J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Näytä lisää
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tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... Näytä lisää
Yritys on vastannut
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bernard Belgium
Yrityksen kirjoittama
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Yhteystiedot
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, Belgia
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Hyvä
371 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Excellente société de fourniture de…
Excellente société de fourniture de bureau et autres artciles
22. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
délai des deux dernières commandes…
délai des deux dernières commandes désatreuses
22. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Louis,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il me semble avoir déjà été en contact avec vous pour le délai des dernières commandes. Lors de vos commandes sur le site, il y avait dans les 2 malheureusement un article en rupture de stock. Ceci était noté à côté des articles.
Le fournisseur ne nous a pas livré à la date indiquée, de ce fait, nous n'avons pu honorer la date de livraison indiquée initialement. Les clients ont le choix de demander une livraison partielle ou pas selon l'urgence. Je vous invite dès lors à procéder ainsi si jamais une rupture est notée. Avec mes excuses pour ce délai.
Cordialement,
Fabienne
bestelling geplaatst online op 07/01/2020
bestelling geplaatst online op 07/01/2020 - levering op 27/01 (na 1ste telefonisch contact door ons werd ons beloofd eerder te leveren maar na 2de telefonisch contact door ons werd gezegd dat we nog 10 extra dagen moesten wachten. Leveringstermijn 3 weken!!! Is niet meer van deze tijd!!!
22. tammikuuta 2020
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Nous (société Brutele) avons toujours…
Nous (société Brutele) avons toujours été très satisfaits du service, rapidité, prix etc.… n'avons jamais eu de problème. Merci pour cette excellente collaboration.
22. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Altijd goed
Altijd goed, op 3 jaar nog geen klachten gehad
22. tammikuuta 2020
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Pas assez de produits écoresponsables
Pas assez de produits écoresponsables. Service rapide.
26. marraskuuta 2019
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Tout est parfait ,sauf pour la…
Tout est parfait ,sauf pour la livraison .Pas assez de détails quand au jour et à l'heure de livraison;
20. lokakuuta 2019
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SERVICE IRREPROCHABLE
17. lokakuuta 2019
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articles conformes à la description et…
articles conformes à la description et livraison rapide
17. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
rien a dire parfait
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
alles aan voordelige prijzen en op tijd…
alles aan voordelige prijzen en op tijd geleverd
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
toujours bien livré et l’équipe est…
toujours bien livré et l’équipe est bien attentive au besoin des clients.
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Serci après-vente sérieux.
16. lokakuuta 2019
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Cartons souvent abimés
Cartons souvent abimés, articles parfois abimés.
Cadeaux non reçu ...
16. lokakuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Madame Lalla,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
J'ai analysé votre compte et ai retrouvé une avarie au mois de juin et je m'en excuse. En effet, il arrive que les bidons soient abïmés ou coulent. A savoir que les marchandises subissent quelques manutentions entre notre dépôt et votre établissement. C'est la raison pour laquelle nous demandons aux clients de noter l'état des colis sur l'appareil du chauffeur à la livraison. N'hésitez pas à m'en faire part téléphoniquement ou par email si un article est abîmé.
En ce qui concerne les cadeaux, seule la commande de septembre n'en comporte pas. Sans doute est-ce un oubli lors de votre commande téléphonique. Je vous contacte demain pour connaître votre choix.
Entretemps, je vous prie de croire en ma considération distinguée.
Fabienne Gaeremynck
Direct + compétence au téléphone +…
Direct + compétence au téléphone + livraison très rapide + bon prix.
Société qui sait ce que vaut le Client. Bravo à eux.
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
rapide et bien emballé mais une bonne…
rapide et bien emballé mais une bonne partie des biscuits livrés sont quand même cassés. Difficile d'en offrir à des clients. Sinon RAS.
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Collinet,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et lors de notre entretien téléphonique de ce midi.
Je vous présente mes excuses pour ce contretemps et vous assure de nos bons soins pour les futures expéditions. J'ai noté votre satisfaction pour les autres commandes et que ceci était un cas isolé
Afin de palier votre insatisfaction, je vous ai établi un bon d'achats à utiliser lors de votre prochaine commande. Un email séparé suit avec les données.
A votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Fabienne Gaeremynck
satisfait a 100% de bernard.be
satisfait a 100% de bernard.be, des articles en quantité , livraison rapide, possibilité de plusieurs payement différents, certe juste limite sur les prix , mais beaucoup de cadeau a la clefs.
16. lokakuuta 2019
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très bonne maison
16. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
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