Akuova Arvostelua 82

Mi intención era comprar 3 mamparas, pero me decidí por probar con 1. Hice el pedido y al cabo de una semana me llama el transportista para comunicarme que en 2 días me entrega la mampara. Todo el día sin salir y como tenía su teléfono de cuando me avisó le llamé ya por la tarde y me dijo que no me la podía entregar porque estaba rota en mil pedazos. Tuve que reclamar a akuova en numerosas ocasiones por chat, ni manera que me cogieran el teléfono. Por fin recibí la mampara.Las instrucciones venían para una mampara de esquina y la nuestra era frontal. La calidad no es lo mejor. Me alegro de no haber pedido las 3. Por parte de akuova ninguna comunicación. La rasqueta que dicen que es de regalo ( según ellos valorado en 26€) tampoco es nada especial, muy pequeña. Y por dentro de la mampara tampoco lleva tirador, hay que abrir con los tapones del tirador delantero. No lo recomiendo. No sé cómo contestar a su respuesta. Edito aquí. Yo compré la mampara en Akuobath, s.l., pero siempre que se pone esa empresa nos dirige a su empresa y nosotros no lo vemos hasta que está publicado, si no es su empresa le pido disculpas, pero el problema está en Trustpilot que nos dirige hacia Vds.

En el mes de Noviembre de 2020 realicé a AKUOVA un pedido de una mampara de ducha en esquina Privilege. La atención inicial del personal fue buena. Para elegir la mampara que se adapte al hueco, tienen tamaños que oscilan en 2,5 cm por lo que se supone que se adaptan al tamaño si se encuentran dentro de esas medidas. En mi caso, una vez instalada la mampara, me sobran esos 2,5 cm por ambos lados con lo que las gomas de las puertas nunca llegan a tocarse y se sale todo el agua. He hablado con ellos en innumerables ocasiones por teléfono, e-mail, chat….y en más de una me indicaron que me enviarían unos cristales nuevos pero nunca fue así. En las últimas conversaciones, en cuanto les digo mi pedido ya ni siquiera me contestan. He solicitado en varias ocasiones el libro de reclamaciones y he obtenido la callada por respuesta. Así que sólo puedo decir que mi experiencia ha sido nefasta. Todo fue correcto mientras no hubo ningún problema, pero cuando llegaron, no sólo no me lo solucionaron sino, que ni siquiera se dignan a contestarme.