Animalerie Boutique Arvostelua 

Commande passée le 10 décembre, paiement encaissé mais aucune expédition, vendeur injoignable 😡😡
J'ai ouvert un litige avec PayPal en espérant que ça se termine bien !!
Surtout ne commandez pas sur ce site c'est une grosse arnaque !!!

COMMANDE PASSEE LE 2 DECEMBRE 2018.
Toujours pas de colissimo reçu a ce jours alors qu'il m envoie il y a 6 jours un mail confirmant l expedition avec un numero suivie qui ne fonctionne pas. C'est un scandale ce site. FUYEZ CE SITE IL N EST PAS SERIEUX!!!!
L ACTION EN JUSTICE EST LANCEE!!

VOLEUR !!!
Commande passé le 3 décembre toujours rien ....
J'irai déposer plainte en fin de semaine

Commande passée en mars 2018 erreur dans la livraison on me propose un remboursement que j’attends depuis. Malgré mes nombreux appels une personne me répond toujours aimablement qu’il ne comprend pas le retard et me demande le renvoi de mon rib ou de mes coordonnés PayPal il me promet un remboursement dans la semaine je n’ai toujours rien reçu. Je pense que ma patience a des limites je préviens les services de la DDCSPP et je vous conseille de fuir ce site

Ceci est mon second avis sur le site animalerie boutique.
A mon premier avis sur le fait que je n'avais aucune information ni réponse à mes mails sur le suivi de ma commande 120257 du 4 décembre, la boutique me répond le 24 décembre que ma commande serait livrée la semaine prochaine, soit la semaine du 31 janvier.
Aujourd'hui lundi 7 janvier, aucune information sur mon compte client pour m'expliquer ce retard dans la livraison et me donner une date pour une livraison prochaine; je viens de les appeler mais un message automatique me dit que tous leurs conseillers sont en ligne et cela raccroche.
un conseil: fuyez ce site, c'est une arnaque! Pourtant je suis une grande utilisatrice d'internet et c'est la première fois que cela m'arrive malgré tous les achats réalisés sur la toile.
Je vais tenter de récupérer mon argent mais je pense que malheureusement je vais devoir entamer une action en contentieux.
dommage car tout ce je voulais, c'était la livraison de ma commande...

Commande toujours pas envoyée par le site internet. J’attend une réponse au mail envoyer.. En voyant tout ses commentaires je commence à prendre vraiment peur ! J’espere ne pas devoir porter plainte contre les votre site. Vraiment pas sérieux, vous pourriez apporter plus de clients si il n’y avais pas tout ça. Dommage. En attendant une réponse au plus vite, merci

J'ai enfin été livrée, plus d'un mois après la commande , après de multiples mails, appels téléphoniques et menaces d'engager des procédures judiciaires civiles et/ ou pénales.
Il est inconcevable de multiplier les menaces pour être livré.
Visiblement GROS problème de gestion des commandes internet.
Consommateurs.....préfèrez un autre site.

Commande du 28 novembre, encaissée le 30, jamais reçue. Pas de réponses aux mails, c'est seulement après avoir écrit sur leur page Facebook qu'ils se sont manifestés pour me dire que j'allais recevoir l'article. 15 jours après toujours rien mais ils ne proposent aucun remboursement. Je vais saisir la défense des consommateurs, ils sont malhonnêtes.

Commande 120336 du 8/12 toujours pas livré
Après les avoir eu au tel il devait expedier entre noel et jour de l an mais toujours rien.
Et surtout aucune communication.
La moindre des choses est de contacter les clients pour les tenir au courant mais non rien que dalle ...

Colis même pas expédié alors que la commande a été passée depuis le 08 décembre 2018.
Pourtant sur le site il est indiqué que : "Le délai d’expédition moyen pour les articles en stock est de 48 à 72 heures, auquel s'ajoute le délai d'acheminement de votre colis." Malgres qu'il est été marqué "en stock", mon colis n'est même pas expédié par le site.
De plus il est aussi indiqué : "Le délai d'acheminement moyen est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition (3 à 4 jours pour la Corse) en colissimo et de 5 à 7 jours en messagerie. Ce délai n'est pas contractuel. Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts." En plus de leur promesse d'envoi non tenu, le site doit être au courant de ces retards vu leur indications mais ils continue à indiqué la réception rapide malgré les innombrables plaintes.
Animalerie boutique à quant même répondu que mon colis sera expédié au maximum le 21 décembre, biensur, cala est faux, sur le Suivit colis du site par contre le règlement est bien validé.
Pour encaissé ça ils sont fort mais le reste n'en parlons même pas.
Je ne recommenderai plus jamais sur ce site.

