Première commande passée en novembre 2024 pour une paire de basket One Piece. Aucun problème. Suivi du processus et du colis, nickel. Je recommence en novembre 2025 et là, catastrophe. Aucune nouvelle... Näytä lisää
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Ich muss sagen bin sehr zufrieden mit den Produkten, der Versand war erst etwas holprig, aber nach E-Mail Kommunikation ging alles schnell seinen Weg, der Service hat sofort reagiert. Ich habe 2 Paar... Näytä lisää
Ich hatte kurzen Emailkontakt weil ich bedenken hatte, dass mein bestelltes Produkt auch wirklich ankommt. Sofortige sehr freundliche Antwort folgte. Wie abgesprochen erfolgte der Versand 3 Tage spät... Näytä lisää
Commande de chaussure passée le 22 Novembre, aucune info pendant 10 jours. SAV qui ne répond que sur leur page fb, aucune réponse par mail... Un numéro de suivi le 03 Décembre qui précise... Näytä lisää
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Nous vendons des marchandises qui concernent la culture asiatique : goodies manga anime, chaussures personnalisées manga anime, streetwear asiatique, pull japonais, chinois! Vous trouverez tout ce que vous avez besoin sur notre boutique! We provide custom sneakers service for all kind of passion, manga anime, Film, Series, Music, Sport! You may see some 1 star review, they are mainly caused by the delay of realization during the Christmas Season. But in the end, Customers received all their orders, but didn't update the review unfortunately. It takes 20 days to receive your order in the normal season, and 30 to 35 days during the Christmas season (we will improve this delay during the next Christmas ! ).
Yhteystiedot
Qingquan road 6668, Qingbaijiang district , 610100, Chengdu, Kiina
- contact@astyle.store
- astyle.store
3,0
Keskitasoinen
179 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Muut katsoivat myös näitä
Bonjour,
Bonjour,
J'essaye désespérément de me connecter à mon compte pour le suivi de ma commande, je n'y parviens pas, je clique sur mot de passe oublié et je ne reçois pas le moindre mail de réinitialisation.
J'ai tenté de leur transmettre un message via le adresse de contact, toujours aucune réponse.
J'espère à minima que je recevrai ma commande malgré tout.
Commande n°00002037
30. tammikuuta 2023
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Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Avez vous vérifié dans votre spam? Votre colis a été bien expédié, voici le lien de suivi pour votre commande https://www.yuntrack.com/Track/Detailing?id=YT2303721292016522.
Nous comprenons votre impatience. Vous pouvez toujours essayer de nous relancer, nous ne travaillons pas le weekend. Comme vous pouvez voir les autres avis laissé par nos clients, nous sommes vrai professionnel, vous pouvez nous faire confiance. Nous pensons que votre évaluation était trop rapide. Si vous pouvez modifier l'avis ou laisser un nouvel avis, cela nous aidera à rassurer nos futurs clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
Astyle.store
Commande passer le 11janvier toujours…
Commande passer le 11janvier toujours rien reçu et ne répond pas au mail
2. helmikuuta 2023
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Bonjour Madame, nous vous avions répondu par mail, je ne sais pas pourquoi cela ne vous pas parvenu. Pour vous expliquer, nous étions en congé de 13/01 jusqu'à 27/01 pour nouvel an chinois, maintenant, nous avions reprise l'activité, et votre commande a été déjà expédié. Voici le lien de suivi pour votre commande https://www.yuntrack.com/Track/Detailing?id=YT2303321266034405
J'ai reçu la paire de chaussures en bon…
J'ai reçu la paire de chaussures en bon état dans un délai de 3 semaines.
Le SAV était impeccable lors de ma demande de géolocalisation du produit.
1. helmikuuta 2023
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J'ai commander des chaussure
J'ai commander des chaussure, c'était niquel seule hic le temps de livraison.
2. tammikuuta 2023
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Très belle paire de baskets
Très belle paire de baskets, parfaite, confortable et de bonne qualité.
1. joulukuuta 2022
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Déception et pas de livraison
Bonjour, commande le 18/12 pour 2 sweats, toujours pas de réception de commande... On est loin des 5 à 8 jours de livraison indiqués. Anniversaire de ma fille raté.. Déception. Le lien de suivi ne mène sur rien, et aucune indication ni communication.. Mail adressé à contact*** comme indiqué sur mail "votre commande a été expédiée"..
17. joulukuuta 2022
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Cher Client,
Veuillez nous excuser pour la réponse tardive, nous étions en congé pour le nouvel an chinois. Nous vous avions répondu par mail également. en fait, le lien de suivi, il faudrait que vous le copier coller sur votre navigateur pour suivre l'état de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée.
Bonjour
Bonjour, nous avons passé une commande le 6 decembre pour un cadeau de Noël et à ce jour nous n'avons rien reçu...
5. joulukuuta 2022
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Bonjour,
Avez vous contacté notre service client ? Voici l’adresse mail : contact@astyle.store nous vous souhaitons une belle journée
Erreur et réactivité
J'ai acheté 3 paires de chaussures customisée manga.
Un souci de délai de livraison + 1 article sur 3 ne correspondant pas à ma commande. J'étais en colère, Astyle a été très réactif et m'a aussitôt contacté pour m'expliquer le souci et me proposer un arrangement immédiat.
