Amladcyklar.se Arvostelua 

Varning - Beställ ej!

Först tog det flera veckor att få cykeln och sedan levererades inte alla produkter, trots att jag kontaktat kundservice flera gånger har de inte skickat våra hjälmar och barnsits, vilka vi betalt för - känns också märkligt ur säkerhetssynpunkt??

Cykeln tog oss nästan två hela dagar att montera och den har tyvärr vält flera gånger i kurvor då vi cyklat med den! Barnens bälten har lossnat flera gånger och delarna går inte att skruva fast ordentligt heller.

Man kan kan i princip aldrig använda motorns kraft då man inte vill riskera att flyga omkull. Känns väldigt klumpig att köra med om man jämför med andra lådcyklar vi provat och hade hellre lämnat tillbaka hela cykeln och betalt mer för högre kvalitet från ett annat företag!

Tyvärr, men det enda som är bra är priset men det visar sig snabbt varför..

Vill starkt varna andra att köpa från detta företag även om det verkar lockande att de ser ut att vara billigare än andra. Här är vår upplevelse:
*De anlitar FedEx för leverans och de kommer inte när de utlovar, vi fick ta totalt 3 dagar hemifrån jobb för att vara på plats för leverans som utan besked aldrig kom när de sade.
*Cykeln levereras absolut inte 80% monterad utan snarare 20%. De estimerade 2-4 timmarna att montera tog istället 16 timmar.
*Manualen lämnar mycket att önska och vår upplevelse är att efter varit flera personer som läst och engagerat oss att man får fylla i luckor som manualen saknar och sedan försöka se på väldigt låg-upplösta PDF-bilder hur resultatet ska bli.
*Vår cykel fungerar inte med drivningen och det verkar vara den fabriksmonterade sensorn som inte fungerar - kvaliteten är inte vad de säger den är och de kan INTE ha testat detta i fabrik som de också påstår de gör.
*Supporten går ej att nå per telefon, deras nummer som står är till support är till en säljare som inte vill beblanda sig med supporten.
*Supporten via mail har nu förhalat vårt ärende en månad och deras första förslag var att vi själva köper en ny sensor. Vi protesterar och påpekar garanti varpå företaget då kräver vi först skickar in sensorn som verkar vara sönder men också att vi står för frakten vilket går emot svensk konsumentlagstiftning. De upprepar också att cykeln måste servas direkt vid 20km och de flesta fel beror på icke servad cykel eller handhavandefel mm (vårt fel). Detta nämner de då i relation till en helt ny cykel där deras fabriksmonterade sensor alltså inte fungerade vid vår första testning av den.

Kan tänka mig uppdatera denna recension men just nu efter en månad av kontakt med support och en sommar utan en fungerade lådcykel så ångrar vi vårt köp djupt och kan bara starkt avråda andra från att köpa från detta företag. Känslan vi får är att detta ärende kommer att gå till ARN då företaget inte verkar agera efter svensk konsumentlagstiftning och verkar mer förhala processen än vara intresserade att hjälpa oss. Hade vi kunnat lämna tillbaka cykeln hade vi gjort det, men de har väldigt snäva villkor för detta, t ex maximalt cykla 200 meter, där vi cyklade längre för felsökning av sensorn.

Har inte fått någon leverans än

Varning för riktigt fruktansvärd ”kundtjänst”.

Cykeln är väl okej, men monteringsanvisningen var väldigt märklig och 80 % monterad var den absolut inte. Vår cykel kom med en trasig broms, som vi behövde reklamera eller få lagad, men när vi försöker få tag i dem finns det ingen att få tag i telefonledes. Det enda vi har kunnat göra är att skriva mejl, och där tar det flera veckor innan någon svarar och de bara förhalar processen genom att skylla på att vi inte gjort rätt, trots att vi följt alla deras anvisningar.

Köp inte.

Slösa inte dina pengar eller din energi på detta företag!

När vår lådcykel kom efter lång väntetid samt felaktig levernasinformation (som ledde till 3 dagars förlorad inkomst) så var det tydligt att se att cykeln ej kom 80 % monteradsom betalat för utan snarare 20% monterad. Bromsar samt display fungerar ej. Dålig kvalitet på delarna och svårläst manual. (Min partner är dansk och även han hade svårt att förstå den!)

Deras sagda kundservice är under all kritik, oerhört svåra att få fatt i och lyckas man få ett svar på mail finns där ingen hjälp att hämta utan hänvisas till cykelverksta var du själv väntas stå för kostnaden för en "service" på en oanvänd cykel.

