Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Näytä lisää
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Entreprise très sérieuse et à l'écoute. Rendez-vous pile a l'heure. Les coups ou griffes sur les photos faut les chercher mais surprise sur la voiture aussi lol. Honnêtement pour une première ce sera... Näytä lisää
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Ze beloven wagens die grondig gecontroleerd zijn. Echter heb je kort na aankoop al zoveel problemen met de wagen. Ondanks de premium garantie die ze zo graag verkopen weigeren ze herstellingen die moe... Näytä lisää
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L entreprise est très professionnel tout est bien expliqué si besoin de réponse à des questions le numéro à dispo ou l email sont très bien. Le livreur Mr. Ayman et génial il explique très bien,... Näytä lisää
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Tietoja yrityksestä Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Yhteystiedot
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
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ONTZETTEND SLECHTE NA SERVICE.
Autohero: zie referentie; BEUZ224249
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Bart,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u nog geen oplossing of tegemoetkoming heeft ontvangen.
We kunnen uw dossier op basis van deze informatie niet terugvinden. Kunt u ons alstublieft rechtstreeks mailen met uw bestelnummer en details van uw case? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor u nakijken en u een duidelijk antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Haroun Masmas,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. We waarderen uw feedback.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Karim heeft ons goed geholpen
Karim heeft ons goed geholpen , zeer tevreden
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Sen,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat Karim u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Heel efficiënt en vriendelijk
Heel efficiënt en vriendelijk, goede uitleg
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Holmgren,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als efficiënt en vriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Karim professionnel
Karim professionnel, merci pour tout
Explication claire
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim a su vous accompagner avec professionnalisme et que ses explications étaient claires.
Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Echt geen aanrader.
Verkoopproces verloopt allemaal snel en vlot, maar eens je de wagen in bezit hebt heeft het bedrijf een ‘trek uw plan’ attitude, niemand die je opbelt of überhaupt contact mee hebt geeft iets door, na 3 weken dat ik de wagen had kreeg ik al een foutmelding van mijn motor, contact opgenomen en werd doorverwezen naar erkende garage van het merk van mijn wagen. Tot 2x toe geweigerd hulp te krijgen gezien de garage’s slechte ervaring hebben met Autohero in het verleden. Na echt heel vaak heen en weer telefoontjes en mails krijg ik altijd een heel vaag antwoord. Uiteindelijk een garage gevonden, maar heb moeten eerst contact opnemen met autohero voor bevestiging, ik reed voor mijn geplande afspraak voor niks, vandaag telefoon gehad dat autohero hen dan terug verwees naar mij? Ja zo blijf je ook bezig op den duur. Frustratie zit me hoog, klantendienst trekt op niets, als je je beklag doet krijg je standaard antwoord ‘we begrijpen je frustratie’. Om nog maar te zwijgen over het zogenaamde garantie pakket waar je o zo in gedekt bent. Puntje bij paaltje proberen ze zich uit elk probleem te wenden zodat jijzelf toch mag opdraaien voor de kosten.
Heeft me al veel stress en gedoe gegeven, ik doe het allesinds nooit meer en raad het niemand aan om bij auto hero een wagen te kopen. Nog nooit zo’n gedoe gehad bij aankoop van een wagen.
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Phoebe Vandebuerie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring na de aankoop zo stroef en frustrerend is verlopen.
Wij begrijpen heel goed dat het bijzonder belastend is wanneer u kort na levering een foutmelding krijgt en vervolgens geen vlotte of duidelijke opvolging ervaart bij het plannen van een herstelling. Ook de communicatie met onze klantendienst en de afstemming met erkende garages zou in uw geval duidelijker en consistenter moeten verlopen. Dat dit u veel tijd, stress en onzekerheid heeft gekost, is niet de bedoeling en niet de standaard die wij nastreven.
Wat u beschrijft over de garantieafhandeling en de terugkoppeling tussen partijen nemen wij heel serieus. Dit soort situaties moeten transparanter en sneller kunnen worden opgelost, zodat u niet zelf tussen verschillende schakels blijft zitten.
We waarderen dat u dit zo concreet aangeeft, ook al is het een negatieve ervaring. Dat helpt ons om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
La personne qui s'est occupée de moi a…
La personne qui s'est occupée de moi a été très gentille et professionnelle, il s'agit de karim. Sans oublier son collègue qui lui aussi a été extra
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim ainsi que son collègue ont su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme.
