Att få kontakt med er var först väldigt svårt, då vi inte hade/hitta serie nummer etc. Och det bara gick att nå er via chatt/mail. Men sen när vi väll fick kontakt, så flöt det på med tydlig å relativ... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ärendet dröjde 2-3 månader på en rätt enkel sak som va paj på vår lazy spa. Otroligt långsam kommunikation där varje svar kändes AI genererad. Samma frågor loopade där jag fick svara om och om igen sk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Onödigt många mail. Jag var tvungen att klippa av kabeln till pumpen. Fick efter det höra att pumpen var restnoterad. Fått vänta 4-6v på pumpen. Ej kunnat använda badet pga avklippt kabel mm. Sedan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag har varit kund hos Bestway i flera år och har vid flera tillfällen vänt mig till dem för råd och för att byta ut saker. Jag har upplevt att de har en av de bästa kundtjänsterna jag har stött på u... Näytä lisää
3,7
Keskitasoinen
116 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
snabba svar och trevlig personal
16. heinäkuuta 2025
Fantastiskt bemötande och smidigt fixat…
Fantastiskt bemötande och smidigt fixat när min nya pump till poolen slutade fungera!
Är supernöjd över den snabba och smidiga hjälpen!
3. heinäkuuta 2025
Snabb respons och trevligt bemötande
Snabb respons och trevligt bemötande! Som helhet väldigt kundrelaterat och med kunden i fokus!!
6. heinäkuuta 2025
Lazy spa 'paris'
Efter mycket problem med lazy spa fick jag tag i 2 st som lyssnade på mig o hjälpte mig enormt mycket. Hade stora problem med både pump o led ljusslinga. Så nu är jag super nöjd ☺️
5. heinäkuuta 2025
Mycket bra service
Mycket bra service, fick en ny pump och lock på garantin efter att de förra tyvärr gått sönder
3. heinäkuuta 2025
Trevligt och professionellt bemötande
Trevligt och professionellt bemötande. Även om jag missat en sak så fick jag bara en saklig påminnelse. Tydliga anvisningar, någon med bild, för hur man skulle göra och nu väntar och längtar jag efter att linern ska komma så jag kan njuta av mitt Helsinki igen.
2. heinäkuuta 2025
Den sämsta kundtjänstcenter vi någon…
Den sämsta kundtjänstcenter vi någon mött på! Alla dessa mail som vi inte fick korrekt svar på! Dessutom få ett mail där en annan kund i en annan stad (Namn och adress) kunde hämta ut sin reklamation?!!!! Vi kommer aldrig rekommendera er som företag!
26. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Sweden
Hej Jan,
Tack för din återkoppling och för att du har tagit dig tid att skicka in den information och dokumentation vi har efterfrågat.
Vi beklagar att ärendet inte har blivit hanterat på ett smidigt sätt från början. Vi kan se att det tyvärr har förekommit flera missförstånd och fel i kommunikationen, och vi förstår att detta har orsakat frustration.
Baserat på den information och video du skickade till oss har vi nu godkänt ett byte av topplocket. Vi noterar att vår begäran om utskärning upplevdes som onödig i detta fall – det är en rutinåtgärd, men vi förstår att den kan upplevas som extra belastande efter ett redan utdraget ärende.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att använda den internt för att förbättra vår service framöver.
Tack igen för din förståelse. Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Anna som hjälpte mig kändes mycket…
Anna som hjälpte mig kändes mycket trevlig, även om nån vide kändes helt irrelevant, men jag fick den hjälp jag behövde
29. kesäkuuta 2025
Trevliga och snabba svar
29. kesäkuuta 2025
Skulle vilja sätta både en etta och en…
Skulle vilja sätta både en etta och en femma. Ettan kommer av att det var krångligt att överbevisa på fabrikationsfel. Åxå leveranstiden. Men sämst var att ett paket skickades till fel del av landet. Två gånger!
Det som är värt en femma är ändå det fina bemötandet och tålamodet från kundservice med oftast bara en dags väntan på svar.
25. kesäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.