Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Näytä lisää
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Entreprise très sérieuse et à l'écoute. Rendez-vous pile a l'heure. Les coups ou griffes sur les photos faut les chercher mais surprise sur la voiture aussi lol. Honnêtement pour une première ce sera... Näytä lisää
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Ze beloven wagens die grondig gecontroleerd zijn. Echter heb je kort na aankoop al zoveel problemen met de wagen. Ondanks de premium garantie die ze zo graag verkopen weigeren ze herstellingen die moe... Näytä lisää
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L entreprise est très professionnel tout est bien expliqué si besoin de réponse à des questions le numéro à dispo ou l email sont très bien. Le livreur Mr. Ayman et génial il explique très bien,... Näytä lisää
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Tietoja yrityksestä Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Yhteystiedot
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Top handover expert Miguel!
Top handover expert Miguel!
Super aankoop
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Robbe,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over je aankoop en de begeleiding van Miguel tijdens de overdracht.
We geven je compliment zeker aan hem door! Veel veilige kilometers en rijplezier gewenst met je nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Merci merci Karim …
Je voulais prendre quelques instants pour adresser à Karim mes plus sincères remerciements. Au-delà de la voiture, c'est surtout une très belle rencontre humaine que je retiendrai.
Sa gentillesse, sa patience et sa disponibilité ont été exceptionnels du début à la fin. Il a exercé son métier avec une rare élégance et beaucoup d'humanité, ce qui devient malheureusement de plus en plus rare aujourd'hui.
Je me suis sentie écoutée, rassurée et considérée avec énormément de bienveillance. Cela mérite vraiment d'être souligné.
Merci Karim pour votre professionnalisme irréprochable, votre honnêteté et votre incroyable sens du service.
Je vous souhaite sincèrement le meilleur pour la suite, car des personnes comme vous méritent pleinement d'être reconnues et appréciées à leur juste valeur.
Encore merci pour tout
Anne Louis
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour Anne Louis,
Un immense merci pour votre message si touchant et bienveillant.
Nous sommes profondément heureux de lire que votre expérience avec Karim vous a autant marquée, tant sur le plan humain que professionnel. Vos mots reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien : l’écoute, la bienveillance, l’honnêteté et un accompagnement de qualité à chaque étape.
Karim sera sans aucun doute très ému de découvrir votre témoignage. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui représentent une véritable reconnaissance de son engagement et de son professionnalisme.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager cette belle expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur au volant de votre véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur.
L’équipe Autohero.
Aangenaam zaken doen
Aangenaam personeel, goede service!
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het contact met ons team. Het was een plezier om u te mogen helpen. Veel rijplezier gewenst met uw voertuig!
Team Autohero
Vastaus yritykseltä Autohero België
Buongiorno,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che la consegna sia stata perfetta e all’altezza delle sue aspettative.
Trasmetteremo con piacere il suo messaggio al team e a Roberto. Le auguriamo di godersi al meglio il suo nuovo veicolo!
Team Autohero.
Sympathique et explique bien il sait…
Sympathique et explique bien il sait parler au gens nickel merci
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la clarté des explications. Savoir être à l’écoute et communiquer efficacement est essentiel pour nous, donc votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Team Autohero.
Karim
Karim , très gentil et professionnel. Merci pour les explications. Excellent service
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Karim a su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme, tout en vous apportant des explications claires.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Team Autohero.
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous — au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Team Autohero.
Positieve afhandeling van verkoop
Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Er waren wel enkele gebreken aan de wagen die niet vermeld stonden op de lijst met beschadigingen. Er is schade van steenslag op de motorkap, en een deukje boven de wielkas vooraan. Hiervoor ga ik foto’s toevoegen via de claim.
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Ruben,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je zo goed bent ontvangen door Ayman en dat hij je vriendelijk en volledig heeft geholpen tijdens het verkoopproces. We vinden het belangrijk dat je alle tijd krijgt om een weloverwogen keuze te maken, dus het is goed om te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat er enkele beschadigingen aan de wagen zijn die niet vooraf vermeld waren. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Goed dat je hiervoor een claim indient en foto’s toevoegt—zo kunnen we dit zorgvuldig beoordelen en samen tot een passende oplossing komen.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Bon choix des voitures
Bon choix des voitures, la revision rapporte des améliorations importantes ( tel que dans mon cas une nouvelle courroie de distribution), remise a l aise ( dans mon cas dans une agence).
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de nos véhicules ainsi que la qualité de la révision effectuée. En effet, des interventions importantes comme le remplacement de la courroie de distribution font partie de notre engagement pour vous garantir fiabilité et tranquillité.
Nous sommes également heureux que la remise du véhicule en agence vous ait mis à l’aise.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Team Autohero.
Service au top
Service au top, rapide et efficace, rien à dire !
Karim était très serviable et prend le temps de tout expliquer efficacement.
2. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Karim, qui sera très heureux de savoir que son accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Team Autohero.
Vastaus yritykseltä Autohero België
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience parfaite.
Team Autohero.
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bedankt voor je review, Gunther!
Fijn om te horen dat je tevreden bent 😊
Veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Bij ophaling van de auto waren ze heel…
Bij ophaling van de auto waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven mij de tijd om de auto nog eens te bekijken en hebben alles goed overlopen. Het proces is heel vlot gegaan.
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bedankt voor je review, Thalia!
Fijn om te horen dat de ophaling zo prettig is verlopen en dat je vriendelijk en behulpzaam bent geholpen. Goed dat je de tijd kreeg om alles rustig te bekijken en door te nemen—zo hoort het!
We wensen je veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Très déçu par la réalité de leur prestations
J'étais intéressé par une BMW 430i coupé qui, suite à plusieurs couts de téléphone, s'est avérée être :
-vendue avec une annonce trompeuse (pas de caméra de recul selon la recherche grâce au numéro VIN). Cette mention n'a pourtant toujours pas été retirée du descriptif du véhicule sur leur site.
- sans facture d'entretien sur les 4 dernieres années (et près de 40 000 kms parcourus)
- faisant l'objet d'un rappel pour airbag Takata dangereux, non réglé pour la vente.
- un véhicule ne pouvant etre couvert par leur "garantie" si vous vivez en France, et pas de possibilité d'essai de 21 jours comme mentionné... Ces pratiques commerciales sont contraires au Droit européen.
>> En réponse à Autohero Belgique suite à leur retour sur mon commentaire : non, l'annonce du véhicule est toujours trompeuse et n'a toujours pas été mise à jour sur les équipements réels du véhicule (malheureusement je ne peux pas déposer d'impression écran ici). Et non, vous ne sécurisez pas vos véhicules avant la vente malgré la campagne de rappel. 2 vendeurs differents m'ont dit que c'était à moi d'amener le véhicule chez BMW pour faire changer l'airbag Takata. Donc inutile de formuler une réponse de principe, si aucune mesure n'est prise. Assumez au minimum votre mode de fonctionnement industriel qui laisse passer ces erreurs.
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la transparence de nos annonces. Les informations liées aux équipements peuvent parfois provenir de bases de données constructeur, ce qui peut expliquer certaines différences. Nous allons néanmoins vérifier immédiatement le point concernant la caméra de recul afin de corriger toute éventuelle erreur.
Concernant l’historique d’entretien, nous comprenons l’importance de ces éléments dans votre décision et regrettons si les informations disponibles n’étaient pas complètes lors de vos échanges.
La sécurité étant une priorité absolue, les campagnes de rappel constructeur sont suivies avec attention et traitées conformément aux procédures en vigueur.
Enfin, les conditions de garantie et d’essai peuvent varier selon le pays de résidence et le cadre réglementaire applicable.
Notre service client se tient à votre entière disposition pour faire le point sur votre dossier, répondre à vos questions et vous proposer une solution adaptée.
Team Autohero.
Super goed en snel geholpen met alles
Super goed en snel geholpen met alles. Ik werd geholpen door Jurgen. Hij nam de tijd en heeft alles goed en vlot uitgelegd. Topservice!
25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bedankt voor je mooie woorden, Yas!
Fijn om te horen dat je zo goed en snel geholpen bent en dat Jurgen alles duidelijk en vlot heeft uitgelegd. We geven je complimenten graag aan hem door.
Veel rijplezier gewenst en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Nooit van autolozer kopen ze hebben…
Nooit van autolozer kopen ze hebben eens geen garage voor reparaties. Ik heb heel slecht ervaring gehad
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bedankt voor je review, Anas.
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We willen graag benadrukken dat wij samenwerken met bepaalde erkende garages voor reparaties en service.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Van bestelling tot levering top!
Van bestelling tot levering is heel vlot verlopen, werden telkens met email op de hoogte gebracht, ook alles makkelijk in de app te volgen. Ook telefonisch contact was zeer goed en vlot. Afspraken zijn nagekomen en levering door Ayman was top, zeer vriendelijk en aangenaam, ook goede uitleg gekregen. Autohero is zeker een aanrader!
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn erg blij om te horen dat het hele proces, van bestelling tot levering, vlot is verlopen en dat u de communicatie via e-mail en de app als duidelijk en handig heeft ervaren.
Fijn dat ook het telefonisch contact aan uw verwachtingen voldeed en dat alle afspraken correct zijn nagekomen. Ayman zal zeker blij zijn om te horen dat u zijn levering, vriendelijkheid en uitleg zo heeft gewaardeerd.
Bedankt voor uw aanbeveling en we wensen u veel rijplezier met uw nieuwe wagen!
Efficiënt en professioneel bedrijf
Efficiënt en professioneel bedrijf. We hebben een uitstekende wagen afgeleverd gekregen met alle info en documentatie van tevoren. Heel zeker aan te bevelen.
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met de wagen en de service. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag voor u klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Parfait remise de ma voiture chez…
Parfait remise de ma voiture chez autohero Liège et un grand merci pour Ayman et karim pour leur bon service et professionnalisme.
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la remise de votre véhicule chez Autohero Liège s’est parfaitement déroulée. Ayman et Karim seront très heureux de lire votre message et de savoir que leur professionnalisme a contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour toute future demande.
Team Autohero.
Je suis venu chercher ma nouvelle…
Je suis venu chercher ma nouvelle voiture une Mercedes classe A et elle étais nickel, un grand merci à Boris et ces collègues ils sont super sympathique et accueillant, ils ont répondu à toute mes questions et attente
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la remise de votre Mercedes Classe A s’est déroulée dans les meilleures conditions et que votre véhicule était à la hauteur de vos attentes.
Boris et toute l’équipe seront très heureux de savoir que leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils ont contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour toute future demande.
Team Autohero.
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