Nous leur transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Top accueil et gentillesse de samir
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Geoffrey ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la gentillesse de Samir ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Auto lasă că merge așa
Autohero - Auto lasă că merge așa...Nu sunt ceea ce se pretind.Am trimis mesaj la care nu au raspuns după 10 zile, indicele de greutate la anvelope nu este identic pe punți,anvelopele pe fata sunt sub 3mm fapt recunoscut si de autohero,nu poti spune că te respecti ca vanzator profesionist când tu pui in circulatie masina care prezinta pericol in trafic rutier ...
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să aflăm despre experiența dumneavoastră și dorim să clarificăm că situația descrisă nu reflectă standardele noastre de calitate și siguranță.
Toate vehiculele noastre sunt supuse unor verificări tehnice riguroase înainte de livrare. În ceea ce privește anvelopele și aspectele menționate, acestea vor fi analizate cu maximă atenție, deoarece siguranța clienților noștri este o prioritate absolută.
Ne cerem scuze, de asemenea, pentru întârzierea răspunsului. Vă rugăm să ne contactați direct, menționând detaliile comenzii, pentru a putea verifica situația și a oferi o soluție adecvată în cel mai scurt timp.
Cu stimă,
Echipa Autohero
Expérience incroyable
Expérience incroyable
Karim et samir on été au top
Ils m ont laver la voiture alors qu il n y étais pas obliger
Je recommande fort
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Kristopher ,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim et Samir ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Goeie service
Goeie service, goeie uitleg. Alles van uitleg gekregen van de auto en zeer goeie verkoper “Niguel” van AutoHero Kortrijk TOP.
24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Ylez Oziev,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg over de wagen. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Niguel in Kortrijk — dat zal hij zeker waarderen.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Grasland ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que le véhicule vous a été livré dans un excellent état.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Très belle expérience
Je suis vraiment très satisfait de mon expérience. KARIM a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Il a été très gentil, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions.
Les explications étaient claires, précises et honnêtes, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il veut vraiment aider le client à faire le bon choix, sans pression
25. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Najjari,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que Karim a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et transparence.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message lui sera transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
J’ai eu monsieur samir pour la…
J’ai eu monsieur samir pour la réception du véhicule très gentil et à l’écoute !
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Lucas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre véhicule avec Samir s’est bien déroulée et que vous avez apprécié sa gentillesse et son écoute.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Karim est très professionnel.
Karim est très professionnel.
Tout est expliqué!
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karim a su vous accompagner avec professionnalisme et que toutes les explications vous ont été claires.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous lui transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
I love how our car was being pampered…
I love how our car was being pampered .The delivery man gave us a very good customer service .
We love the customer service.
Thank you Ayman.
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Dear Maame Adwoa Sarfowaah-Boateng,
Thank you very much for your lovely review! We’re delighted to hear that you appreciated the care and attention your car received and that the delivery service met your expectations.
We’re especially happy to hear your kind words about Ayman — we will gladly pass on your compliments to him.
We wish you many enjoyable miles with your car and hope to assist you again in the future!
Kind regards,
The Autohero Team
heel vriendelijk personeel
heel vriendelijk personeel, telefonisch snel geholpen met mijn vragen over de wagen. levering op het correcte tijdstip.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Vicky,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat uw vragen snel beantwoord werden.
Ook zijn we blij dat de levering naar wens en op het afgesproken tijdstip is verlopen.
Wij wensen u veel rijplezier en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Killian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le service vous a pleinement satisfait et que Karim a su répondre à vos attentes.
Nous lui transmettrons votre message avec plaisir 👍
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Snelle reactie en eenvoudige procedures
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Husam,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u onze snelle service en eenvoudige procedures als positief heeft ervaren.
Wij doen ons best om het aankoopproces zo duidelijk en soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is mooi om te lezen dat dit ook zo is overgekomen.
Wij wensen u veel rijplezier en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Véhicule livré ce jour au top livreur…
Véhicule livré ce jour au top livreur SAMIR très professionnel et de bon conseil je recommande vivement il vous explique tout et répond à vos questions merci beaucoup SAMIR
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour nourredine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre véhicule s’est bien déroulée et que Samir a su vous accompagner avec professionnalisme, conseils et disponibilité.
Votre recommandation lui sera transmise avec grand plaisir
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autohero
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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