Zurich Arvostelua 

Sinverguenzas, cobrar y no hacerse responsables de nada, estafadores

Jamás contratéis seguro con Zurich.
No acuden y no resuelven indemnizaciones.
Son una estafa

No aseguréis que esta compañía al tiempo se abandona sin motivos cancelará. Póliza cuando termina a mí me ha cancelado tres y a un amigo dos

Nefasto, imposible darse de baja aún habiendo pagado la hipoteca. Desligarse del seguro de vida es un gymkana. Atención al cliente nula. Seguro de vida que no te cubre aunque lo pagues. Para averías tardan lo indecible. Una auténtica estafa

No se responsabiliza de mi siniestro con talleres dacia y el perito que envían es inútil su trabajo, llevo tres peritajes para que me cambien las molduras del coche y sigo después de 1'5 meses sin coche por culpa vuestra y encima seguros a todos riesgo carísimos para no solucionar un servicio contratado .
Os tendrían que cerrar la empresa sin verguenzas

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Agencia de seguros ZURICH
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Insurance agency in Santa ÚrsulaClosed
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Sangeeta Utam
Local Guide·53 reviews·549 photos
10 minutes ago
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Llevo desde Julio con un siniestro que tiene origen en el pasillo y que no me lo han reparado aún. Han venido a picarme el baño en 2 ocasiones (Argen) y cada vez, diciéndome que la avería ya está reparada y el baño sigue con la tierra …More

José Daniel Castellano Suárez
2 reviews
5 months ago
Loli helped me with the insurance for my apartment and was a delight. Everything was easy, fast, and with great attention to detail. I definitely recommend letting her help you. I really liked how organized and efficient the company is overall.
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Rosana Cabrera
9 reviews·7 photos
a year ago
Excellent customer service, highly professional, and very friendly. I highly recommend it.
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❤️1

Marina de la Cruz Antón
2 reviews
a year ago
Very happy with the service and the work. They treated me wonderfully, very kind and responsible. I recommend them.
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Sangeeta Utam
Local Guide·53 reviews·549 photos
10 minutes ago
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Llevo desde Julio con un siniestro que tiene origen en el pasillo y que no me lo han reparado aún. Han venido a picarme el baño en 2 ocasiones (Argen) y cada vez, diciéndome que la avería ya está reparada y el baño sigue con la tierra mojada y los bloques más oscuros, de la humedad. La humedad de la pared del pasillo cada vez se extiende más y llevo 3 meses con un baño picado sin que me lo vengan a arreglar. Me dicen que me pagan una indemnización por el baño, que no tiene sentido, porque lo han roto los del seguro sin haber siniestro ninguno en dicho baño (obviamente no lo acepto, porque no es mi culpa que hayan roto un baño que no tenía nada). Los fontaneros del seguro que han estado aquí (Argen), le dicen a Zurich, cada vez que vienen, que ya se reparó el siniestro pero no es así. Después me han dicho que cambie un tramo de tubería de pocos cms que une el baño con el pasillo para que puedan venir a picar el pasillo y poder buscar el origen de la avería, aún habiendo hecho eso y habiendo pagado 500€ a un fontanero particular, siguen sin venir a acabarme el baño para venir a picar el pasillo.
Tenemos 3000€ de estéticos incluídos en la póliza contratada. El miércoles estuve 2 hrs al ☎️, explicándoles toda la situación porque estamos tan hartos que vamos a tener que ir a consumo. En fín, una compañía que deja mucho que desear.
El fontanero particular que vino a cambiarme el tramo de tubería que une el baño con el pasillo, me comentó que en el baño no había nada, que es en el pasillo, el portero del edf que lleva 30 años aquí y conoce por donde pasan todas las tuberías, comentó lo mismo y el fontanero de la zona que es quien lleva los edificios, corroboró con lo mismo. Entonces, cómo dice la empresa Argen, que viene a través de Zurich que había 2 diferentes siniestros y que ahora hay otro en el pasillo? El dueño de la empresa que vino la primera y tercera vez, me dice que, él desde un principio dijo que la avería estaba en el pasillo. Por qué le dijo al fontanero que picase donde el WC? Por qué volvieron a venir para picar donde el lavabo!? Y ahora, según ellos, esos 2 están reparados y hay un tercer siniestro en el pasillo? En menos de 4m, 3 siniestros? Que de haberse reparado el primero y el segundo hace meses, ya la tierra, los bloques y el pasillo deberían haber estado más que secos y no es así.
También les enseñé una foto de la vecina, donde empezó con humedades en la misma zona del pasillo y desde un principio, fué mapfre y picó en el pasillo y ese era su origen.
La verdad que las empresas con las que trabajan, no tienen nada que ver con las que trabaja mapfre.

Desafortunadamente mi opinión es negativa tras el siniestro que actualmente tengo abierto con ustedes, que tras más de 50 días no he recibido resolución alguna.
Lo más molesto de un servicio es que te ignoren.

Mientras solo pagas, te acepta.

Cuando les toca pagar, o cumplir con el usuario, te echan de la compañía.

