amuseliebe.com Arvostelua 582

ABSOLUTE FRECHHEIT! Nicht nur, dass die Retoure neben den regulären Versandkosten für die Rücksendung, die man selber zu tragen hat (vollkommen ok, war mir auch bewusst), noch weitere Gebühren in Höhe von 36,96€ für diverse Bearbeitungsgebühren beinhaltet, hat die gesamte Abwicklung GENAU EINEN MONAT gedauert!!! Bestellt hatte ich das Dirndl bereits am 13.09. und kam auch innerhalb von wenigen Tagen an (Dirndl an sich sehr schön und hätte ich auch gerne eine Nummer kleiner bestellt). Direkt eine Retoure beantragt, da es leider nicht gepasst hat. Eine Rückmeldung gab es zunächst nicht. Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich das Retourenlabel erst am 2.10. erhalten. Die restliche Abwicklung hat sich aufgrund des unterirdischen Kundenservice bis heute (16.10.) gedauert! Schnell ging’s erst, als ich bei Klarna die Retoure gemeldet und keine Zahlung veranlasst habe. NIE WIEDER UND KANN MAN NICHT EMPFEHLEN. Bitte lieber 100€ mehr und dafür ein schönes Dirndl bei Krüger o.ä. kaufen!

Ich empfehle niemandem, dort zu bestellen! Ich hatte am 10. September 6 Dirndl zur Auswahl bestellt, leider erst ein paar Minuten nach der Bestellung von dem Geschäftsgebaren dieses Shops gelesen und meine Bestellung sofort per E-Mail storniert. Dies wurde mir vom Shop sogar 2x per E-Mail bestätigt, trotzdem wurde die Ware dann an mich verschickt. Das Retouren-Procedere war eine Qual, ich habe 15 E-Mails schicken müssen, ehe ich das Retourenlabel erhalten habe. Kurz vor Ablauf der Rückgabefrist habe ich das Label erhalten. Vorher wurde mir zigmal angeboten, die Dirndl mit 35% Rabatt zu behalten oder die immens hohen Retourekosten (6,99 € pro Dirndl / 5% Fake-Bearbeitungsgebühr / Rückversand) zu tragen. Damit war ich bei 6 Dirndln bei 98€ Retourekosten! Ich empfehle jedem, das Einpacken der Ware per Video festzuhalten, diesem Shop traue ich alles zu. Klarna war keine große Hilfe in dem ganzen Prozess. Ich musste den Shop auch nochmal 3 mal daran erinnern, die Summe bei Klarna zu aktualisieren. Insgesamt ging der Rückgabeprozess ganze 6 Wochen, unglaublich...

Der Shop agiert unter verschiedenen Namen: Amuseliebe, Bayerseele etc....

Die Retourekosten habe ich jetzt bezahlt und nicht weiter rumgestritten...

Flasche Drindl in falscher Größe Geliefert - super schlechte Qualität - Rücknahme habe sie auch verweigert

Ich empfehle nicht dort zu bestellen!
Für die Rücksendung werden einem immense Kosten aufgebrummt oder angeboten die Artikel zu behalten und 35% zurückzubekommen. Der Kundenservice braucht extrem lange zum antworten und schreibt in sehr schlechtem deutsch.
Ich warte seit fast 2 Wochen auf die Zusendung meines Rücksendelabels aber jedes mal wird mir das Angebot gemacht doch den Vergleich anzunehmen und 35% zurück zu bekommen und die Artikel zu behalten.

Ich kann diesen Online Shop unter keinen Umständen empfehlen! Die Qualität der Dirndl ist sehr schlecht und zudem entstehen überhöhte Kosten für die Rückgabe.
Sie zahlen 9,99 € Versand + Produkthandling + Versandbearbeitungsgebühr von 5 % + Rückversand.
Der Kundenservice ist ebenso miserabel. Vor 2 Wochen habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und ich habe bis heute kein Retourenlabel erhalten.
Ich empfehle ganz klar Krüger Dindl!

Rücksendung wird sehr erschwert und ist neben den Versandkosten nochmal mit hohen Kosten, für was auch immer, verbunden.
Das ist kein seriöser Onlineshop,eher Betrug

Betrug! Kann zwar zurück geschickt werden... Geld bekommt man jedoch nicht mehr ansatzweise vollständig zurück!!!! 😡
Nicht bestellen!!

Betrug! Ich habe ein navy blaues Dirndl mit Samt Mieder bestellt, Midi Länge. Das Paket kam auch schnell an, dann die Fassungslosigkeit: im Paket ein neon grünes plastik "Dirndl" was gerade mal so den Po bedeckte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, nach einem Tag eine Mail in extrem schlechtem Deutsch erhalten man würde mir 5% Nachlass gewähren, ich bat wiederum um eine Erstattung bzw Retoure, das ging ganze 15 Mal so hin und her trotz Androhung des Einschaltens meines Anwalts. Letztlich habe ich aufgeben müssen und das Geld (ca 200€ mit Versand) über meine Rechtsschutz Versicherung zurück bekommen.

