Der Ersatz und Austausch des Drehreglers hat gut funktioniert. Leider funktioniert die Pumpe nicht mehr. Ich hatte gehofft, dass sich die Leistung der Sandfilterpumpe durch den Austausch des Bedientei... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bei unserem neuen Pool war leider die Folie defekt. Wir konnten diese aber für unsere Saison nutzen! Bestway hat arrangiert das wir eine Austauschfolie nach einem Vernichtungsnachweis erhalten. So hab... Näytä lisää
Mit Abstand der schlechteste Service. Nie wieder werde ich ein Produkt von Bestway erwerben. Der Poolroboter war nach wenigen Tagen total ausgefallen. Was nach der Reklamation auf uns zukam sprengt de... Näytä lisää
So stelle ich mir eine Reklamation vor. Schnelle Antworten der Servicemitarbeiter und vor allen mal eine Software die beim ersten Versuch funktioniert wenn man Bilder oder Videos hochladen möchte. TOP... Näytä lisää
3,8
Hyvä
926 arvostelua
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Freundliche und sehr schnelle…
Freundliche und sehr schnelle Abwicklung, bi sehr zufrieden
16. syyskuuta 2026
Viel zu lange Bearbeitungszeiten
Viel zu lange Bearbeitungszeiten, lange keine Rückmeldungen auf hochgeladene Informationen.
16. syyskuuta 2026
Der Kundenservice war sehr freundlich.
Der Kundenservice war sehr freundlich.
Allerdings habe ich sehr lange auf eine Antwort gewartet, nachdem ich die gewünschten Bilder zugemailt habe. Nach einer erneuten Anfrage über den Sachstand der Reklamation ging es dann relativ zügig weiter. Die Lieferung der Ersatzteile erfolgte dann schnell
16. syyskuuta 2026
Grottenschlechter Service
Grottenschlechter Service. Hoffentlich komme ich nie wieder in den Genuss. Reklamationen werden einfach geschlossen ohne Info. Angeblich fehlen Daten. Vorgang dauerte fast 4 Monate. Keine Chance mit jemanden dort zu sprechen. Komplizierter Ablauf. Keine Kundenorientierung. Wollen gar nicht helfen.
16. syyskuuta 2026
Problemloser Austausch
Problemloser Austausch des defekten Teils. Nur die gesamte Bearbeitungszeit hätte etwas kürzer sein können. Daher ein Stern Abzug.
16. syyskuuta 2026
Meine Reklamation wurde umgehend
Meine Reklamation wurde umgehend, zeitnah und freundlich aufgenommen, bearbeitet und mit positiven Ergebnis abgeschlossen.
15. syyskuuta 2026
Der Pool wurde umgetauscht
Der Pool wurde umgetauscht. Der ganze Prozess war etwas langwierig, aber es ging positiv aus. Der Kundenservice war gut.
15. syyskuuta 2026
Das ganze Prozedere war zwar etwas…
Das ganze Prozedere war zwar etwas umständlich, zumindest für mich. Ansonsten war alles zufriedenstellend, der Kontakt war immer freundlich. Nach der Bewilligung der Reklamation ging alles sehr schnell. Danke an Bestway
15. syyskuuta 2026
Sehr lange Wartezeit…
Viel zu lange Wartezeit auf eine Reklamation. Saison hin oder her. Aber wenn ich meinen Ersatz erst am Ende der Saison bekomme, ist das nicht zufriedenstellend.
Aber die Kulanz muss hier lobenswert erwähnt werden
15. syyskuuta 2026
Sehr unkompliziert und schnell
Sehr unkompliziert und schnell! Alles reibungslos funktioniert und Ersatzteil wurde schnell geliefert.
15. syyskuuta 2026
Die Reklamation über die Homepage war…
Die Reklamation über die Homepage war einfach und übersichtlich. Der Schriftverkehr mit den Mitarbeitern war sehr kompetent und freundlich.
15. syyskuuta 2026
Der Tausch hat zu lange gedauert
Der Tausch hat zu lange gedauert
Per E-Mail ging es nur hin und her
Sowas sollte besser und schneller gehen
12. syyskuuta 2026
Weniger als 1 ging nicht
1. 4Wochen für eine 1-zeilige Rückmeldung
2. Barriere bei der Reklamation ( Reklamation wird absichtlich schwierig für Kunden gemacht)
3. Pool muss im Haus aufgestellt werden (laut Kundensupport) Wer macht sowas?!
4. Die Reklamation hat so lange gedauert das unser Pool 4x gekippt ist und die Pool Saison vorbei ist.
5. schelchtester Kundensupport nach DHL
15. syyskuuta 2026
Alles super geklappt
15. syyskuuta 2026
Alles war super
Alles war super. Aus Kundensicht hätte es gerne etwas schneller gehen dürfen, aber wenn man ehrlich ist, war das nicht so schlimm.
15. syyskuuta 2026
Wenn ich mein defektes Gerät im…
Wenn ich mein defektes Gerät im Geschäft zurück geben kann, würde der Vorgang schneller bearbeitet werden.
Fragen nach verschiedenen Seriennummern, die teilweise versteckt und fast nicht zu erkennen sind,nerven.
Mein Recht auf Reparatur wurde nicht erfüllt. (Mögliches vermeiden von Elektroschrott)
15. syyskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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