BayWa AG Arvostelua 

alles ok , hat gut geklappt

Nachdem wir uns im ersten Stock umsehen wollten wurden wir durch einen sehr unfreundlichen Herrn quasi rausgeworfen „ DA OBEN IST KEINER!!“ wurde geschrien, hat sich umgedreht und ist dann weggegangen.
Dankeschön unser Geld können wir überall loswerden. BAYWA MARTIN-Kollar-Straße 8 München

Nach Bestellung, Bezahlung mit Kreditkarte und Versand wurde eine erhöhte Rechnung versendet.
Der höhere Betrag wurde dann nachgefordert. Sogar mit Mahnung.
Dem Unternehmen muss es wirtschaftlich wirklich schlecht gehen...

Habe eine OPilfox gekauft. Funktionierte anfangs, dann fehlerhafte Anzeige, Umtausch. Das neue Gerät war von Abfang an in der Anzeige falsch. Dann wurde durch ewiges Hin und Herschreiben zwar nichts gelöst, dafür kam diem Mitteilung mittlerweile ist die Garantie abgelaufen.
Gerät insgesamt Schrott. Für das Geld gibt es sinnvollere Sachen.

Pelletsqualität ist die Schlechteste, die ich bisher hatte. Jetzt wo der Behälter sich leert sieht man die Bescherung. Geschätzt ca. 50 % Staubanteil. So etwas brauche ich nie wieder!!

„Ich habe die Leistung (bei Baywa Volkach Weinbaugeräte) im Voraus bezahlt und wurde anschließend über 9 Monate hingehalten. Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, und die Kommunikation war für mich sehr unprofessionell. Aus meiner Sicht ist der Service absolut unzuverlässig. Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich diesen Anbieter keinesfalls empfehlen.“

Wir haben bei BayWa Energy Augsburg Pellets Sackware auf Palette bestellt.
Bei Anlieferung waren 9 von 66 Sack aufgerissen.(Bilder vorhanden)
Nach langem hin und her wurden wir mit 15€ abgespeist.
Ist uns so noch nie passiert.
Mit einem Wort traurig.

Ich war montags in der Baywa in Rothenburg ob der Tauber um Teichfolie zu kaufen. Wegstreckenach Rothenburg einfach 26 Kilometer.Die Folie war vorhanden nur noch nicht in das Karusell eingelegt indem es zugeschnitten wird. Die Verkäuferin meinte dass fürs Einlegen 2 Männer nötig seinen und ich solle am Ende der Woche wiederkommen, dann könne ich die Folie mitnehmen.Es war wohl zu zeitaufwändig jemanden zu holen der die Folie ins Karusell einlegt. In Kassenbereich standen mehr als 2 männliche Mitarbeiter die augenscheinlich gerade mit nichts beschäftigt waren. Ich bin am Dienstag dann zu Obi und dort bekam ich die Folie sogar um die Hälfte billiger. Ich sage nur Danke Baywa- viel Geld gespart - künftig spare ich mir den Weg zu euch .

Wir hatten die Holzpellets bestellt, wir wurden immer wieder vertröstet, von Woche zu Woche. Letztendlich habe ich es storniert und verlangte mein Geld zurück, jetzt kommt eine Ausrede nach der anderen. Ich bin Stock sauer auf diesen Laden. Nie wieder!!! Drecksladen

Rüttelplatte gekauft, war defekt, zurückgegeben. Also noch nie benutzt worden. Nach 2 Wochen noch immer keine Info. Eine Andere des gleichen Typs konnten, wollten oder durften sie angeblich nicht mitgeben. Würden ja eine nagelneue unbenutzt wieder von der Firma erhalten. Auch ein rücktritt vom Kauf wird nicht akzeptiert. Ebenso wurde auch kein verleih angeboten. Werde hier nicht mehr kaufen, da gehe ich ab jetzt lieber zum obi oder globus. Nerven

Ich habe eine automatische Hühnertüre bestellt. Diese ist nach knapp 2 Monaten defekt. Es wird verweigert, einen Austausch durchzuführen. Auf meine Punkte wird gar nicht eingegangen, einfach immer dieselben KI textbausteine.
Nicht mal die verbraucherzentrale oder das BGB interessiert diese Leute. Sie akzeptieren nur eine Reparatur über kerbl, die ich nicht will da ich dann mit nem Loch in der Stalltüre dar stehe. Außerdem zählt die Gewährleistung und nicht das Empfinden vom Verkäufer. Mal sehen ob sie die Frist verstreichen lassen.

Email Anfrage geschickt nach 3 Wochen keine Antwort
Service angerufen, der aht dann eine Tel.Nummer genannt, welche ich vorher schon vor 3 Wochen kontaktiert hatte. Der MA kannte sich nicht aus.
Im Internet wird ein Artikel als Fachhandelvertrieb der Baywa beworben, Artikle haben sie nicht, keiner wusste was das überhaupt ist, und bestellken können Sie auch nicht. Totale Servicewüste!!
Meine Empfehlung : Weiter so ! Den Rest der Kunden schaffen wir auch noch ab.

Wir haben vor Wochen 3Tonnen Pellets bestellt. Wir sind mittlerweile deutlich über den Termin und man bekommt keine bzw. nur unzureichende Rückmeldung.
Es scheint so, als ob die Bäume für die Pellets erst noch angepflanzt werden!
Nicht nochmal!