Leider habe ich die negativen Bewertungen hier erst nach meiner Bestellung gelesen.
Vier ignorierte Rücksendeetikett-Anfragen und eine ungültige E-Mail-Adresse auf der Internetseite zeigen, dass es sich hier um ein unseriöses Unternehmen handelt.

Niemals dort bestellen!!!!
Katastrophale Qualität und über 40 Euro für Rückversand und Bearbeitungsgebühr!!! Unverschämt !!‘

Hallo ihr lieben, auch ich würde gern meine Erfahrung mit euch teilen.

Ich habe ebenfalls auf Amuseliebe über Klarna bestellt und nach der Bestellung stand auf einmal „Mida Drindl“ da. Ja genau Dirndl falsch geschrieben. Als ich danach recherchiert habe habe ich diese schlechten Erfahrungen gelesen und habe sofort eine Email verschickt, dass meine Bestellung storniert werden soll. Am nächsten Tag antwortete der Kundenservice, dass eine Stornierung nicht möglich sei und das Paket schon versandt ist. Am nächsten Tag bekam ich eine Mittleilung von Dhl das mein Paket
Von Winig Trading Limited an diesem Tag geliefert wird. Sofort habe ich geschaut was es ist, denn da habe ich nichts bestellt. Es stellte sich raus das es eine Lagerhalle für die ganze Chinaware ist.. ich habe einen sehr lieben Postboten dem ich alles geschildert habe und er riet mir die Annahme zu verweigern. Da habe ich getan und das Paket ging am nächsten Tag beim Absender ein. Auf der Seite von amuseliebe steht, dass der Kunde haften muss wenn das Paket bei Annahmeverweigerung verloren geht. Der Postbote und klarna meint aber, dass es nicht rechtens ist. Jedoch ist es jetzt ein Monat her und ich weiß nicht wie es weitergeht. Ich hoffe ich bleibe nicht auf den 250€ sitzen…

Auf keinen Fall dort bestellen.
Rücken nicht mit der Rücksendeadresse raus und berechnen 5% Bearbeitungsgebühr, Versand und Rückversand. Versuchen einen davon zu überzeugen, die Ware trotzdem zu behalten.

Null Sterne sind leider nicht möglich. Der Shop ist kompletter Scam. Mein Rat: NICHT BESTELLEN ! Die Rücksendung ist leider pure abzocke. Es wird bei der Rücksendung eine dubiose Gebühr von 50€ verlangt. Auch wenn das in den AGB‘s steht ist das nicht zulässig. Finger weg!!!! Der Kontakt mit dem Shop ist außerdem unterirdisch schlecht.

Awful service! Wrong sizes, demaged items. Standard answers to mails, no return-label provided.

To the company - please sen a REOURE-LABEL!
Asked already several times for it!

Eine unfassbare abzocke diese Seite. Wenn man versucht den Kundenservice zu erreichen reagiert niemand und dann irgendwann kommt eine Antwort nach 2 Wochen. Sie wollen nicht das man die Sachen zurückschickt aber ich habe mehrere Dirndl zur Anprobe bestellt! Jetzt muss ich 4 verschiedene Rücksendungs Kosten tragen, wie kommt das bitte zu Stande? Außerdem zögern sie die Rücksendung so weit hinaus ich warte jetzt schon 1 Woche das ich mal endlich ein Etikett für die Rücksendung bekomme. Es ist alles so umständlich und kostet mich im Endeffekt mehr als hätte ich einfach ein Dirndl auf krüger etc. bestellt . Bestellt nicht auf dieser Seite!

ABSOLUTE ABZOCKE!

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen.. Habe ein Dirndl und eine Bluse bestellt, leider ist beides zu groß (auf der Website ist keine Größentabelle zu finden). Ich musste nun zusätzlich zu den Rücksendekosten in Höhe von 16,99€ noch 29,97€ überweisen. Auf meine Frage wie diese Kosten zustande kommen, bekam ich diese Antwort: Die Versandkosten in Höhe von 9,99 € sind nicht erstattungsfähig, zusätzlich zu den Rücksendekosten in Höhe von 6,99 €, der Bearbeitungsgebühr in Höhe von 11,98 € und der 5%igen Bearbeitungsgebühr für den Versand in Höhe von 8 €.
Das ist wohl ein schlechter Scherz?
Diese Erfahrung hat mich wenigstens gelehrt nie wieder in einem Onlineshop zu bestellen ohne vorher zu recherchieren…

Finger weg!

