AGU-logo
Siirry verkkosivulle

AGU Arvostelua 

239
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Urheiluvaatevalmistaja
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Zeer slechte service bij retour vh pakket. Heb t pakket nooit ontvangen - dankzij DHL (retour ivm beschadiging) , had 3 regenpakken besteld, maar zit nu 4 weken later nog steeds te wachten op mijn gel... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ben erg blij met de 'Trench Coat Long Regenjas Urban Outdoor Dames Army Green' die net bezorgd is. Perfecte maat (medium is medium, mouwen perfecte lengte, dwz niet te kort, goeie capuchon etc), mooi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Door de verhuizing van AGU van Alkmaar naar Amsterdam, verliep de levering wat stroever dan normaal. Bestelling werd als gevolg hiervan zonder bericht vooraf, in delen geleverd. Maar alles alsn... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mooie en goede kwaliteit van het materiaal. Kleur donkerblauw ook top. Zeem ook super voor meerdere uren op het zadel. Altijd snelle en correcte levering.

Yrityksen tiedot

  1. Urheiluvaatevalmistaja

Yrityksen kirjoittama

Elke fietstocht vraagt om de juiste kleding of tassen. Al sinds 1966 stelt AGU elke collectie samen met speciaal oog voor techniek, comfort en uitstraling. Zorgvuldig ontwikkeld van hoogwaardige materialen. Of het nu om fiets- of regenkleding gaat, of om lichtgewicht fietstassen, AGU stuurt elke fietser met een goed gevoel op pad. Onder alle omstandigheden. Designed to feel good!

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

239 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(239)

115 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 2/5 tähteä

I noticed a mistake in the delivery…

I noticed a mistake in the delivery address. I called customer service 2 days in a row, both days I was informed that they had a problem with the system and could not access any order numbers. I was told to send an E-mail which I did. The second time I called I was told someone would respond to my mail within 24 hours. This was not the case. Furthermore I was told they would make sure the delivery address was corrected. This was also not the case. Luck for me, the parcel delivery driver knows me, so he knew the house number was not correct, but thanks to him it was delivered to the right address. Not a good first impression I must say..

11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
AGU-logo

Vastaus yritykseltä AGU

Thank you for your review. We’re sorry to hear that you were unable to reach us properly and did not receive a timely response. This is not the service you should expect from us.
We recently switched to a new logistics partner. Orders placed before 20:00 are often processed and handed over to the carrier the same evening. In your case, the shipment was already handed over to DHL on Friday, which meant we were unfortunately no longer able to make any address changes. Over the weekend, there is also no active connection to adjust shipments.
We fully understand how frustrating this must have been, especially since you contacted us to have this corrected. We are glad to hear the delivery driver was able to resolve it in the end.
We will take your feedback on board to improve our service and communication.
Kind regards,
Team AGU

Saanut 1/5 tähteä

Zeer slechte service bij geld terug.

Zeer slechte service bij retour vh pakket. Heb t pakket nooit ontvangen - dankzij DHL (retour ivm beschadiging) , had 3 regenpakken besteld, maar zit nu 4 weken later nog steeds te wachten op mijn geld (€218). Én heb dus nog steeds geen regenpakken, want ik ga niet nog een keer zoveel geld uitgeven voor niks. Ik begrijp niet dat, wanneer volledig buiten de schuld van consument om, het geld niet terug wordt gestort. Over kwaliteit vd regenpakken kan ik dus uiteraard niks zeggen., alleen over de service, waarbij ik steeds verteld krijg dat ik moet wachten.

16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
AGU-logo

Vastaus yritykseltä AGU

Hoi Karien,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nooit hebt ontvangen en nog steeds moest wachten op je terugbetaling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Sinds eind vorige maand zijn wij overgestapt naar een nieuwe logistieke partner voor onze retourstromen. We zien dat jouw zending, die door de vervoerder retour is gestuurd, hierdoor helaas niet correct is verwerkt. Daarnaast had dit door onze klantenservice agent eerder opgepakt en uitgezocht moeten worden . Dat spijt ons oprecht.
Het aankoopbedrag is inmiddels aan je terugbetaald. Het kan enkele werkdagen duren voordat dit zichtbaar is op je rekening.
Excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Team AGU

Saanut 2/5 tähteä

Helm MFG van 2019

De helm die ik ontving had een MFG van 2019. Was dus 7 jaar geleden geproduceerd. Volgens AGU nog prima om te gebruiken, maar voor mij niet, want de helm die ik wilde vervangen was van 2020.
Dus retour gestuurd, kon geen recentere versie krijgen/ruilen bij AGU.

Beste AGU,
Onderstaande reactie van jullie is zoals ik hem verwachtte. Feit is wel dat ik 2x verzendkosten kwijt ben (€9,90 samen) omdat jullie een helm leveren die 7 jaar oud is. Ook al is deze niet gebruikt, hier ga ik bij een merk als AGU niet van uit.
Een alternatief is niet besproken en ook kosteloos verzenden is niet aangeboden.
Ik ben er dus zeer ontevreden over en zal zeker geen AGU helm meer aanschaffen.

7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
AGU-logo

Vastaus yritykseltä AGU

Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat je liever een recentere helm had ontvangen. Dit model wordt echter niet meer geproduceerd, waardoor we helaas geen nieuwere productiebatch kunnen leveren.
Goed om te weten is dat een helm pas daadwerkelijk veroudert zodra deze in gebruik wordt genomen en wordt blootgesteld aan zonlicht en slijtage. In ons magazijn worden helmen donker en droog opgeslagen, waardoor de kwaliteit behouden blijft zoals bij productie. Toch vinden we het vooral belangrijk dat jij met een goed gevoel op pad gaat.
Jammer dat we niet aan je verwachting konden voldoen, maar goed dat je hebt kunnen retourneren. We denken in de toekomst graag met je mee voor een passend alternatief.
Met vriendelijke groet,
Team AGU

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin