LE BHV MARAIS Arvostelua 

Vendeuse desagreable au plus haut point, qui n’a aucun respect pour la clientèle, qui nous a meme conseiller d’aller à la concurrence : chose qu’on a biensur fait ! A fuir clairement !

Je fréquentais beaucoup ce magasin avant l'arrivée de Shein et la disparition de la plupart des stands. Le magasin est en chantier, c'est pêle-mêle, les étages sont vides, les vendeurs attendent que le temps passe, les toilettes sont fermées (ce n' est pas indiqué et on monte les étages pour rien), on se sent de moins en moins bien accueillis dans ce magasin. Maintenant je préfère Les galeries Lafayette!

I have always loved stepping into BHV and feeling at home. The decline over the past 8 months of the quality of the place is astounding.
My visit today was shocking. First a visit to the so-called "Niche" the animalerie that has been moved to the -1 floor. There is no animalerie. It is litterally a table with dog items. No more dog food, treats anything that was in the Niche shop. It is over.
Then I went to the perfume department on the ground floor and saw a MOUSE scurry across the floor into the wall. Thank you and goodbye was all I could say after that experience. How absolutely disappointing and sad to see that once beautiful and inviting department store turned into nothing but a shadow of past glory days.

Aucun ascenseur ne fonctionne et un escalier mécanique sur deux en service....je vous laisse juge ...bonne journée

Oublier le BHV
La plupart des rayons sont en travaux . Les rares vendeuses ne sont plus motivées et vous donnent des informations erronées. Il n’y a plus de toilettes dans le magasin . Il y a d’autres magasins dans Paris oublier celui la

Visite sur Paris en juin 2026, petit tour au BHV, peu de boutique , travaux en cours, escalator qui ne fonctionne pas. ca ne donne pas du tout envie. Et Shein n'en parlons même pas.

Un véritable scandale! La nouvelle direction a détruit une véritable institution parisienne. Toutes les bonnes marques sont parties et les pauvres vendeurs font pitié.
Honte à cette direction qui nous prive de notre grand magasin de toujours!

Withholding hundreds of thousands of euros from vendors. Refuses to pay. Is clearly headed for bankruptcy and doesn't know what to do about it.

Rayon serrurier lamentable vendeur. Pas aimable du tout

Destruction d’un fleuron parisien : honte à son directeur d’y vendre la fast fashion qui pourri la Nature !

Je suis venu de la banlieue Est de Paris au BHV pour faire des achats de vêtements pour hommes comme j’en avais une relative habitude ….
Peut être n’ai je pas tout suivi de l’évolution de cette enseigne mais toujours est il qu’en arrivant ce matin je découvre un magasin complètement vide , le magasin dédié à la mode masculine vide , tout semblait être transféré au 1er étage du bâtiment principal me dit on , pas de souci je retraverse la rue et monte au 1er étage et là je découvre un simulacre de magasin avec 1 ou deux rayons qui se battent en duel , et l’autre moitié de surface commerciale complètement vide de tout objet … bref ou est passé le BHV ou cette c’était un peu plus cher mais comme le disait la publicité je cite on trouve tout au BHV ….. et bien c’est fini !
Je ne sais pas où va la nouvelle direction du BHV mais de recevoir ses clients dans de telle condition est une honte et un manque de respect de ses clients au plus haut point ! Moralité je suis venue pour rien , mais le temps de faire le tours des quelques rayons encore présents avant de reprendre ma voiture le parking m’a coûté 2€ 50 ! Et oui il n’y a pas de petit profit ….
C’était déjà douteux de faire la place belle à Shein …mais là cela dépasse les bornes !
Je ne reviendrais plus au BHV et ne le recommande pas tant cette nouvelle direction montrera aussi peu de respect pour ses clients qui le font vivre pourtant mais ça il semble l’avoir oublié…!!
Compte tenu de l’état de service de ce magasin , il aurait été plus courageux de fermer l’établissement durant la rénovation plutôt que de rester ouvert et de présenter un tel spectacle de honte pour qui connaissent le BHV depuis de longue date …
Et je ne parle pas des touristes de passage qui entre dans cette coquille vide … une honte commerciale !

Rien de négatif...