El peor seguro que he conocido.
Pagas una cuota anual que no vale absolutamente para nada.
Puse dos siniestros y ni si quiera contestan con el resultado por escrito. No he sabido nada de esos siniestros que, además, afectaban a vecinos y he tenido problemas con ellos.
Llamas y después de 20 minutos nadie te atiende, nadie sabe nada...
Es increíble que en 2025 sigan existiendo empresas con este servicio. Directamente una estafa de seguro.

Peor imposible. Dilantan el tiempo durante semanas o meses y te envian peritos y más peritos que no son adecuados para la incidencia que te ha ocurrido. Es muy estresante lo que hacen. No se lo deseo a nadie.

Este seguro no cubre absolutamente nada; ¡evítenlo! Nunca he visto una aseguradora así.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, pero en mi opinión es la peor compañía en la que he estado, nefasta, lamentable y horrible. Me quedé tirada con mi coche y tardaron dos horas en que llegara la grúa, una vez llego, engancho mi coche y me partió la parte delantera. Hice varios escritos y solo recibía que estaban a la espera, y hace mas de cinco meses y aún nadie se ha responsabilizado de nada. Cualquier persona que necesite que le aporte pruebas de como actúa Zurich la pongo a disposición

Atenció muy deficients, buscan excuses para no reparar nada, en 4 ocasions les hemos sol·licitada y en ninguna han cubierto la necesidad. Probtos para cobrar e invisibles a la hora de trabajar. Nos damos de baja ya.

Quisiera compartir mi experiencia con el servicio de asistencia en viaje para que sirva de referencia a futuros clientes. Al solicitar ayuda, me derivaron a un número de tarificación especial que, en mi caso, no estaba autorizado por mi compañía telefónica. Tuve que ponerme en contacto con mi operador para que lo habilitara como número seguro.

Una vez conseguido, un agente me mantuvo en espera durante 34 minutos antes de confirmar el envío de una grúa. Además, debo señalar que el coste por minuto de la llamada se factura al doble de la tarifa habitual.

Por todo lo anterior, recomiendo encarecidamente no contratar este seguro, por muy económico que parezca, ya que el servicio recibido no justifica las molestias ni los costes adicionales.

No le pongo un cero porque no puedo
Llevo desde junio sin seguro de coche sin saberlo porque me lo han cancelado por subida de cuota. En qué momento no llaman o avisan de algo tan GRAVE?? OEsto no es una suscripción de Netflix, es la seguridad de la gente. IRRESPONSABLES. Estoy en shock

Veníamos de Lugo a Barcelona de las vacaciones y se nos estropeó el coche. Llamamos a Zúrich y en una hora vino la grúa. Nos fuimos a la base en la grúa y el coche. Nos mandan un taxi que nos tenía que llegar a la estación de Leon. Traíamos nuestro equipaje y el taxista nos dijo que solo podíamos llevar una sola maleta y que el equipaje restante no lo iba a llevar, que había un contenedor en la puerta y que se podía tirar allí, nosotros no lo permitimos y el taxista enfadado comenzó a sacar nuestro equipaje lanzándolo al suelo. Entre las cosas habían 3 tarros de miel que las tiró y se rompieron.
Primera vez que solicito la asistencia en carretera y tener que aguantar tan mal trato ese día sabiendo que estábamos atravesando por una avería del coche y que el personal con el que trabajo Zúrich en vez de aportar lo que hizo fue hacernos pasar un mal trago.
Ni que la cuota que yo pago de seguro ellos me la regalan. Si yo pago este servicio es para que en caso de emergencia tenga un apoyo.
Finalmente, viendo la situación empeoraba, solicitamos otro taxi que fue muy amable y nos llevó a la estación de Leon, un verdadero profesional. Me gustaría dejar su nombre pero no me acuerdo. Lo único que se es que lleva un coche Lexus.
Llevamos más de un mes sin coche y el seguro no se responsabiliza de traerlo, porque dice que si la avería tiene que superar 8 horas de trabajo. Me parece injusto porque si pago un seguro debería de traerme el coche y no dejarlo tirado a mil kilómetros de distancia.

siempre ponen excusas para los siniestros por fácil solución que tengan

Pesima politica de comunicacion.
Respuestas por parte de zurich contradictorias.
Muy mala atencion al cliente.

Una vergüenza. 7 meses esperando una reparación del baño (vivienda de baño único, entero levantado y con agua cortada en toda la casa) por falta de acuerdo entre perito y compañía, teniendo cobertura 100%. Llevo viviendo en casa de mi hermana todo este tiempo, toda la información que tengo la he pedido yo, dándome respuestas ambiguas y diciéndome que no saben cuánto más van a tardar… que tengo la opción de arreglarlo yo.

Fieles pagadores durante años. VERGÜENZA , no se las recomiendo a nadie, estamos en trámite de cambiarnos, obviamente.

Lo peor, todas son malas .. pero esto es un descaro, tirado en una calle de Madrid y tardan hora y pico...
De vergüenza, le trae al pairo las opiniones, se ríen de nosotros..