Animalerie Boutique Arvostelua 

SUPER ARNAQUE
Toujours pas de réception de marchandise, réponse du site soi-disant envoyé dans la semaine, je me rend compte qu'ils envoient la meme réponse à tout le monde.
ATTENTION NE RIEN COMMANDER
Je vais prendre les mesures qui s'imposent et envoyer dossier au service fraude et consommateur.
INADMISSIBLE
R.HUGUET N. COMMANDE 120371

Ne pas acheter chez ce commercant voleur apres la commande passée et attente 1 mois produit non disponible après 3 mois toujours pas de remboursement malgré plusieurs appels et lettre recommandée j ai confié le dossier aux consommateurs

Avis aux internautes qui se trouvent dans l'embarras face à un site frauduleux comme animal boutique:
1- envoyer votre commande et sa preuve de paiement à la dirrection des fraudes de votre région, après quelques plaintes, ils ouvrent un dossier et vont leurs rendre une petite visite!
2- ne vous contenter pas d'accepter un mail vite fait du style " votre commande part semaine prochaine", allez voir votre banquier et contester l'achat, la loi vous autorise à contester votre achat dans les 6 mois durant et demandez le remboursement, c'est tout à fait légal
Voilà ce que je ferai si je ne suis pas livré semaine 4 d'une commande passée le 12 décembre d'un montant de 68.04€
Bien cordialement

Après 1 mois et demi j'ai recu ma commande .communication 0° téléphone qui répond pas fausses excuses .Je ne me faisais pas d'illusion le matériel recu est du bas de gamme chinois .Une laisse et un collier qui ne résisterait pas 5mn a un chiwawa . 20 euros de perdu. vous me direz renvoyer le matériel ...NON j'en ai assez . je veux oublier ce site....un conseil fuyez....même le cadeaux : des friandises !!! J'ose pas lui donner .

Bonjour,

J'ai passé ma commande il y a 10 jours et aucun suivi n'est disponible, la commande apparaît comme validée, cependant, aucun moyen de savoir où en est la livraison.
Les mails restent sans réponse et le SAV tel injoignable.
En revanche, le paiement a bien été encaissé ...
Compte tenu des autres articles, je déconseille vivement

Bon tout arrive !
Après mon avis écrit hier après-midi, j'ai essayé une nouvelle fois d'appeler Animalerie Boutique et Miracle j'ai pu parler à une personne.
Ce monsieur, après explications, m'a affirmé qu'il venait pendant notre communication d'effectuer mon remboursement et que si d'ici 2 jours l'argent n'étais pas sur mon compte, je le contacte par mail et qu'il m'enverrai les preuves bancaires.
Je lui aie bien précisé que je n'avais plus confiance, que j'étais très septique et que l'on verrai.
Je lui aie également dit que si ce règlement arrivait sur mon compte, je le signalerai sur ce site.
Hé bien, j'ai le plaisir de vous dire que les 64.38 € ont bien été viré sur mon compte aujourd'hui soit à peine 24 h après mon cou de fil.
Donc merci Monsieur !

Cela fait 20 jours que j'attends ma commande qui devait être livrée en quelques jours. Il n'y a pas de suivi de commande dans le site, ils disent juste que le paiement a été validé.
Je leur ai téléphoné il y a plusieurs jours, ils ont dit qu'ils allaient tout juste envoyer l'article et rien ne se passe.
Ne pas les croire au niveau délais de livraison, ni ce qui est affiché dans le site, ni par téléphone.
Je ne recommande pas du tout.

Commande passée le 18/12/2018. Règlement encaissé. Aucun retour, statut commande en cours...relance par mail il y a 15 jours: pas de retour. Relance encore ce jour avant le recours contentieux....dommage.

Site incompétent. Et contact inexistant ou très incorrect.

Toujours pas de nouvelles de ma commande.
J'ai donc été plus loin dans ma démarche qu' auprès de la commission européenne...
Je pense me déplacer avec la gendarmerie (que j'ai donc contacté en Creuse et qui connait bien le sujet) au siège social de la société vu que nous trouvons tous les éléments sur internet.
Mme soyez assurée que je ne vais pas vous lâcher et vous faire une belle pub !!!

Bonjour, en réponse à votre message comme quoi vous n avez pas de commande à ce numéro. Commencez d abord par le saisir correctement. Je vous ai noté la commande 120430 et non 124030.
Toujours est il que vous avez réussi à me répondre le 3 janvier que j allais recevoir un lien d acheminement pour suivre ma livraison qui devait arriver dans la semaine. À ce jour égal à vous même RIEN.
Si je n ai pas ma livraison pour la semaine prochaine. Soyez assurer que je ferai le nécessaire comme toutes les autres personnes de ce site. Je trouve ça honteux de votre part. J espère que vous allez enfin réagir.