Kommer bli ett ARN ärrende för oss då vi inte kan få någon kompetent hjälp eller vägledning från deras sida.
Vågar inte sätta mina barn i deras produkt.

Snabb leverans och lätt att hitta det man behöver. Paketering av varorna kunde gjorts bättre. Varor låg oskyddat i kartong

Jag och mina döttrar älskar vår Amlad lådcykel som tar oss runt i hela vår stad. Fullastad med packning till stranden eller hämta barn på skola och förskola. Cykeln är över 10 år gammal men fungerar fortfarande fint!

Skulle beställa en display
Ringde och frågade om råd då dom är experter på lådcyklar. Lyssnade på vad dom sa och beställde displayen dom sa och den fungerade inte. Försöker nå dom men är utan svar. Riktigt tråkigt då jag vill ha en fungerande lådcykel.

Snabb leverans, och nöjd med produkten i sig, väldigt fin! Dock stod det att den skulle vara 80 % monterad men skulle vilja säga 20 %, sjukt många delar att få ihop vilket var lite trixigt pga lite svårläst manual.

Beställde cykel den 2 juni den 18 juni kom ett packet halva Cykeln. Så nu får jag se när andra halvan kommer. Väldigt dåligt när deras sida visar 1-3 arbetsdagar. Har ringt dit flera gånger och dom kan inte ge mig något bra svar.

Trevligt bemötande - lite svårt att förstå danska bara! 😁 snabb leverans av dyna till lådcykel.

Jag har aldrig varit med om något liknande. Deras service/kundtjänst är oduglig. Jag har väntat sedan 8maj på återkoppling då jag inte är nöjd med hur min order blivit hanterad och nu har dom slutat svara. Jag kommer aldrig köpa något från Amladcyklar.se igen. För mig blir det tydligt varför dom inte har kundtjänst över telefon, då hade dom blivit nedringda.

Har beställt en cykel för nästan två månader nu och har inte fått det ännu och efter att läsa alla kommentarerna här börjar jag blir oroligt. Dåligt kvalitet och dåligt leverans verkar det vara.

Är superbesviken på hur jag blivit bemött. Till att börja med fick jag inga instruktioner om hur man monterar cykeln. När jag påpekade det fick jag bara till svar att det hade jag fått.
Jag fick dessutom en extra bakdel av cykeln. Kontaktade firman bad dom hämta cykeln. Efter åtskilliga mailkonversationer om att jag var tvungen att skriva ut adresslapp och ordna att någon hämtade cykeldelen hotade de mej med att om inte jag såg till att paketet kom tillbaka skulle de skicka faktura. Någon dag efter det hotet kom en budbil och hämtade cykeldelen och det gick bra utan någon adresslapp.
Nästa problem var att mitt batteri inte tog emot laddning. Det tar sju till åtta veckor innan jag kan få hjälp med det och då ska cykeln vara servad på firma och jag ska kunna bevisa det. Vad nu service på cykeln har med batteriet att göra. Kanske det ingår service på batteriet också. Vet inte.
Hela min sommar hinner gå utan att jag kan använda cykeln

Stabil bra kraft. Praktisk

Kæden var faldet af ved modtagelsen og sad fast, så det tog tid at få sat kæden på igen. Min gamle mor kunne slet ikke cykle på den (hjerneskade) så cyklen har ikke være i brug, min mor har kun siddet på den og blev skubbet få meter, så nu kan jeg ikke returnere cyklen da Amlad "kun sælger nye cykler".

Rekommenderar verkligen inte. Allt har strulat. Jag fick min cykel efter många om och men efter en månad. Fattades delar och alla skruvar satt lösa. Med olika muttrar. Har fortfarande inte fått alla delar. Då det är omöjligt att få svar från kundtjänst. Extrem dålig kundservice. Numret man kan ringa kan inte hjälpa med nåt och svarar inte via mail.

Rekommenderar inte!

Kundtjänst svarar sporadiskt och är inte intresserade av att lösa problemet med bromsen utan hänvisar mig till en cykelverkstad för att laga bromsen på min nya cykel (oanvänd pga felaktig broms). En kostnad som de förväntar att jag tar själv. Hade önskat att få kontakt med person på företaget med teknisk kunskap så att problemet med mina frambromsar kan lösas.

Amlad upplevs pga. detta som oseriösa och jag hade inte rekommenderat något att köpa från dem.

En helt värdelös cykel. Tre delar har gått sönder under första året och de tar inget ansvar trots deras "garanti" en mycket dålig cykel!! Köp inte!

Det var snabbt levererat