⚠️⚠️⚠️ WARNUNG !!! ⚠️⚠️⚠️

Ich bin seit Jahren normalerweise BayWa Kunde in Fürth-Süd. Aber das hat sich hiermit geändert. Das war bisher die schlechteste online Erfahrung die ich bisher erlebt habe. Selbst bei mehrmaligem reklamieren, wurde mir vom Kundenservice (immer ohne Namen) immer das gleiche mitgeteilt, das sie leider keinen Einfluss auf ihren schlechten Versanddienstleister UPS haben. Wenn das eben so sein sollte, dann haben sie eine erhebliche Mitschuld an diesem missen Service. Allein in meinem Familien und Freundeskreis kostet es der BayWa 8 Kunden(+), die diesen Zirkus von Anfang an mitbekommen haben. Ich bin normalerweise ein sehr umgänglicher Mensch der wirklich Fehler verzeihen kann, aber dazu gehört auch, dass man sie eingesteht. Von der Verpackung und beschädigten Ware mal ganz abzusehen. Von diesem missen Service, kann (ich) man keine zwei Augen zudrücken.

>>>GANZ SCHLECHT!!!👎👎👎<<<

Liebe Grüße ___ Sven Niedermeier

2 Paletten Sackware bestellt und erhalten. In Summe waren 11 Säcke beschädigt. Habe nun ohne Ende lose Pellets hier rumliegen.
Es wurden 30 € von der Rechnung, die ich nie erhalten habe, abgezogen. Dann kam eine Zahlungserinnerung. Wer weiß, an wen sie vorher die Rechnung geschickt haben.
Hier würde ich auf keinen Fall mehr bestellen und auch nicht weiter empfehlen

Nicht innerhalb von 2 Wochen 3 Mahnungen mit horrenden Bearbeitungsgebühren versenden. Wenn man dann noch im Urlaub ist für 2 Wochen, hat man keine Chance zu reagieren. Ja ich hätte direkt bezahlen können, ist mir aber ausnahmsweise durchgerutscht. Kann passieren. Aber gleich so eine Reaktion habe ich bisher noch nie erlebt. Ich werde nichts mehr bei Baywa bestellen.

Bestellung von Holz-Pellets zum Heizen: bei Lieferung muss eine kompetente Person am Haus sein: In der Online-Bestellung aber KEINE Möglichkeit zur Angabe von UNmöglichen Tagen, auf E-Mail: KEINE Reaktion. In "unerquicklichen" Telefonaten endlich klärbar. Die Lieferung dann kurzfristig und nach Rückruf passend. Der Liefer-Fahrer allerdings war ungewohnt muffelig. Am Liefer-LKW vereinbarungsgemäß unmittelbar per GIROCARD ('EC-Karte') bezahlt, Abbuchung tags darauf. OK!. DREIST WIRD ES DANN: Lieferung und Kartenzahlung waren am Montag, 7.7.; DIES IGNORIEREND versendet BayWa per POST montags darauf, am 14.07. also nur VIER Werktag nach der Lieferung eine "Zahlungserinnerung": "Sie habe Ihre Zahlung übersehen." Ein Teamleiter: "Wir stehen zu unserem Mahnverfahren". Nach meiner Reklamation schreibt die knapp an der Insolvenz vorbeigeschrammte BayWa: Wir habe ihr Kundenkonto gesperrt und werden es in Kürze löschen. Sichtlich sind zahlende Kunden und Käufer den BayWa-CEO's UNERWÜNSCHT: Unter einer seriösen Firma stelle ich mir echt etwas anderes vor. Solche "Mahnungen" selbst wenn illegal, sind deshalb problematisch, da daraus schnell ein anstrengendes Inkassoverfahren und ein Schufa-Negativeintrag werden kann. - Deren "Sperre" ist mir egal, weil ich eh NIE WIEDER bei BayWa einkaufe - auch nichts anderes !

Rechnungskauf als erstes angeboten und darauf von mir genutzt. Bestellbestätigung erhalten, dann aber keine Versandbenachrichtigung. Später kam die Mail, dass rechnungskauf bei Neukunden nicht durchgeführt wird. Grundsätzlich kein Problem, dann sollen sie es nicht anbieten. So fühle ich mich als unseriös behandelt.

Ich habe eine kleine Holzfaserplatte telefonisch bestellt (sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt mit Herrn Dumreich) und selbst abgeholt.
Alles hat reibungslos geklappt👍

Hallo, ich habe heute bei der BayWa ein Schirmständer-Rohr gekauft und daheim festgestellt, daß dieses etwas zu klein war. Sofort zurück, leider nur die eine Größe war dort vorhanden. Also Rückgabe! Aber zu meinem Erstaunen - ich bin schon Jahrzehnte dort Kunde - kein Geld zurück, nur eine Gutschrift. Ich hatte bereits früher das Öfteren etwas zurück gegeben und mir wurde immer der Kaufpreis erstattet. Mir ist klar, daß dies nicht selbstverständlich ist, sondern nur aus Kulanz gemacht wird. Es ist kein Wunder, daß die BayWa jetzt so da steht, wo sie heute steht. Wenn man so mit Kunden umgeht, wundert mich nichts mehr. Ich werde in den nächsten Tagen den Gutschein einlösen aber dann sieht mich die BayWa nie mehr!!! Ich nehme lieber einen etwas weiteren Weg in Kauf und werde bei HagebauMarkt einkaufen. Die sind auf jeden Fall kulanter. BayWa - ihr seid Spitze!! Macht nur so weiter!,