ZUIKI Arvostelua 281

Pessima esperienza di reso, penso sia il sito con il reso più faticoso, con procedure lunghe ed inutili mai visto; costo del reso a carico del cliente 5€ (veste piccolo, tabella taglie totalmente sballata, quindi non è colpa del cliente se fa il reso) anche se rendi l'intero ordine, prima di fare il reso, devi fare richiesta e aspettare fino a 2 gg lavorativi prima che loro ti diano la conferma o meno e prenotino il corriere, in più devi caricare una foto per ogni articolo che rendi, cosa totalmente inutile se l'articolo non è difettoso, insomma totalmente sconsigliato l'acquisto online, tempo e 5€ persi. Aggiornamento...mi hanno tolto 10€ alla fine!!!!!! perché secondo loro, con un ordine di 50€, non rientro nella loro clausola "5€ se costo superiore ai 50€, 10€ se inferiore".... Non ho parole dire che sono dei LADRI è un'eufemismo!!!!!!!!!! MAI PIÙ!!!!!!!

Conmprati due capi che si sono rivelati difettosi. La ditta se ne è fregata altamente. Sconsiglio vivamente

Vestiti di buona qualità a buon prezzo. Tutto come la descrizione. La consegna veloce.

Manca opzione zero stelle, peccato… mi pento della generosità di dargliene una.
Sfortunatamente non avevo letto le recensioni prima di acquistare un prodotto online, il loro servizio clienti è imbarazzate e ripetitivo con risposte inadeguate.
Merce acquistata il 4.10 con ritiro in negozio ad oggi nessun tracking su dove sia, « la merce è in transito », solo questo sanno rispondere dal servizio clienti,
però non sanno darti un codice per farti vedere dove si trova, che progressi di avanzamento fa, se è bloccata da qualche parte …
Praticamente impossibile reperire informazioni una volta fatto l’acquisto su quando arriverà

Mi sono recata nello store di Portoferraio in data 12 settembre 2022 alla presenza di due commesse indisponenti e totalmente assenti al servizio cliente. Volendo acquistare un jeans la cui sola taglia giusta per me era sul manichino, mi hanno rifiutato la vendita dicendomi che non avrebbero svestito il manichino e che rivestirlo sotto i faretti faceva caldo, invitandomi, a ripassare quando avrebbero smontato la vetrina!!!!! Hanno perso una cliente di tre anni, almeno fino a quando non verranno sostituite queste due incapaci con commesse professionali adatte alla vendita in un negozio.

Leggo tante recensioni negative, ma devo dire che questa velocità nella spedizione l'ho vista solo in Amazon. Ho effettuato un ordine l'8 settembre, il 9 me lo hanno già consegnato. Non so cos'altro aggiungere, per me 5 stelle e più!

Guardo un articolo in vetrina che ha un prezzo entro chiedo dell' articolo è costa il doppio .......per nn parlare della maleducazione ....senza parole

Sono cliente di zuiki da qualche anno ormai, ma non mi è mai capitata un'esperienza così infernale con nessun tipo di negozio.
Partiamo col fatto che le loro politiche di reso sono alquanto discutibili e invecchiate male, poiché ormai tutte le catene più famose consentono il reso gratuito e senza la necessità di mostrare chissà quale documento in negozio per il ritiro di un ordine.
Detto questo, faccio un ordine in data 2 AGOSTO!
Passano i giorni, passa ferragosto e non ricevo nessuna e-mail di conferma dell'avvenuto arrivo in negozio del mio ordine che sono obbligata a mostrare per poterlo ritirare. Contatto invano il servizio clienti ma niente, nessuno risponde in nessuna delle modalità a disposizione.
Chiamo il negozio e scopro che l'ordine era già arrivato da una settimana. Già indispettita da questo, passo oltre e vado a ritirarlo.
Purtroppo non finisce qui. Uno degli articoli non mi piaceva e decido di effettuare il cambio in negozio. Mi reco in negozio e le commesse non mi permettono di effettuare il cambio poiché mi serviva l'autorizzazione del servizio clienti (che non rispondeva). Inoltre non mi era permesso farlo partire in automatico dal mio account perché erano già passati i 14 giorni utili per il recesso, ma guarda un po'... Adirata esco dal negozio e prometto alla commessa di non tornarci più. Oggi, in data 31 AGOSTO ho finalmente ricevuto l'autorizzazione per poter fare il cambio in negozio. Dopo quasi UN MESE ce l'ho fatta. Surreale.

