv oder kritisch ist - ist für uns von zentraler Bedeutung, um laufend unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu optimieren.
Danke, dass du uns weiterempfehlst.
Bis bald und weiterhin viel Freude an deinen Pieces.
Viele Grüße,
Dein bp Team
Probleme bei Retoure
Leider wieder eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Black Palms. Meine Retoure wurde am 28.01. verschickt und ist am 30.01. laut Sendungsverfolgung zugestellt worden. Trotzdem habe ich weder eine Bestätigung des Wareneingangs noch eine Anpassung meiner Klarna-Rechnung erhalten – und die angegebene Bearbeitungszeit ist bereits überschritten.
Schon beim letzten Mal gab es Probleme bei der Rückabwicklung. Kundenservice sollte anders aussehen. So entsteht unnötiger Stress, insbesondere wenn Zahlungsanbieter wie Klarna involviert sind. Ich erwarte hier deutlich mehr Professionalität.
Und eine Rücksendung muss privat bezahlt werden und wird nicht von Black Palms bezahlt!!! Denkt daran wenn ihr dort bestellt.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass bei dir erneut Unzufriedenheit entstanden ist.
Laut Sendungsverfolgung ist deine Retoure am 30.01. bei uns eingegangen. Die Rückerstattung haben wir am 11.02. veranlasst und damit innerhalb unserer kommunizierten Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen nach Wareneingang.
Wir verstehen dennoch, dass es verunsichernd ist, wenn zwischen Zustellung der Retoure und der Erstattung einige Tage vergehen und keine sofortige Rückmeldung erfolgt. Für diesen Eindruck möchten wir uns entschuldigen. Transparente Kommunikation ist uns wichtig, und hier nehmen wir dein Feedback ernst.
Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir ergänzen, dass wir sowohl unser DHL-Retourenlabel (Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen) als auch einen eigenständigen Versand mit einer Bearbeitungsgebühr anbieten. Alle Optionen sind in unseren Retourenbedingungen transparent aufgeführt.
Solltest du noch Fragen zu deiner Rückerstattung haben, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns – wir kümmern uns darum.
Viele Grüße
Dein bp Team
Ich bin bereits seit einigen Jahren…
Ich bin bereits seit einigen Jahren Kunde von Black Palms und habe bisher immer super Erfahrungen mit den Produkten und auch dem Kundenservice gemacht. Absolute Empfehlung!
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Lieber Patrick,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du Black Palms schon jahrelang kennst und sowohl unsere Produkte als auch den Kundenservice als super erlebst.
Schön, dass du deine positive Erfahrung mit uns teilst. Deine Empfehlung bedeutet uns viel.
Vielen Dank für deine Treue und bis bald!
Viele Grüße,
Dein bp Team
Hochwertige Basics gepaart mit stylischen Pieces
Ich kenne das Label seit Jahren und kann es von Herzen nur empfehlen. Tolle Kollektionen und sehr netter Kundenservice. Wer hochwertige Basics gepaart mit stylischen Pieces sucht ist bei Black Palms genau an der richtigen Adresse. Wer in München ist sollte auf jeden Fall auch mal im Store vorbeischauen.
7. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Liebe Nina,
herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du Black Palms seit Jahren kennst, unsere Kollektionen schätzt und unseren Kundenservice als so nett empfindest.
Wir legen großen Wert auf hochwertige Basics in Kombination mit stylischen Pieces - schön zu hören, dass es dir gefällt.
Vielen Dank für deine Unterstützung und bis bald!
Viele Grüße,
Dein bp Team
Super freundlicher und persönlicher…
Super freundlicher und persönlicher Kontakt! Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice!
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du ein positives Einkaufserlebnis hattest und dies mit uns teilst.
Dein Feedback - unabhängig davon, ob es positiv oder kritisch ist - ist für uns von zentraler Bedeutung, um laufend unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu optimieren.
Wir arbeiten jeden Tag daran, dir auch weiterhin so einen zuverlässigen Service zu bieten.
Viele Grüße,
Dein bp Team
So ein tolles Label super Qualität
So ein tolles Label es hält was es verspricht super Schnitt super Qualität die Maße genau wie in der Beschreibung angegeben. Habe schon einiges von dem Label und finde alles einfach super 👍🏼 würde immer wieder da kaufen bzw. bestellen. Weiter so 👍🏼
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass Qualität, Passform und Beschreibungen dich überzeugen. Dass du bereits begeistert von mehreren Stücken bist und weiterhin bei uns kaufen würdest, motiviert uns enorm.
Wir machen weiter so, damit du auch künftig genau das bekommst, was du erwartest – zuverlässigen Sevice und hochwertige Pieces.
Viele Grüße,
Dein bp Team
Super schöne Teile mit wirklich guter…
Super schöne Teile mit wirklich guter Qualität. Werde tatsächlich auch oft angesprochen, wenn ich bp trage. Ich hatte gar keine Probleme bei einer Rücksendung.. und auch die Chefin ist bei Anfragen immer supernett ♡
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Hallo liebe Marlene,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Schön, dass das auch anderen positiv aufgefallen ist und du Komplimente bekommst.
Danke für die positive Bewertung unseres Retourenprozesses. Wir sind für dich da, auch wenn es mal nicht passt.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, dass du auch künftig hochwertige Pieces shoppen kannst und wir dir ein rundum positives Einkaufserlebnis bieten können.
Dein Lob motiviert uns, weiter einen Top-Service zu liefern.
Viele Grüße,
Dein bp Team
Wunderschöne hochwertige und zeitlose…
Wunderschöne hochwertige und zeitlose Kleidung.
Die Pieces kann man in vielen verschiedenen Styles kombinieren. Ob sportlich oder elegant. Immer ein gelungenes Outfit!
Macht weiter so ❤️
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä black palms
Hallo Marzena,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Kleidung als hochwertig, zeitlos und vielseitig empfindest und dir somit jedes Outfit gelingt.
Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Kund*innen die Zeit nehmen, uns ihre Erfahrungen mitzuteilen, denn genau dieses Feedback hilft uns, Prozesse, Service und Angebote weiter zu optimieren.
Viele Grüße,
Dein bp Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.