Merci beaucoup !
27. joulukuuta 2022
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Bonjour, veuillez nous excuser pour l'erreur. Nous espérons les articles déjà reçues vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience positive malgré une erreur de la boutique
Colis reçu à temps pour noël( compter un bon 10/ 12 jours) mais avec une erreur de taille sur 2 tee shirts.
Le site m’a renvoyé les 2 bons tee shirts et m’a offert les 2 autres en compensation car livraison plus possible à temps pour noël.
Je recommande donc car les articles sont de très bonne qualité et relation client très bien.
7. joulukuuta 2022
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Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ^^ bonne journée à vous
ACHAT DE 2 ARTICLES
Commande d'un costume nezuko pour ma fille, le moins cher que j'ai trouvé sur internet elle était plus qu'heureuse j'ai également pris une lampe led naturo pour mon fils (par contre je l'imaginai plus grande). Je n'étais pas rassuré car je connaissais pas le site et il n'y avait pas beaucoup d'avis mais la communication avec le vendeur m'a convaincu. J'ai trouvé la livraison longue mais je ne pensais pas que ça venait direct de Chine car le vendeur m'a dit qu'il avait des lampes en stock mais zéro sur le site il a donc fait le nécessaire pour que je puisse commander la lampe. Enfin rien de bien méchant, mes enfants étaient ravis c'est le principal. Donc petit conseil si c'est pour offrir commander à l'avance 😉
17. marraskuuta 2022
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Bonjour ^^ nous vous remercions pour votre retour positive et détaillé! Nous vous souhaitons une belle journée
je recommande
J'ai commande deux paires de tennis pour noël et les enfants ont été ravie. Elles sont très jolies et confortables (m'ont-ils dit). Les échanges avec les vendeurs se sont très bien passé, très professionels
19. marraskuuta 2022
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Bonjour ^^ c'est parfait ! Nous vous remercions à nouveau pour votre achat, et vous souhaitons une belle journée!
Excellent site sérieux avec produits de qualité
AAA+++Commandé une magnifique Tenue Cosplay Tokyo Revengers Mickey d’excellente qualité livrée hyper rapidement en une semaine ainsi qu’une paire de baskets Ace splendide livrée en deux semaines.
Je suis enchantée de ma commande!
Excellente communication, envoi gratuit, Astyle.store est un site très professionnel et très sérieux que je vous recommande vivement!
4. joulukuuta 2022
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Bonjour ^^ nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée.
Commande passée le 12 décembre
Commande passée le 12 décembre, commande soit disant envoyé le 18 décembre.... Nous somme le 29 décembre la commande est toujours en préparation chez le marchand, ne serait-ce pas un peu du foutage de gu*ule !!!! Les 8 à 10 jours ouvrés ne sont pas respectés. Ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne recommanderais pas !
11. joulukuuta 2022
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Bonjour, avez-vous contacté notre service client ? Pourriez-vous me donner votre numéro de commande ? Si la commande est expédié le 18. Cela devrait être livré au plus tard le 30/12 ^^. Le weekend n'est pas compris dans le calcul ^^ Avez-vous vérifié le lien de suivi ? Cela devrait être livré très bientôt.
Bien
Baskets confortables et très jolies mais taille un peu grand
14. joulukuuta 2022
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J'ai passé une commande le 9 décembre…
J'ai passé une commande le 9 décembre pour des cadeaux de Noël pour ma fille et nous sommes le 28 décembre toujours rien et quand je suis l'état de ma commande je viens de voir que mon colis a était renvoyé à l'expéditeur. Pour une première fois je ne recommanderais pas sur ce site car déçu ainsi que ma fille bien sur.
27. joulukuuta 2022
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Bonsoir Madame, Nous sommes navré pour ce délai de livraison. Nous vous avions répondu via mail pour vous informer que le transporteur nous a retourné le colis en raison d'un problème de colis. Nous avions dû envoyer une deuxième fois votre colis. Nous vous avions envoyé le lien de suivi. Malheureusement, depuis le début décembre, nous rencontrons de grosses difficultés avec le transporteur en raison d'explosion de contamination Covid en Chine ici. Le transporteur n'est pas stable . Nous avions plusieurs clients qui sont dans votre cas. Mais nous sommes là pour vous assurer le colis soit arrivé. Veuillez nous excuser pour ce dérangement inattendu. Nous vous souhaitons une belle soirée.
Baskets demonslayer acheté pour ma…
Baskets demonslayer acheté pour ma fille, elle est ravie, elles sont vraiment belles. Très bon service clients. Je recommanderais chez eux.
23. joulukuuta 2022
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Très bien satisfaite ..
Très bien satisfaite ... Relation client au top
21. joulukuuta 2022
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Je recommande!
Communication impeccable…colis reçu très rapidement. Les baskets Damon Slayer sont sous le sapin!! Elles sont superbes! Merci beaucoup
23. joulukuuta 2022
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La qualité attendue est là avec un prix…
La qualité attendue est là avec un prix d’achat bas . Très satisfait
21. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Astyle.store
Bonsoir Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance ! à très bientôt sur Astyle.store
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