Je vais au BHV depuis 30 ans, c’était un vrai plaisir.
Aujourd’hui c'est une catastrophe;
Le mec qui a soi disant racheté l'affaire a une réputation de voyou, il n'a pas d'argent et laisse le BHV a l'abandon.
C'est une honte...

Bonjour,

J’ai vécu une expérience particulièrement humiliante au BHV Marais. Étant en journée de repos, je me promenais dans le quartier et j’ai décidé de passer dire bonjour à une amie qui y travaille. Tout se déroulait très bien dans un magasin quasiment vide, lorsque la manager d’étage, nommée Amina, m’a adressé un “bonjour” sur un ton que j’ai perçu comme méprisant.

Je n’y ai pas prêté attention dans un premier temps et j’ai continué ma discussion. Cependant, elle est revenue vers moi et a commencé à me poser des questions très intrusives : où je travaille, comment je m’appelle, ce que je faisais sur place. J’ai trouvé cela totalement inapproprié, d’autant plus que je suis un client comme les autres.

La situation a pris une tournure encore plus choquante lorsqu’elle m’a demandé de quitter le magasin, sans raison valable. Cette attitude m’a semblé agressive et m’a mis très mal à l’aise. Être expulsé de cette manière, sans justification, dans un grand magasin comme le BHV est inacceptable.

Je tiens également à préciser que, faisant partie de la communauté noire, je ne peux m’empêcher de penser que ce traitement aurait pu être différent envers une personne d’une autre origine, notamment blanche. Ce type de comportement doit cesser.

Je souhaite toutefois remercier la directrice adjointe, Kissia, qui a pris le temps de m’écouter et avec qui j’ai pu échanger. Son attitude a été professionnelle et appréciable dans ce contexte.

J’espère sincèrement que le BHV prendra des mesures appropriées et exemplaires suite à cet incident.

Cordialement,

Un magasin en perdition
Les espaces sont vides, le personnel est démuni, les équipements sont souvent hors service, les marques et prestataires ne sont plus payées et les démonstrateurs ont perdu leur emploi.

Les GL de Dijon ne sont plus que l'ombre d'elles même depuis la reprise par le propriétaire du BHV, espérons que la justice mettra son nez là dedans.

Bon courage aux salariés

Voici mon expérience.
Suite à une commande de literie en mai 2025 faite au magasin BHV de Paris, j'ai connu des difficultés de livraison concernant différents éléments de cette commande. Ces difficultés étaient essentiellement dues au fabricant et au livreur. Honnêtement je ne croyais pas à la résolution du problème par le BHV, avec toutes informations négatives véhiculées du moment. Mais, tout s'est arrangé en mars 2026, grâce à l'aide du personnel du rayon literie. J'ai trouvé l'écoute et la ténacité du personnel. J'ai beaucoup apprécié, également, l'accueil et le professionnalisme du personnel de la conciergerie. Les aléas sur des commandes hélas existent. Mais j'ai toujours eu confiance aux capacités du personnel du BHV pour m'aider. Ce qui a été le cas avec professionnalisme.

Une honte! Rayons vides car le groupe financier ne paient pas les factures de leurs foyrnisseurs. Il tue ce grand nom du commerce.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, je suis vraiment dépitée de voir une enseigne pareille devenue aussi triste, voire glauque. J'avais pour habitude de parcourir les allées, notamment au rayon bricolage, d'acheter mes peintures Hypnotik bref les allées sont vides, l'ambiance est pesante, plus rien à y faire... même pas envie d'accéder aux étages supérieurs.

Je mets 5 , pour le vendeur yves Delorme, ces conseils et la remise faite car bonne cliente du BHV HOME.
C'est déplorable, qu'une si belle enseigne disparaisse pour laisser la place aux chinois , ses vendeurs de pacotilles, se ne sont pas des vêtements mais des torchons , cancérigènes, affreux et même pas repasser.
Qualité médiocre et chère.
Ils ne respectent rien!
De plus , quand vous atteignez, le dernier étage , à votre droite des poussières parcourent les étagères!
Les jolies commerces alentours ressentent cette diminution de clients parisiens fuyants ce joli endroit de Paris.

Que dire de cet endroit qui était magique, avec toutes les marques françaises avec ses qualités et ses design pour retrouver un étage, entièrement dédié de la poubelle Shine, où tout est moche, de mauvaise qualité et ordinaire. Quel gâchis!!!!