Philippe B
JE REMERCIE TRUSTPILOT DE NOUS AVOIR PERMIS DE DEPOSER NOTRE AVIS SUR LES METHODES EMPLOYEES PAR CETTE BOUTIQUE EN LIGNE : MAILS SANS REPONSES OU AVEC PROMESSES JAMAIS TENUES, STANDARD TELEPHONIQUE SOUVENT INACCESSIBLE. IL EST MALHEUREUX DE DEVOIR FAIRE APPEL A LA REPRESSION DES FRAUDES POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT DE 50.00 € ATTENDU DEPUIS PLUSIEURS MOIS.

Commande passée le 8 décembre et débitée de suite. À ce jour et malgré une dizaine de relances, je n'ai toujours pas reçu ma commande! On me dit à chaque fois, livraison la semaine prochaine mais rien du tout et aucun remboursement! Très très déçue!

Commande passee le 28/12 aucune nouvelle malgré mails et appels .... une arnaque

Vendredi 18 Janvier, toujours pas de livraison comme confirmé dans leur réponse postée ici même ni numéro de suivi. Aucune réponse aux mails et appels téléphoniques. Pas de remboursement non plus, je saisis donc la semaine prochaine les autorités nécessaires.

Commande passé le 26/12 (commande numéro 120600) encaissée de suite. Le 3 Janvier mail envoyé pour demander la date de livraison n'ayant rien. Réponse : un lien va suivre et la livraison se fera cette semaine. Renvoi de 2 mails cette semaine n'ayant reçu ni lien ni colis et aucune réponse. Pas de réponse au téléphone non plus.
Voyant les avis maintenant sur ce site, je pense que je me suis aussi fait escroquer. Je vais attendre jusqu'à lundi une hypothétique réception du colis ou un remboursement et le cas échéant, me servirai de mes relations professionnelles influentes pour faire contrôler, fermer et condamner cette société fantôme.
Quand on fait du drop shipping de Chine, on n'annonce pas des produits en stock expédiés sous 48h !

Un mot inacceptable. C'est la première fois que je commande sur ce site. j'ai commandé le 18 décembre 2018 et toujours rien aujourd'hui. Par contre j'ai bien été débité le 18 décembre.J'ai fait un mail mais à ce jour aucune nouvelle. J'ai essayé de les appeler mais sans succès. Bref j’espère avoir très vite ma commande sinon je prendrais les mesures nécessaires.

Ma commande date du 16 decembre et je ne l'ai toujours pas recue malgré mes nombreuses relances.
J'ai enfin eu un mail me précisant que j'allais recevoir cette semaine le lien de suivi de mon coli et mon coli
Je n'ai ni l'un ni l'autre !!!!!
A noter que me règlement a lui été encaissé immédiatement !!!
Vais-je devoir aller jusqu'au juge de proximité pour obtenir un remboursement et un dédommagement ?

J’avais déjà écrit un avis le 17/12/18 sur ce site suite à une commande du 20/11/18 de 79,75€ non reçue. J’ai fait plusieurs mails, essayé de les joindre plusieurs fois aussi au téléphone mais sans résultat.
Du coup, j’ai saisi le 08/01 la commission européenne qui règle des litiges en ligne.
A ce jour, je viens enfin de recevoir ma commande complète et qui correspond à ce que j’avais commandé.
Quelle déception d’avoir passé du temps à reclamer ma commande et d’avoir été mené en bateau pendant des semaines.
De nos jours ou nous voulons privilégier d’acheter en France et faire fonctionner de petites entreprises, il est dommage que la société Animalerie-boutique soit aussi mal organisée. Car le manque d’information « réelle » sur la livraison, l’impossibilité de joindre quelqu’un, etc, nous incite à ne pas renouveler l’expérience et à ne pas les recommander.119
Si une société voulait couler sa boîte, elle ne s’y prendrait pas mieux.
Bien dommage tout ça mais heureusement j’ai ma commande pour mes petites chiennes.

Bonjour, commande n°120691 passé le 01/01/19 toujours pas reçu a ce jour. Sur le site ils se vantent d envoyer les commande rapidement c est une honte. Ne répondent pas aux mails ne répondent pas au téléphone, ne donnent aucune information.
J'ai fais une demande d annulation de ma commande par mail si dans 2 jours pas de réponse je commencerai par ouvrir un préjudice avec paypal puis selon comme cela se passe une procédure en justice.
j aurai du regarder les avis avant de commander fuyez ce site si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

Commande faite le 29 décembre et toujours pas de livraison et aucun lien de suivi et bien sur mon compte est déjà débité.
Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone et aucune réponse à mes 4 emails.
Ça sens l'arnaque à plein nez vu et ce étant donné le nombre de personne dans ma situation.
Je vais donc attaquer très clairement ce site et sa propriaitaire.
Mon service juridique rassemble actuellement tous les témoignages de client en litige et n'hésitez pas à me solliciter.

vendeur injoignable par téléphone ou par mail, message sur répondeur du vendeur demandant chaque jour d'appeler le jour d'après car ils sont débordés ??
aucun service après vente,