Miracle : après deux mois d'attente, ma commande est finalement arrivée : une couverture de sièges de voiture pour chien. Mais déception immédiate : les protections latérales amovibles de la couverture se fixent à celle-ci par des fermetures à glissière qui sont défectueuses. Les glissières lâchent et les protections latérales sont de ce fait inutilisables. Le cartonnage indique que le produit est d'origine allemande, mais il est sans doute fabrique en Chine à la demande, ce qui explique l'inacceptable qualité et le délai interminable. Je renonce à renvoyer le produit pour ne pas devoir attendra à nouveau plusieurs mois. Mais je conseille à tous les lecteurs de cet avis de fuir ce site, dont j'espère la fermeture définitive très prochaine.

Ce site est une ARNAQUE !!! FUYEZ !!! Commande passée le 15 décembre, ils me baladent et je n'ai pas reçu ma commande. Je lis que maintenant tous les avis négatifs. Déposez plainte en masse !!! Choses qui sera faite de ma part car ce type de site doit être fermé. Idem voyez avec les associations de consommateurs ! Ils faut les arretez avant que d'autres encore et encore se fassent avoir aussi.

Nous avons commandé un arbre à chat le 26/11/2018.. nous attendons toujours le colis malgré le paiement de cet arbre peu de temps après la commande.. nous tentons en vain de contacter le service.. mail.. appels.. sans réussite !!! Très très déçus !!!

Colis reçu ce jour.

Belle qualité, je suis contente de mon achat. Vous devriez faire la même chose avec les autres personnes qui attendant toujours leur commande, un de ces jours ça va mal se finir pour vous.

commande passée le 23/11/2018 et malgré plusieurs relance et des promesses toujours rien. téléphone ne répond plus et plus de réponse aux mail. je vais devoir annuler la compétition pour mon chien.

Bonjour,
commande n°119518 le 21 octobre 2018. Encaissement immédiat. Report de livraison à deux reprises et message le 14 novembre 2018. " Nous avons le regret de vous annoncer que votre commande ... n'a pu aboutir". Demande de remboursement effectuée et le 15 novembre 2018 : "Le remboursement de votre commande sera effectif dans quelques jours". Depuis silence radio malgré mes relances et bien sûr, aucun remboursement. Les délais légaux dépassés, je ferai le nécessaire avec assignation, demande de fermeture du site, dommages et intérêts.
Pour faire suite à ma publication sur ce site le 05 décembre, un message d'attente avec un promesse de réponse dans les 48 heures. Le 18 décembre, on m'indique que le remboursement est en cours sauf qu'aujourd'hui, le 26 décembre, le remboursement n'a toujours pas eu lieu. Attitude inadmissible qui nous oblige à engager une procédure.

Toujours en attente de mon colis qui est dans la nature alors que l'adresse de livraison avait été clairement indiquée...
Pour rappel : commande passée le 22/11/18.
Je vais me renseigner pour porter plainte pour escroquerie car c'est bien beau de se moquer des gens mais tout se paie un jour ou l'autre!!!!!!!!!!

Bonjour à tous

93% d'avis négatif sur ce site! j'aurai du en prendre connaissance avant de commander .
j’espère que ma commande n°120488 sera traitée comme il ce doit, cependant 3 mails de relance sont restés sans réponse, ce n'est pas acceptable.
je n'attendrai pas 15 jours pour agir.
A bon entendeur...

Cela fait plus d'1 mois que j’attends un arbre à chat.
Toujours pas reçu.
Une arnaque?
Bien possible.

Bonjour,
J'écris mon deuxième avis sur animalerie. Toujours aucun remboursement de la commande malheureusement. Ils m'ont envoyé un mail pour le demander un RIB histoire de m'endormir pendant 2 semaines de plus. C'est une arnaque! Je vais porter plainte c'est décidé! Ne commandez pas sur ce site!! Evidemment ils vont encore commenter pour me demander mon numéro de commande histoire de faire comme si ce n'etait pas une arnaque mais c'est du vent! Je pense que je ne reverrai pas mon argent mais j'espère que mes commentaires aideront d'autres personnes! Je ne comprends pas que ce site ne soit pas déjà fermé! Inadmissible!