Animalerie Boutique Arvostelua 

Comme vous, je suis en colère contre le site animalerie boutique à qui j'ai passé une commande n°121456 d'un tapis pour mon chien le 15/02 pour un montant de 25€09.
Sans nouvelle, je fais une première relance par mail le 5 mars, problème d'approvisionnement, on me promet une expédition au 12/03. Le 25/03, toujours pas de livraison je relance... on me promet une livraison au 29/03. Toujours rien, sauf que maintenant je relance par mail et je tente de les joindre par téléphone sans aucunes réponses. C'est scandaleux, je vais également porter plainte afin de faire fermer ce site.

Commande 121661, passé le 02/03/19.
Plus d'un mois sans réception de notre commande et plus de réponse la dernière semaine alors qu'ils nous ont assuré la livraison avant le 06/04 car il nous le fallait impérativement à cette date. Il n'en est rien !
Nous demandons le remboursement mais pas réponses ni par téléphone ( ne décroche pas) ni par mails. Réclamation fait par PayPal.

Très très très très mauvais site!!!!!!!!!!!!

Suite a mon dernier commentaire, on m’informe que l’envoi de la commande est imminent !
Le patron est un beau flûtiste, toujours rien, du grand n’importe quoi.

Plainte à la DGCCRF il y a 3 semaines et ce matin même à la gendarmerie.

Commande 121533 du 22/02/2019 !!

Le site est sous enquête et fermera prochainement d’après la gendarmerie :)

Si changement de situation, je retire la plainte, mais aucun espoir.

commande passée le 25 mars et toujours pas reçue, aucun retour de la part du site, impossible à joindre par téléphone, ne répond pas aux mails. une véritable arnaque !!! à fuir, ne surtout pas commander sur ce site !!! je vais faire une mise en demeure pour être remboursée

Commande passée le 10 mars 2019, paiement encaissé le 11 mars,
le 4 avril 2019 commande non reçue malgré plusieurs envois de mail de réclamation.
Toujours la même réponse, retard d'approvisionnement. Impossible de joindre ce site par téléphone.
Aucun remboursement proposé le cas échéant pour rupture de stock.
Le comportement de ce site n'est pas net et cela ressemble à une grosse arnaque,
J'ai posé un ultimatum pour livraison très très rapidement faute de quoi je déposerai plainte pour escroquerie.

Ce site devrait être fermé vu le nombre de clients déjà arnaqués !

Comme beaucoup d'autres, après m'avoir fait croire pendant des semaines qu'ils avaient des problèmes d'approvisionnement ,ils m'annoncent suite à ma demande de remboursement que le produit n'est pas dispo et que je serais remboursée sous 7 jours !
Commande du 19/02/19 et bien sur toujours rien !
Je vais moi aussi déposer plainte à la gendarmerie

Article commandé le 19 mars 2019. Il était en stock
Aujourd'hui 1 avril 2019 (ce n'est pas un poisson) toujours pas de livraison. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone on tombe systématiquement sur le répondeur. J'ai demandé à être soit remboursé soit livré rapidement. Si pas de nouvelles vendredi c'est également direction la gendarmerie.

Conseil que j'aurai dû suivre : avant de commander sur internet toujours regarder les avis. Ce site en est 93% de mauvais, ceci explique sans doute cela

Bonjour
cet avis fait suite à celui laissé il y a qlqs jours. juste pr dire qu'après pis appels infructueux j'ai finis par avoir une personne appelée Jean Luc qui m'a expédié un produit similaire à celui en rupture et qui m'a remboursé les autres manquants.

Commentaire laissé le 11/03, réponse de la part d'animalerie boutique le 12/03: "Nous venons de vous rembourser, avec toutes nos excuses"
Une fois de plus réponse mensongère! Nous sommes le 31/03 et toujours pas de remboursement.

Demain c'est direction la gendarmerie pour faire cesser ce genre de page internet qui arnaque les gens!

