Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Karim. L’accueil a été chaleureux et il a pris le temps de nous expliquer clairement tout ce qu’il fallait savoir. Le véhicule était impeccable lor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik zou voorzichtig zijn met het afsluiten van een premiumgarantie van drie jaar, die € 1.500 kost. Er wordt gezegd dat bijna alles gedekt is, maar in de praktijk blijkt dat niet altijd zo te zij... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I had a fantastic experience buying a car from Authero. I actually bought the car entirely online without a test drive, which can usually feel risky, but Authero was completely clear and transparent a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Expérience très positive lors de la remise du véhicule. Tout s’est déroulé de manière simple, professionnelle et parfaitement organisée. Je tiens particulièrement à remercier Karim, qui s’est occ... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Autohero België
Yrityksen kirjoittama
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Yrityksen kirjoittama
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Yhteystiedot
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Garantie proposée à l'achat = arnaque
Garantie proposée à l'achat = arnaque
Véhicule ne démarre plus car batterie plate ; acheté il y a 59 jours, roulé 5045 km.
En soi, c'est déjà frustrant.
Appel à la garantie (payée 249€ à l'achat). Réponse rapide : amener le véhicule dans un garage à 30km de chez moi pour faire ... un diagnostic ! P.S. le dit garage est fermé le lundi.
Ensuite, attendre l'accord de Autohero pour faire le remplacement.
Je ne peux pas me permettre d'immobiliser le véhicule au moins 24h, donc je vais remplacer la batterie à un garage proche (merci au voisin)
Refus d'Autohero d'intervenir car se retranche derrière: "Absence d’accord préalable : conformément aux articles A-9.1.2 (1) et A-9.2 de nos conditions générales de garantie, toute intervention doit faire l’objet d’un devis soumis à Autohero et approuvé par écrit au préalable. Les réparations effectuées de votre propre initiative ne peuvent donc pas être prises en charge."
De plus, "Batterie 12V non couverte : la batterie est une pièce d’usure. Sa prise en charge est conditionnée à un kilométrage inférieur à 5 000 km depuis la livraison. Votre véhicule ayant parcouru 5 053 km (de 87 874 km à 92 927 km), le taux de prise en charge applicable est de 0 %"
Pas de geste commercial pour 53km !!!
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant cette situation. Nous comprenons parfaitement qu’une panne de batterie soit particulièrement contraignante, surtout lorsque le véhicule est nécessaire au quotidien.
Concernant la garantie, les conditions de prise en charge ainsi que la procédure à suivre sont précisées dans les conditions générales remises lors de l’achat. Nous regrettons toutefois que cette procédure ait pu engendrer des contraintes supplémentaires dans votre situation.
Nous souhaitons également examiner votre dossier plus en détail afin de comprendre les circonstances et voir ce qui peut éventuellement être fait. Nous vous invitons à nous contacter en privé avec vos coordonnées et les informations de votre véhicule afin que notre équipe puisse reprendre votre dossier.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également d’identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer l’expérience de nos clients.
L’équipe Autohero
Arno heeft ons snel en goed geholpen!
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Hallo Dima,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat Arno je snel en goed heeft geholpen. We geven je compliment graag aan hem door. Veel plezier met je auto! 🚗😊
Groet,
Team Autohero
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Audrey pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi tout au long de votre expérience avec Autohero, du début jusqu’à la finalisation. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚗✨
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Hugues pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Autohero. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture ! 🚗✨
Super bonne communication avec…
Super bonne communication avec Autohero. À la remise des clés le personnel était super accueillant et très sympa un service au top
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Alexia pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication avec Autohero ainsi que l’accueil lors de la remise des clés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture ! 🚗✨
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé ! Karim très professionnel, ça a été nickel
22. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Didier pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Un grand merci également pour votre confiance et pour votre appréciation du professionnalisme de Karim. Au plaisir de vous revoir ! 🚗✨
Perfecte service en perfecte tweedehandswagen
Heel hulpvaardige en vriendelijke personeelsleden, zowel aan de telefoon, als in Autohero Kortrijk zelf. De auto die ik kocht is in perfecte staat! Heel verzorgd, netjes en volledig in orde! De foto's van de imperfecties waren correct. Er waren geen bijkomende andere imperfecties. Op het keuringsbewijs stonden 2 opmerkingen om in de gaten te houden. Die opmerkingen werden nog voor de verkoop in orde gebracht door Autohero Kortrijk. Alles werd perfect geregeld en opgevolgd. Bij het afhalen van de auto in Autohero Kortrijk werd er ruim de tijd genomen om uitleg te geven over de werking van alle opties. Al mijn vragen werden vriendelijk en geduldig beantwoord. Ook alle nodige documenten waren in orde. Iedere medewerker waarmee ik in contact kwam, ook aan de telefoon, was telkens perfect op de hoogte en heel vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Niets dan goeie commentaren over het online aankopen van een wagen bij Autohero! Ik raad het iedereen aan. Het is zo eenvoudig en gemakkelijk en zeker betrouwbaar! Niet twijfelen! Doen!
