Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Karim. L’accueil a été chaleureux et il a pris le temps de nous expliquer clairement tout ce qu’il fallait savoir. Le véhicule était impeccable lor... Näytä lisää
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Ik zou voorzichtig zijn met het afsluiten van een premiumgarantie van drie jaar, die € 1.500 kost. Er wordt gezegd dat bijna alles gedekt is, maar in de praktijk blijkt dat niet altijd zo te zij... Näytä lisää
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I had a fantastic experience buying a car from Authero. I actually bought the car entirely online without a test drive, which can usually feel risky, but Authero was completely clear and transparent a... Näytä lisää
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Expérience très positive lors de la remise du véhicule. Tout s’est déroulé de manière simple, professionnelle et parfaitement organisée. Je tiens particulièrement à remercier Karim, qui s’est occ... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
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Yhteystiedot
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Erinomainen
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Réception au top
Réception au top, nous avons été bien reçu. Les photos correspondent à l’annonce.
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre réception s’est très bien déroulée et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’apprendre que votre véhicule correspondait aux photos et à l’annonce. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre engagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre expérience Autohero.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance !
L’équipe Autohero
Professionnels
Mon dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité !
Mention à Karim pour son accueil et sa sympathie qui font la différence.
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Son accueil, sa sympathie et son engagement contribuent à offrir une expérience agréable et personnalisée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Parfaite accueil voiture conforme à la…
Parfaite accueil voiture conforme à la description et Karim très professionnel je le remercie :)
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la conformité de votre véhicule avec sa description.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim. Son professionnalisme et son accompagnement sont essentiels pour garantir une expérience de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Duidelijke professionele uitleg van…
Duidelijke professionele uitleg van Karim
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Stef,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat Karim je heeft voorzien van een duidelijke en professionele uitleg. We geven je compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Un tout grand merci pour ta sympathie et tes explications qui ont été très claire
Tu fais preuve d'un très grand professionnalisme
Merci d'avoir pris le temps
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant sa sympathie, la clarté de ses explications et son professionnalisme. Prendre le temps d’accompagner nos clients et de répondre à leurs questions fait partie de nos engagements pour offrir une expérience de qualité.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Rapide
Rapide , et service de livraison au top , Monsieur aimable, souriant qui sait tout bien expliquer .
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que la qualité de la livraison.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité, sourire et des explications claires. Offrir une expérience simple et agréable à nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Achat fluide, rapide et pratique !
Très bonne expérience d'achat avec Autohero. Le contact avec le vendeur Karim a été excellent : il s'est montré très poli, serviable et très clair dans ses explications sur le déroulement de la vente. Tout le processus est à la fois rapide et pratique. Un service client de qualité que je conseille sans hésiter.
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat avec Autohero a été fluide, rapide et agréable.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Sa politesse, sa disponibilité et la clarté de ses explications contribuent à offrir un accompagnement de qualité à nos clients tout au long du processus.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer un service simple et efficace.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Je ne les recommande pas
Je ne les recommande pas ; ils ne livrent pas la voiture à la date indiquée sur le site web, et à chaque fois qu'on appelle, ils inventent une nouvelle excuse.
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Autohero n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre équipe. La ponctualité et une communication claire sont des éléments essentiels dans l’accompagnement de nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos informations de commande ou à reprendre contact avec notre service client.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer.
L’équipe Autohero
slechtste autobedrijf
Dit is zonder twijfel het slechtste autobedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Vanaf het begin werd er veel druk gezet om de aankoop zo snel mogelijk af te ronden. Toen ik uiteindelijk de auto ging bekijken, bleek er echter al een ernstig probleem aanwezig te zijn. Tijdens de bezichtiging maakte de motor vreemde geluiden. We hebben toen onmiddellijk iemand gebeld die bij Honda werkt, en volgens hem wees alles op een probleem met de turbo.
De verkoper beweerde dat dit geluid normaal was voor dat model, maar achteraf bleek dat helemaal niet te kloppen. Het probleem was wel degelijk aanwezig.
Door deze situatie ben ik veel geld kwijtgeraakt aan kosten die ik anders nooit zou hebben gemaakt. Wat het nog erger maakt, is dat ik sinds april probeer contact op te nemen om tot een oplossing te komen. Ondanks meerdere berichten krijg ik nauwelijks of geen reactie.
Als er iets misloopt na de verkoop, lijkt de klant volledig aan zijn lot te worden overgelaten. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
11. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Wesley,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback serieus en verzoeken je contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat we je situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Excellentz experience, tres content de mon achat
Excellent site,vehicule, personne tres sympa lors de la prise du vehicule: courtois, serviable, donne beaucoup d infos (Karim de Herstal). Super service client. Je recommande vivement
11. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat et de votre expérience avec Autohero.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim de Herstal. Son accueil, sa courtoisie, sa disponibilité et ses conseils sont essentiels pour accompagner nos clients dans les meilleures conditions lors de la réception de leur véhicule.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture !
L’équipe Autohero
Contact joviale et coordial
Nous avons eu une très bonne expérience avec Karim. C'est une personne ayant un contact extraordinaire avec de l'empathie mais tout en étant franc et juste. Merci à lui. Je recommande fortement autohero et surtout Karim.
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Autohero a été positive.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Son sens de l’écoute, son empathie et son professionnalisme sont des qualités essentielles pour accompagner nos clients avec transparence et bienveillance.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous sommes heureux de savoir que Karim a contribué à rendre votre expérience agréable.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
The Company was unknown to us.
The Company was unknown to us.
We were a little bit anxious, but everything went smooth. The car looks beautiful and very clean inside and outside.
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Dear Ph,
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that everything went smoothly and that you're happy with your car. We wish you many safe and enjoyable miles ahead!
Kind regards,
Team Autohero🚘
Karim est très professionnel et…
Karim est très professionnel et sympathique il a tout fait dans le temps
Merci beaucoup
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité. Il sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero agréable.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Très professionnel et souriant 😀
Très professionnel et souriant 😀
Merci beaucoup Karim
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité. Il sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero agréable.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Zeer vlotte afhandeling inruil en…
Zeer vlotte afhandeling inruil en aankoop nieuwe Volvo xc 40, Jurgen geeft vlotte uitleg en duidelijk !
Ik kreeg ook van Jurgen compliment van men ingeruilde wagen dat deze in topstaat verkeerd ( ik onderhoud mijn auto dan ook zeer goed )
Superdank hiervoor …. En nu maar rijden en genieten van de Volvo !
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste David,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat de inruil en de aankoop van uw Volvo XC40 zo vlot zijn verlopen. We geven uw mooie complimenten aan Jurgen graag door. Het is geweldig dat u zijn duidelijke uitleg en begeleiding zo heeft gewaardeerd.
Ook leuk om te lezen dat uw ingeruilde auto in topstaat verkeerde. Dat is zeker een compliment voor de zorg waarmee u uw wagen heeft onderhouden.
Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe met uw Volvo XC40. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Autohero 🚗
Prima communicatie met de dienst…
Prima communicatie met de dienst verkoop.
Bijna perfecte aflevering.
Aanrader
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de communicatie met onze verkoopafdeling als prettig heeft ervaren en dat de aflevering bijna perfect is verlopen. Uw aanbeveling waarderen wij enorm.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Autohero 🚗
Verry nice karim did say everything…
Verry nice karim did say everything what i needs to hear
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that Karim provided all the information you needed and made your experience a positive one. We'll be sure to pass your feedback on to him. We appreciate you choosing Autohero and hope you enjoy your new car!
Très mauvaise expérience 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce qui s'est passé et voir comment nous pouvons vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter en privé en nous communiquant votre numéro de commande ou toute autre information utile afin que nous puissions examiner votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autohero
Ik zal mét véél plezier mijn recensie…
Ik zal mét véél plezier mijn recensie hier aanpassen indien ik eindelijk mijn eerlijke tegemoetkoming krijg…….. maar ondertussen zal mijn ervaring met autohero hier blijven te lezen staan…….( ook heb ik deze brief naar het consumentenprogramma van VRT geschreven, zodat dit nationaal ook verteld kan worden)—>Ik kwam mijn auto ophalen, na nazicht van de gebreken samen met de filiaalmanager en alvorens de betaling, merkte we op dat de voorbumper gescheurd was ( je zag duidelijk dat dit met het transport gebeurd was en stond uiteraard niet vermeld bij de gecommuniceerde gebreken, daar dit na de verkoop on-line gebeurt is) …. De manager merkte dit ik ook op en melde dit direct aan zijn bevoegde, noteerde dit ook met naam en handtekening , datum, met de nodige uitleg als bewijsstuk op mijn aanvraag….. volgens de bevoegde en de manager moest ik wél de auto eerst betalen omdat het factuur reeds gemaakt was…..en moest ik mij verder geen zorgen maken over financiële compensatie… bij schriftelijke bevestiging en 3 getuigen van het verborgen gebrek, besluit ik de auto te betalen…… nooit is er een compensatie gekomen, ook is de auto duurder op factuur verkocht dan hij on-line geprijsd was…. Ook hier gingen ze me een compensatie voorzien voor het prijsverschil in ruil voor tankkaarten…. Ook deze heb ik nooit ontvangen!!!
12. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, en we begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is.
We nemen uw opmerkingen over de schade aan de voorbumper, de communicatie rondom de compensatie en het prijsverschil op de factuur zeer serieus. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We willen uw dossier graag opnieuw bekijken om te begrijpen wat er is gebeurd en te onderzoeken hoe we dit kunnen oplossen. Wilt u ons alstublieft via een privébericht uw bestelnummer of contactgegevens sturen? Dan zorgen we ervoor dat de verantwoordelijke afdeling uw zaak zo snel mogelijk opnieuw beoordeelt.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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