J'ai effectué une commande pour une housse de voiture pour ma chienne datant du 13 février 2019 d'un montant de 45,32 euros. Commande qui ne m'ait jamais parvenu .. j'ai donc du relancer le service client plusieurs fois par mail car ils sont bien sûr injoignable par téléphone ! ils m'ont une première fois promis de m'envoyer la housse la semaine suivant mon mail qui bien sûr n'est jamais arrivée. Suite à cela j'ai demandé un remboursement du montant de ma commande étant donné que cela faisait plus de 30 jours que je patientais (Cf: leur conditions générales de ventes) ils ont répondu à mon mail en m'assurant que le remboursement interviendrait sous 7 jours mais à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé ! Comme bon nombres de leurs clients j'ai bien l'impression que je vais devoir porter plainte également afin d'obtenir mon remboursement... c'est scandaleux d'en arriver jusque là, mais je ne compte pas me laisser faire !! J'aurai aimé avoir eu l'idée de venir lire les précédents commentaires avant de passer commande cela m'aurait évité bien des pertes de temps !

A ce jour le 03/05/2019 je n'ai toujours pas été remboursé contrairement à ce que prétend le site animalerie-boutique sur leur réponse à mon avis déposé précédemment.

Cela fait 15jours que j'essaye de joindre la boutique par téléphone qui est toujours sur répondeur, envoi de mail pas de réponse, aucun suivi de mon colis ? Par contre le paiement à bien été débité. Je demande le remboursement !

Dommage, qu'on ne puisse pas mettre aucun étoile car c'est ce qu'ils méritent.
De vrai escros ! Deux mois que j'ai passé ma commande et aucun article reçu. Apres une promesse d'envoi de l’article par mai, je n'ai toujours rien et en plus impossible de les joindre par téléphone.
J'espère pouvoir être remboursée.

Commande d’un sac de transport à roulettes pour voyager avec mon chat. Après 3 jours d’attente pour la livraison et quelques mails de relance. Le service commercial m’annonce qu’ils ne seront pas en mesure de me livrer et annule ma commande. En attendant, ils me promettent un remboursement sous 48h cela fait 15 jours que j’attends le crédit de mon compte PayPal !!!
Après plusieurs mails de relance, sans réponse de leur part, j’adresse dès demain une mise en demeure par lettre recommandée avec AR et je signale l’escroquerie à la DGCCRF. Leur malhonnêteté semble les honorer !

Commande d'un arbre à chat
en septembre 2018, remboursé le 29 janvier après un énième mail de mécontentement.

Je suis contente d'avoir eu mon argent (+100€)mais maintenant je vérifie systématiquement les avis et évite les sites peu connus.

Bonjour, ce marchand est malhonnête. Votre carte bancaire est débitée mais votre marchandise n'est jamais expédiée. Je viens d'en faire la triste expérience. J'ai d'ailleurs porté plainte. Si vous êtes dans ce cas, n'hésitez pas à faire de même. Cette entreprise n'a pas votre commande et ne vous rembourse pas.
Avis de mise en garde.
Très mauvaise expérience.

ARNAQUE!!
Ne commandez pas sur ce site.
J'ai passé une commande le 11 Février pour un panier pour chien.
Je n'ai jamais rien reçu, je reste sans nouvelles (injoignable par téléphone et pas de réponses aux nombreux mails). Je ne comprends pas comment ce vendeur peut encore exister sur la toile avec autant de retours négatifs. Je vais déposer plainte!

bonjour a tous
J ai commandé une housse pour coffre dimanche et donc depuis deux jours j essaye de les joindre et j ai fait un mail mais sans reponse. je viens de me rendre compte que je suis faire avoir car c est un site frauduleux et en plus avec un cadenas verrouillé pour montrer que le site est securisé. donc une belle arnaque. Donc maintenant je vais imprimer la facture ou plutôt la fausse facture et je vais aller a la gendarmerie pour porter plainte et pouvoir me faire rembourser car je ne roule pas sur l or. franchement je voulais le conseillé a mes copines qui ont des animaux et bien je vais faire de la mauvaise pub.

Oui je confirme aussi je suis enfin remboursée du 13 Mars! Il a fallu un sacré déploiement d'énergie et de perte de temps à bien des personnes pour recevoir mon du !.

Affaire enfin classée et bien classée !

Merci quand même !

FAITES TRES ATTENTION AUX COMMENTAIRES AVANT DE COMMANDER SUR CE SITE, mon paiement a été empoché illico mais aucune nouvelles de ma commande qui date du 26 fev et qui devait être envoyée dans les 48h... Pas de réponses au téléphone ni aux mails