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Anneleen,
Bedankt voor je fantastische review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, je wagen en de begeleiding van ons team in Kortrijk. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe wagen!
Met vriendelijke groeten,
Team Autohero
Nous sommes satisfait de notre achat
Nous sommes satisfait de notre achat. Excellent accueil, bien informé sur les aspect de leur politique de vente. A l'usage, nous avons constaté l'absence du protège portière arrière gauche rétractable.
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Alain pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre achat et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les informations fournies. Nous sommes toutefois désolés pour l’absence du protège-portière arrière gauche et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Merci pour votre confiance ! 🚗⭐
Accueil et professionnalisme
Très bien accueilli même si je ne parlais pas néerlandais. Merci pour ce professionnalisme !
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Adrien pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner chaque client, quelle que soit la langue. Merci pour votre confiance ! 🚗⭐
Le livreur karim à été très sympa et…
Le livreur karim à été très sympa et très professionnel je le remercie beaucoup pour ses explications très claires et précises je suis très satisfait de mon achat chez autohero herstal
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Lorenzo pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme, et que ses explications aient été claires et précises. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance envers Autohero Herstal ! 🚗⭐
Service impeccable
Service impeccable, la vendeur Karim très sympathique et professionnel. Merci
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Hugo pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Karim. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🚗⭐
J’ai été livrée par Samir
J’ai été livrée par Samir. Livraison au top. Bien à l’écoute. Il a répondu à toutes mes questions. Super gentil. Je recommande.
J’étais stressée au début mais il a su vite me rassurer sur la voiture, la reprise, toute la procédure.
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Mélanie pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Samir ait su vous accompagner avec attention et vous rassurer tout au long de la livraison. C’est un plaisir de savoir qu’il a répondu à toutes vos questions et que vous avez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🚗✨
Niguel heeft me fantastisch geholpen…
Niguel heeft me fantastisch geholpen toen ik de auto kwam ophalen! Bedankt om mij alles uit te leggen hoe de auto in elkaar zit en ook nog eens bedankt voor je vriendelijkheid bro!! Perfecte service
Groetjes
Roman
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Hoi Roman,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat Niguel je zo goed heeft geholpen. Veel plezier met je auto en bedankt voor je vertrouwen in Autohero! 🚗
Groeten,
Team Autohero
Karim heeft mij goed geholpen
Karim heeft mij goed geholpen. Heb hem gevraagd voor de taal te veranderen en dit heeft hij gedaan. Als ook al mijn bij komende vragen beantwoord
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Ben,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat Karim je goed heeft geholpen en al je vragen heeft beantwoord. We wensen je veel plezier met je auto!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
très bonne expérience
très bonne expérience. Première fois que l'on achète sur Autohero, on était sceptique au début, mais tout a été nickel : le service téléphonique, la facilité de choisir sa future voiture et Samir est très professionnel pour la livraison. Très satisfait de la qualité
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Didier pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec Autohero ait dépassé vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service téléphonique, la simplicité du parcours d’achat et l’accompagnement de Samir lors de la livraison. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🚗⭐
Vandaag mijn auto gekregen via…
Vandaag mijn auto gekregen via Autohero. Alles verliep top, en de auto was helemaal in orde. Ayman leverde de auto aan mijn huis en gaf heel uitgebreid uitleg over alles. Hij was zeer behulpzaam en had antwoord op al mijn vragen, wat een topkerel! Zeer tevreden met de service.
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Beste Abel,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat alles zo goed verliep en dat Ayman je uitgebreid en goed heeft geholpen. Veel plezier met je auto!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Karimi is very good and a professional…
Karimi is very good and a professional guy.
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup Nassim pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’accompagnement de Karim. Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir bientôt !
Great experience with Karim
Great experience with Karim, professional help and very kind!
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Thank you so much, Simon! We’re delighted to hear that you found Karim professional and helpful.
Très content du service et de la…
Très content du service et de la sympathie des vendeurs
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre service et de l’accueil chaleureux de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Top service
Top. Très bien reçu & informé. A Herstal par Mr Karim.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et bien informé par Karim à Herstal. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous revoir !
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.