Varning för riktigt fruktansvärd ”kundtjänst”. Cykeln är väl okej, men monteringsanvisningen var väldigt märklig och 80 % monterad var den absolut inte. Vår cykel kom med en trasig broms, som vi... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag och mina döttrar älskar vår Amlad lådcykel som tar oss runt i hela vår stad. Fullastad med packning till stranden eller hämta barn på skola och förskola. Cykeln är över 10 år gammal men fungerar f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Skulle beställa en display Ringde och frågade om råd då dom är experter på lådcyklar. Lyssnade på vad dom sa och beställde displayen dom sa och den fungerade inte. Försöker nå dom men är utan svar. R... Näytä lisää
Jag har aldrig varit med om något liknande. Deras service/kundtjänst är oduglig. Jag har väntat sedan 8maj på återkoppling då jag inte är nöjd med hur min order blivit hanterad och nu har dom slutat s... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vi startade Amladcykla redan 1992. Lådcyklar blev en del av vår verksamhet utifrån ett specifikt behov. Vi saknade en funktionell cykel som kunde hjälpa oss att göra vardagen lite enklare. En lådcykel var lösningen. Vi har alltid älskat att cykla och med en lådcykel kunde vi kombinera vår hobby med det praktiska. Vi blev snabbt medvetna om att utbudet på den tiden var väldigt begränsat och priserna otroligt höga. Därmed blev lådcyklar en del av vår verksamhet. Det var vår övertygelse, att det lätt kunde göras bättre. Därför valde vi att initiera utvecklingen av kvalitetslådcyklar till starkt konkurrenskraftiga priser, där all utrustning ingår som standard från start. Detta gör, att våra kunder kan undvika förvirring i köpprocessen. Från början har det varit oerhört viktigt för oss att skapa en transparent verksamhet, där kunderna visste, vad de fick och att all utrustning de behöver från början ingick i priset. På så sätt slipper du som kund bli förvirrad över, att du också bara ska komma ihåg all möjlig extrautrustning, när du ska köpa en ny lådcykel till din familj. Den personliga och goda kundservicen är ett av våra kärnvärden, då vi vet att våra kunder brukar köpa med hjärtat, när det nya fordonet till familjen ska hittas. Hos oss kan du som kund spara kostnaden för dyra mellanhänder, och köpa din lådcykel till rågrossistpriset, direkt från tillverkaren. Vi har stort fokus varje dag på att optimera våra administrativa utgifter för till exempel dyra betallösningar, lokaler mm och det beror på, att vi hela tiden strävar efter att ha de bästa produkterna till marknadens bästa pris.
Yhteystiedot
Langelandsvej 47, 2000, Frederiksberg , Tanska
- 0855922695
- info@amladcyklar.se
- amladcyklar.se
2,8
Keskitasoinen
132 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 38 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Terrible company and product
Terrible company and product, I would recommend not buying a bike from them. I purchased the Amladcyklar Ultimate Deluxe model and after less than four months of use, the bike flipped completely over (360°) with my children in the cargo area after I applied the brakes to stop on a dry, flat, and paved path. The company refuses to let me return the bike, even after I brought it to the ARN Consumer Complaint agency in Sweden and they recommended the company allow me to return the bike for a full refund. I am grateful my children were unharmed, but they could have been seriously hurt. Please protect your children and buy a different bike.
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Lynnea,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna att höra om den incident du har varit med om, och vi är framför allt glada över att dina barn klarade sig oskadda.
Vi vill försäkra dig om att vår modell Deluxe uppfyller alla relevanta säkerhetskrav och är testad enligt gällande EU-standarder. Trots detta är det viktigt att komma ihåg att en lastcykel, som alla andra fordon, kräver uppmärksam och anpassad körning efter underlag, hastighet och omgivning. Precis som med andra cyklar finns det alltid en risk för att man kan välta om balansen rubbas.
Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt om du har ytterligare frågor eller om vi på något sätt kan hjälpa till.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Trasig och saknade delar
Jag köpte en ultimate curve för att ha till min svårt funktionsnedsatta son. När cykeln kom var både fram- och bakbromsen trasig från fabrik, displayen och reglaget saknades och cykeln var repig. När jag ringde företaget hänvisade de till mailen men där har jag inte fått svar. Cykeln monterades ihop hemma av oss, men de här missarna går inte att beskylla kund för.
11. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Ida,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna för att din leverans inte levde upp till dina förväntningar.
Det är naturligtvis helt oacceptabelt att cykeln anlände med skador och saknade delar. Vi beklagar detta djupt och förstår fullt ut den frustration det måste ha orsakat, särskilt med tanke på din sons behov.
Vi har försökt att kontakta dig via telefon och mejl för att hitta en lösning, men har tyvärr inte lyckats nå dig. Vi vill gärna hjälpa dig vidare och säkerställa att du får de delar som saknas och att problemen med cykeln blir åtgärdade så snabbt som möjligt.
Vänligen hör av dig till oss igen när det passar dig – du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så tar vi hand om ärendet med högsta prioritet.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Bra hemsida tydlig
Bra hemsida tydlig. Kvalitet på varorna. Snabb leverans
11. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Tack för din recension, Kent Christensson! Härligt att höra att du upplevde vår hemsida som tydlig, och att du är nöjd med kvaliteten på varorna och leveransen. 😊
Med vänlig hälsning,
AMLADCYKLER Team
Sämsta av det sämsta…
Sämsta av det sämsta instruktionsboken/häftet som följde med! Fy så tråkigt, att ni inte gör det lättare för köparen.
Hoppas innerligt att jag blir nöjd med cykeln när den väl är monterad….trist.
Letar efter videos men finns inte heller.
8. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat.
Vi skickar våra monteringsanvisningar med din faktura, din spårning och den kan även ses på vår hemsida.
Vi ber om ursäkt om du hade några tvivel om installationen
Amladcyklar
Mycket missnöjd
Köpte cykel 2021. Batteriet höll några månader därefter vägrade dem godkänna garantiärende. Köpte nytt batteri och efter sju månader la den av igen och återigen vägrar dem godkänna reklamation. Finns med i tidningen råd och röns svarta lista. Varning! Handla inte av dessa!
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Aki,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse.
Det är tråkigt att du inte använde vår batteriservice – om det hade rört sig om en reklamation, hade vi haft möjlighet att åtgärda problemet direkt.
Vi har försökt att nå dig för att informera om detta, men tyvärr utan framgång.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om du har frågor eller om vi kan hjälpa dig på något sätt.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Tak for dejlig el ladcykel
Tak for dejlig el ladcykel. Nyder den hver dag😍
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Tak for din anmeldelse, Jens Sørensen! Vi er glade for at høre, at du nyder din el ladcykel hver dag. 😊🚴♂️
Med venlig hilsen,
AMLADCYKLER Team
Det var enkelt och tydligt att handla
Det var enkelt och tydligt att handla, bra pris och snabb leverans:)
13. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Tack för din recension, Jonas Mattsson! Vi är glada att höra att du upplevde köpet som enkelt och tydligt, och att leveransen var snabb. 😊
Med vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Team
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Mattias,
Det var tråkigt att höra, och vi beklagar om det har orsakat något besvär.
Vi har försökt att komma i kontakt med dig utan framgång, och vill gärna hjälpa dig vidare.
Tveka inte att höra av dig till oss på info@amladcyklar.se
vi finns här för att hjälpa dig och ser fram emot att höra från dig!
Vänliga hälsningar
Amladcyklar
Helt perfekt
Rådet jag fick på vilket fel
som cykeln hade var perfekt 👌
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Tack för din recension, Sällströms Bil! Vi är glada att vårt råd hjälpte dig att lösa problemet med din cykel. 😊
Med vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Team
WARNING!
DO NOT BUY FROM THEM!
The bike quality is not bad, is good but the customer service is horrible!!
I found an issue with the bike and they tried thier best to not support me, not answering my email and in the end, they asked me to pay myself to send the faulty part for the service!!! Even for the issue that found within 5 days.
