ADticket Arvostelua 2 196

Schnelle und zielführende Bearbeitung meines Anliegens

Sehr guter Service. Sofort Hilfe bekommen. Nur zu empfehlen.

Super schnell und hilfsbereit. Vielen Dank

Nach nunmehr einem 3/4 Jahr warte ich immer noch auf meine Rückerstattung aus einem abgesagten Konzert. Schreibt man eine Mail, bekommt man nur generierte Mails. Kein persönlicher Kontakt mit dem Anbieter. Kauft hier lieber nicht, falls Euer Konzert ausfällt. Ihr habt keine Garantie auf Rückzahlung. Ganz schlimmer Laden.

Sehr schnelle Rückmeldung.
Auf Grund von einer Verzögerung kamen die Tickets nicht mehr rechtzeitig an.
Schnelle Rückmeldung und Tickets per .pdf-Format

Es gibt bei ADticket einen sehr schlechten Service. Denn bei der online Anmeldung gibt es die Rubrik „Password vergessen“. Wenn ein Kunde dies benutzt erhält dieser keine Antwort, werder positiv noch negativ. Auch nach mehreren Tagen KEINE Reaktion.

Habe 8 Tage vor einem Event 4 Tickets für Post-Zustellung bestellt. Am Abend des 7 Tages nach der Bestellung, also am Vorabend des Events, erhalte ich eine eMail, dass die Tickets soeben an den Versanddienstleister übergeben wurden. Es ist klar, dass diese nicht rechtzeitig eintreffen werden. Am Tag des Events habe ich vormittags zahlreiche Versuche unternommen, telefonisch ersatzweise "Print@home-Tickets" zu erhalten. Systematisch wurden diese Telefonate nach konstant knapp 2 Minuten in der Warteschleife kommentarlos abgebrochen. Schließlich, nachmittags, rund 4 Stunden vor dem Event, gelingt es, einen Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen, der dann meinen Wunsch erfüllt. Die Papier-Tickets kommen dann 2 Tage nach dem Event per Post an.

- Warum braucht ADticket 7 Tage, um Tickets einzutüten?
- Welche Systematik führt dazu, dass Telefonate abgeblockt werden?

Hervorragende Kundenbetreuung ! Bin via Mail auf ein bevorstehendes Event aufmerksam geworden, die verschollenen Tickets wurden mir postwendend nochmal zum Download zugeschickt… TOP!

Schnelle Hilfe bei verlorenen Tickets - und dies alles innerhalb von 30 min
Top Service Dsnke

Abwicklung der Buchung schnell, unkompliziert und verständlich. Bei Kontaktaufnahme bezügl. einer Stornierung kam eine umgehende Rückmeldung! Das hat mich sehr positiv überrascht, dass es nicht ewig gedauert hat und sich ein echter Mensch der Angelegenheit angenommen hat und keine stupide KI Antwort kam. Herzlichen Dank! Gerne wieder- empfehlenswerter Abwickler.

Unsere Veranstaltung wurde abgesagt. Wir können den Ersatztermin nicht wahrnehmen. Die Kundenbetreuung reagiert seit 10 Tagen nicht auf unsere diesbezügliche Nachricht. Eine Telefonhotline gibt es nicht.

Meine Tickets, welche mir per Pist zugesendet werden sollten, sind leider bis 1 Tag vor der Aufführung nicht angekommen. Ich habe dem Team der ADticket geschrieben und sie haben mir sofort einen Link zugesendet, so das ich die Karten ausdrucken konnte und nun das Event mit meinen Freunden besuchen kann. Vielen lieben Dank für die schnelle Bearbeitung.

Schnelle unkoplizierte Lösung des Anliegens. Danke

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe das ich mein
Ticket für den 1.11.2025 ausdrucken konnte
Werde wieder bei euch bestellen

ich hatte das Eintrittsticket gelöscht und habe schnell und unkompliziert einen Link bekommen, dies erneut herunterzuladen.

Ich bin positiv überrascht wie schnell die Agentur mein Anliegen erledigt hat. Vielen Dank!

Vielen Dank für die Unterstützung bei den verlorenen Tickets. Sehr schnell, zuverlässig, freundlich und kompetent.