Susanne

For det første, kom de efter det tidspunkt de skulle.
For andet, var min cykel fuldstændig smadret, da de kom med den.
Den var bestilt samlet ved Bilka, og skulle leveres med BFT.
Forskærm og bagskærm var buket og ridset, og styret var skadet.
Chaufføren talte fint, da han kom, men da jeg påpegede skaderne kunne han pludselig ikke dansk !!
Virkelig dårligt.
Nu skal jeg vente på at Bilka leverer mig en ny elcykel og henter den gamle. Og så bliver jeg nødt til at samle den selv, for jeg tør da ikke risikere det samme, en gang til.

Total dårlig kundeservice.
Jeg har lavet en indbetaling som ikke er registreret, og de påstår at jeg ikke har betalt. Jeg sender beviser på mail, men får svar om at de ikke kan hjælpe på mail. Når jeg ringer til dem, bliver jeg bedt om at sende mail. Dybt frustrerende.
Jeg ringer og spørger efter et kontoudtog, så jeg kan tjekke de indbetalinger der er registreret. Får lovning på det. Ringer og rykker for det, og pludselig sender de så kkke kontoudtog ud !!!
Hvordan skal man så bevise at man har betalt.

Man kan ikke komme i kontakt med firmaet, for at returnere produktet.

Jeres barer og cookies burde have nul stjerner - føj hvor er de ulækre. Tørre, melede og umulige at spise. Cookies føles som ubagt kagedej og så søde som ren sukker. Jeg skulle aldrig have spildt penge på dem.

Jeg havde bestilt et bord til 2, til en hyggelig aften i Søcafeen. Da vi kommer dertil, ser vi en kødrand af ventende kunder og en dør som går op og i konstant. Det er især tjenere og køkkenpersonale som render ud og ind i stress og jag. De skælder og smælder på kunder som står i vejen, på den meget trange plads.
Vi fik vores bord, hvor man dårligt nok kan klemme sig ind. Jeg sad nærmest ryg møg ryg med damen ved nabobordet. Personalet flyver og farer forbi konstant, og der er virkelig en stressende og ubehagelig atmosfære. Jeg nævnte det da vi gik, men tjeneren trak bare på skuldrene. Iøvrigt ligger der fugtigt og lidt af tis i restauranten, hvilket ikke øger appetitten. Vi bestilte flæskesteg og får serveret kartofler med skræl på. En halv liter sodavand og en mellem øl koster 80 kr pr stk - det er jo nærmest røveri.
Alt i alt varede vores besøg 30 minutter, med bestilling, spisning og afregning.
Så meget for den hyggelige aften !

I sidste uge klagede jeg over en pulled chicken, som var uspiselig og direkte klam. Kundeservice tilbyder mig 100 kr på et gavekort. Det er virkelig smart, for så skal jeg ind i en restaurant og bruge yderligere mange hundrede kroner for at spise. Det er win-win for jer og lose-lose for mig. Den dårlige service bliver ved at fosse ud af jer……

Havde glædet mig til en gang pulled chicken, men jeg har aldrig oplevet så dårlig kød, eller mangel på samme. Dårligt kyllings kød blandet med en masse fedt, snask og brusk. Helt umuligt at sortere og spise. Det ligner affaldsprodukter som er presset sammen til en klump. Det køber jeg aldrig igen - føj !

Forespørger på et projekt og samme dag kommer firmaejer forbi og kigger på det. Er meget snaksalig og skaber en god tillid. Efterfølgende prøver jeg at få kontakt for at få tilbud på skrift, men her hopper kæden af for mig. Efter utallige beskeder og opkald får jeg endelig kontakt, men intet sker. Efter 4 uger har jeg igen forsøgt med besked og opkald, men kan ikke få kontakt. Spild af min tid.......

De burde have nul stjerner for returpolitik. Jeg læste på hjemmesiden, at returadressen var i Tyskland, inden jeg bestilte.
Nu har jeg mailet en returanmodning, og svaret er at jeg skal sende varerne til Kina. Fusk og svindel.

Fik tilbud på andelsboliglån igennem Mybanker.dk af Jonas. Han overdrager sagen til Louise, som jeg har en yderst behagelig samtale med. Grundet sygdom overtager Jonas sagen igen og ringer mig op. Han er utrolig "kluntet" at tale med i telefonen og begynder ydermere at grave i, om jeg har behov for min bil, hvilket slet ikke har med sagen at gøre. Jeg får et "afslag" i en chat på mybanker, hvor han så vælger at kalde mig et andet navn - det er virkelig uprofessionelt !

Rosengårdcentret i Odense idag. Fint sundhedstjek og også ok synstest, men da en ekspedient skulle hjælpe med valg af briller, faldt det hele til jorden. Christian M, kommer og spørger om jeg har kigget rundt, og jeg forventer egentlig at han måske ville foreslå nogle modeller og hjælpe med, hvad der passer til min ansigtsform osv, men der var absolut intet service at hente der. Jeg kunne bare vende tilbage, når jeg havde besluttet mig :-(
Nu er jeg rimelig sikker på mig selv, men første gang man skal vælge briller, havde det været rart med en anden mening fra en der arbejder med det til daglig.
En øv første oplevelse !

Punkt 1: Alen lang ventetid, selvom hallerne er tomme.
Punkt 2: Har oplevet at holde i midten som nr 3 bil under en vask. Ham i tørreren bakkede pludselig for at få en ekstra tørring. Jeg var begyndt at køre ind i tørring og en var begyndt at køre ind til vask, så jeg holdte i midten. Det burde overhovedet ikke kunne lade sig gøre, uden at maskinen stopper.
Punkt 3: Vaskeren gik i stå ud for mine sidespejle. Der var ualmindelig lang ventetid på akuttelefonen - så meget for AKUT - heldigvis var døren ikke gået ned, så jeg kunne bakke ud igen - men ikke i orden.
Desuden er der altid kalkstriber på ruderne efter hver vask.
Jeg har så opsagt mit medlemsskab og synes det ville være rimeligt hvis jeg ikke blev trukket for den sidste måned (April).
Det har jeg skrevet med kundeservice om (eller mangel på samme), som nu bare ignorerer mine mails.
I skulle skamme jer over jeres såkaldte kundeservice !!!!
Jeg forventer at få en respons på dette.....