I wouldn't buy from them if I knew that before, just share with you to make sure be ready to facewith the worst customer service...
24. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Mahdi
Vad tråkigt att höra.
Vi har försökt att komma i kontakt med dig utan framgång, och vi blev därför lite förvånade över att du upplevt svårigheter med att nå oss. Vi erbjuder både telefonsupport och e-postsupport, så vi finns alltid här om du behöver hjälp.
Utöver det har vi också många hjälpguiden och instruktionsvideor tillgängliga på vår hemsida, som kan vara till hjälp när som helst.
Tveka inte att höra av dig. vi hjälper dig gärna!
Vänliga hälsningar,
Amladcyklar
När jag beställde cykeln stod det att…
När jag beställde cykeln stod det att den till 80% färdig vilket inte stämmer.
Jag fick en beskrivning som inte var korrekt i förpackningen. Jag kollade på deras hemsida och hittade en annan beskrivning som var lite bättre men fortfarande inte korrekt.
Jag vet fortfarande inte om jag fick ihop cykeln på rätt sätt då jag har fått gissa mig fram hur jag ska sätta ihop den.
Jag kan starkt avråda för att köpa något från detta företag, oseriösa!!
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat.
Vi skickar våra monteringsanvisningar med din faktura, din spårning och den kan även ses på vår hemsida.
Vi ber om ursäkt om du hade några tvivel om installationen
Amladcykler
Nöjd med mitt köp fram till leverans - då försvann supporten
Jag var jättenöjd med mitt köp fram till montering av lådcykeln. Jag kontaktade Amlad angående skruvarna till bromsoken, eftersom de hänvisade till blanka skruvar som inte fanns i skruvpåsarna - och det är ju ganska riskfyllt att montera bromsoken fel. Mejlade Amlad. Inget svar. Påminde om min fråga. INGET svar. Påminde igen och fick ett otrolig otrevligt svar att "Titta på bild 2E så ser du att dem är svarta inte blanka!" Skruvarna är emellertid blanka även i bild 2E...
Väldigt tråkig ton och attityd som inte speglar tonen i mina mejl, som hela tiden har varit trevlig.
Jag kan inte rekommendera det här bolaget, om man vill ha en bra kundresa och få hjälp med grundläggande frågor i anledning av en ganska medioker monteringsanvisning.
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Hos oss kan du välja mellan 80% installerat (billigare) eller 100% installerat.
Du har valt 80 % installerat. Vi beklagar att du har haft utmaningar med installationen även om vi har väglett dig genom processen.
Normalt svarar vi på våra mail väldigt snabbt, men några gånger tar det lite längre tid.
Amladcyklar
Cykeln fungerar bra men skulle vara…
Cykeln fungerar bra men skulle vara uppskattat med svensk bruksanvisning vid montering.
Dessutom var instruktionerna på nätet mer detaljrik än häftet man fick med där det det verkade fattas några moment.
Att påstå att cykeln var 80% monterad kan jag tycka var en liten överdrift med.
5. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Thomas,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att cykeln fungerar bra för dig. Vi beklagar att monteringsanvisningen inte var tillräcklig och att det saknades några moment i det medföljande häftet. Vi förstår också att det kan vara frustrerande när den medföljande anvisningen inte lever upp till förväntningarna.
Vi kommer att ta till oss din feedback och undersöka hur vi kan förbättra våra anvisningar, inklusive att erbjuda en svensk version för att bättre tillgodose våra kunder i Sverige.
Tack igen för din feedback. Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Teamet
Kvalitet eller kvantitet…?
Vill du/ni köpa en Lådcykel med eller utan batteri, till bra pris, bra trevlig kundservice och snabb leverans?
Då rekommenderar jag Amladcyklar.
De första lådcyklarna är ursprungligen därifrån, vilket gör att ingen annan kan producera och leverera med samma goda kvalitet. Och 3 månaders garanti ingår. Enda nackdelen är danskan… men det var inget problem, engelska funkar lika bra!