Lasst alle besser die Finger weg. Auch wenn es unter einer ".at" Adresse läuft, kommt die Billigware aus China. Die Rücksendung ist eine Katastrophe: Lange Antwortzeiten, schlecht übersetzt, am Thema vorbei, es wird einem nur mit Rabatt argumentiert, den man erhält, sollte man die Ware behalten. Ein Rücksende-Etikett hab ich vielfachem Anfragen nicht erhalten. Ich bin froh, dass ich über Klarna bestellt habe, der Käuferschutz hat es dann geregelt. Hat mich viele Nerven gekostet. Großes Danke an Klarna.

Datum der Erfahrung: 21. Sept

-100 Sterne! Ich habe dummerweise einen Warenwert von 660€ bestellt. Daraufhin bietete man mir eine Teil-Lieferung an von ca 200€ zum anprobieren. Ich willigte ein, da es nach einer guten Idee klang.
Die Ware sah Welten schlechter aus als die auf den Fotos! Ganz andere Farben und Formen. Als ich um Rücksendung bat, bietete man mir 50% auf die Bestellung an. Naja, ich sagte mehrmals, dass mir keins passt und gefällt. Nach langem schreiben war die Frist dann fast vorbei, weshalb ich dann täglich Emails schrieb ohne Antwort, dass die Ware jetzt dringend weg muss. Nach langem warten durfte ich dann endlich die Ware versenden. Und dann kam es: der volle Betrag von 660€ wurde abgebucht. Ich schaltete Paypal ein und sie baten mehrfach darum den Rechtsstreit zu beenden und drohten mir sogar damit, dass ich kein Geld so erhalten werde sondern erst wenn ich meinen Rechtsstreit bei Paypal storniere. Nach langem Warten habe ich nach wie vor noch kein Geld erhalten und hoffe dass ich bald das Geld dank Paypal wieder auf meinem Konto habe.

Ich habe mehrere Dirndl bestellt weil die Webseite sehr vielversprechend aussah und ein Dirndl in einer Farbe hatte was i unbedingt wollte. Dachte dir Firma wäre aus Österreich. Well... ist sie nicht.
Die Dirndl kamen in Plastik verpackt, ich dachte zuerst es wäre etwas von shein...
Zwei der Dirndl waren vielversprechend, deswegen auch die zwei Sterne weil ich eins tatsächlich behalten habe.
Die Rücksendung war der Horror. Ich habe mich bei der Mail gemeldet, die auf der Seite stand, wohlgemerkt noch am selben Tag. Hier habe ich NIE eine Rückmeldung erhalten. Ich habe zeitgleich auf eine Email von "Jasmin" geantwortet, die hatte mir davor noch geschrieben wegen der Versendung.
Sie hat mir immer sporadisch geantwortet, definitiv Google übersetzt... hier habe ich nach ewigen hin und her ein Rücksendendeetticket erhalten, hatte aber nebenbei schon Paypal eingeschaltet weil ich wirklich genervt war von der hinhalte Taktik. Ich hab das Etikett auch erst 1 Tag vor dem Ende der 14 Tage Rücksendefrist erhalten alsoooo...

Durch Paypal habe ich dann heute (bis heute war die Frist der Rückmeldung) den meisten Teil meines Geldes zurück erhalten und musste nur ca. 40 € mehr zahlen, das kann ich verkraften, auch wenn es eine wirklich miese masche ist.

Hier ist die Adresse der Rücksendung, vllt. Bringt sie ja jemand was:

Winit GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2
28197 Bremen

Bin froh, dass der Horror vorbei ist.

Bitte dort nicht bestellen!!!!
Wollte Ware retournieren was angeblich nicht mehr in der Rückgabefrist war (14 Tage) - ich habe aber über die Website direkt über das Online Portal meine Rücksendung eingereicht und zwar in der 14 Tage Frist und es kam keine Rückmeldung seitens „Amuseliebe“ - somit musste ich das per Mail erst mal ausdiskutieren.
Zum Schluss wurden auch mir die folgenden 3 Optionen vorgeschlagen:
1. sie schicken ein neues Dirndl in einer andern Größe oder ich darf mir ein anderes aussuchen welches sogar 20% mehr kosten dürfte wie das was ich erhalten hatte
2. 35% Rabatt auf die Dirndl die ich nehme
3. Rücksendung der Dirndl die ich nicht behalten möchte jedoch mit wahnsinnig hohen Gebühren

Das is wirklich reine Abzocke - allein meine Rücksendung kostet mich fast 40€ mit folgenden anfallenden Gebühren:
9,99 € Versand +
Wiedereinlagerungsgebühren +
5 % Versandbearbeitungsgebühr +
Rücksendegebühren

Hatte leider erst danach die ganzen Bewertungen gelesen - für die Zukunft am besten sich immer vorab informieren!