1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Marie,
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten och priset på våra lådcyklar, samt vår kundservice och snabba leverans. Vi uppskattar också din förståelse för språkutmaningen och är glada att engelska fungerade lika bra.
Om du har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
AMLADCYKLAR Teamet
Köpte en cykel av dem som fungerade bra…
Köpte en cykel av dem som fungerade bra i början men som började bli ostabil efter några månader. Batteriet gick sönder efter 4 månader och dem kom med olika bortförklaringar och vägrade skapa garantiärende. Köpte nytt batteri för 3500 kr och även den gick sönder efter 7 månader trots att jag följt användarinstruktionerna. Dessa har otroligt dålig kundservice och följer inte lagar och regler bland annat om distansköplagen. Undvik!!!!
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej,
Vi beklagar att läsa din recension.
Om du har ett defekt batteri, skicka det till oss så snart som möjligt. Sedan ska vi såklart titta på det
Amladcyklar
Amlad vägrar öppet köp, "Du har ju öppnat paketet"
Det ena (av 2) paketen uppbrutet vid leverans. Fotade.
Det saknades 2 delar. Mailade Amlad. INGET svar som helst. Påtalade igen (förväntade att man kompletterar leveransen), lika tyst.
E ytterligare 4-5 dagars tystnad, mailade och anmälde krav om ånger av köp enligt lag. 2 gånger. Svaret båda gånger: "Inget ångerrätt, du har ju öppnat paket" ! Ha, ha måste skratta. Är ni på riktigt ? Hemskt dålig upplevelse av Amladcyklar. VARNING.
PS, det där med att det är 80% färdigmonterat.. jo tjenaaa.
4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Sali,
Vi beklagar att du inte hade en tillfredsställande upplevelse hos oss. Vi förstår din frustration och uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback.
Vi vill dock påpeka att vi tyvärr inte kan acceptera returer av begagnade varor, vilket också anges i vår returpolicy. När en vara har använts kan vi inte sälja den vidare och kan därför inte returneras.
Med vänliga hälsningar
Amladcyklar
Lådcykel
Perfekt cykel att köra runt med barnen, snabb leverans, valde montera cykeln själv, vilket gick bra, däremot var ju inte riktigt instruktionsboken som var på danska den bästa, men kvaliten på cykeln känns riktigt bra.
23. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Björn,
Tack för de fina 4 stjärnorna som vi verkligen uppskattar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra monteringsanvisningar.
Ha kul med din cykel och ha en skön sommar.
Många hälsningar
Amladcyklar
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Moa,
Tack för din positiva feedback. Vi uppskattar verkligen de 5 stjärnorna.
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Amladcyklar Teamet
Jättenöjd
Jättenöjd! Datumet på leveransen stämde inte utan kom en dag försent men killen som körde cykeln hjälpte mig att packa upp cykeln och tog med sig skräpet i lastbilen. Valde helt monterad cykel så jag behövde bara sätta dit ramen till vindskyddet. Cykeln är lätt att rulla utan assistans och den är riktigt stabil. Rekommenderar den varmt!
23. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Emillina,
Tack för att du tog dig tid att recensera oss. Vi uppskattar verkligen de 5 stjärnorna.
Vi är glada att höra att vår transportör gav en bra service vid leverans av din cykel och att du är nöjd med din cykel.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Amladcyklar Teamet
Jag är väldigt nöjd med min deluxe…
Jag är väldigt nöjd med min deluxe ellådcykel som familjen cyklar varje dag.
Jag fick bra vägledning och svar på alla mina frågor.
cykeln kom redan 3 dagar efter beställning.
Min yngsta sitter säkert och bekvämt i en meliabarnsits.
Jag ser fram emot många cykelturer i sommar med hela familjen.
25. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Amladcyklar.se
Hej Ingelis,
Tack för din positiva feedback. Vi uppskattar verkligen de 5 stjärnorna.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din Deluxe elådcykel och den snabba leveransen.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Amladcyklar Teamet
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.