Non si meritano nemmeno una stella.
La settimana prima di ferragosto sono andata in negozio e della mia taglia, le cose che mi piacevano erano terminate.
non mi sono persa d'animo, ho fatto la foto ai codici e li ho cercati online (spesso faccio così, anche con altri negozi).
avevo la possibilità di ritirare in negozio (in media 15-20 giorni dopo) oppure a domicilio (entro 48h pagando 5€ di spedizione) e io ho scelto quest'ultima.
il corriere "spedizioni online" porta l'ultimo track il 12 agosto, ora voglio anche ammettere che c'è stato ferragosto, voglio ammettere che vi siete presi l'intera settimana di ferragosto. ma rispondere a una delle tante mie email? no, troppo disturbo.... (email fatte a corriere e azienda eh, anche su WhatsApp)
40€ buttati nel gabinetto...

Scrivo purtroppo per esporre un reclamo ed è la prima volta che lo faccio dopo anni che acquisto da Zuiki. Oggi mi sono recata con mia figlia di 9 anni presso il centro commerciale PANORAMA di Cassino (Frosinone). Entro nel negozio Zuiki alle 19:40 per misurare un vestito visto in vetrina. Chiedo di poter misuare il vestito e una commessa mi dice che non è possibile perché stavano chiudendo. Vedendo che c'era gente in fila alla cassa tranquillizzo la commessa dicendole che avrei fatto velocemente , e così, non poco infastidita, lei mi indica dove sono i camerini per la prova. Mi reco nei camerini e un'altra commessa mi dice che i camerini erano chiusi perché stavano chiudendo, sempre con la stessa gente in fila alla cassa. Allora le chiedo espressamente se posso misurare il vestito e la medesima commessa mi dice di no. Io lascio il vestito e vado via mentre vedo sempre gente alla cassa e qualche altra persona che ancora entra in negozio. Mia figlia di 9 anni mi chiede perché non abbia potuto misurare il vestito che era tanto bello. Avrei dovuto risponderle che non l' ho potuto misurare a causa della poca cortesia delle commesse. Mi dispiace molto perché sono cliente Zuiki da quando avevo 20 anni, ora ne ho 44,ed è la prima volta che mi capita una cosa del genere e volevo segnalarla. Certo lì non metterò più piede. Preciso, altresì, che uscita dal negozio Zuiki alle 19:45 sono entrata in altri negozi del centro commerciale dove ho potuto tranquillamente vedere capi per me e mia figlia. La domenica il centro commerciale PANORAMA di Cassino chiude alle 20 non alle 19:40!

Stamattina mi sono recata al negozio zuiki del centro commerciale di villammare prov Salerno. Dovevo effettuare un reso di 13 euro. Arrivata alla cassa, mi è stato detto che la merce da me scelta oggi aveva un ulteriore ribasso e che valeva 8 euro. Ho chiesto,dunque, di poter acquistare altro ma mi è stato risposto di no dal titolare. Ho perso quindi il restante di 5 euro. Attenzione ai resi

Esperienza negativa NON MERITA NEMMENO UNA STELLA non comprerò mai più in questo negozio, compro degli articoli presso zuiki benevento visto che andavo di fretta non li ho misurati. Successivamente mi reco presso lo stesso negozio x fare un cambio acquistando altri capi che Successivamente volevo cambiare a Roma centro commerciale primavera, ma la commessa non mi ha effettuato il cambio perché era un articolo già cambiato e zuiki non effettua cambi più di una volta. Ma se uno non misura le cose visto il periodo covid e camerini sporchi non si possono più cambiare.ora mi ritrovo delle cose che non posso indossare e secondo voi è un negozio serio, commesse che non sanno dare spiegazioni, l unica cosa che sanno dire è la politica del negozio , alla fine soldi buttati

Negozio di femministe, io da uomo non posso entrare fuori dai camerini dove la mia ragazza sta provando, ma lei può, con annesso cartello solo fuori dei camerini donna! Vergognatevi dov'è la parità dei sessi

Personale scortese... volevo una camicia che si trovava in vetrina e mi hanno detto di tornare quando smontato la vetrina...ma va.....

Sono stata a fine giugno nel negozio di Pavia, ho comprato un vestito non ancora in saldo in saldo, l’ho provato e dopo neanche una settimana volevo cambiarlo ma non ho potuto avere il buono, e il cambio l’ho potuto fare con merce de valore di 10€ anche se l’avevo pagato 20€ uno schifo! Non comprerò più neanche un paio di calzini! Per non parlare del personale acido e poco professionale.

Buongiorno,

La presente vuole indicare che l’atteggiamento del personale rivolto allo shop sito al centro commerciale Campania è a due poco sconvolgente. Arrogante, scostumato e senza chiedere scusa ad un accenno di lamentale urla contro la clientela. Spiego l’accaduto: ero intenta a provare abiti in camerino, donna incinta, 4 capi. Sento la commessa urlare di sbrigarsi all’interno delle cabine in quanto c è gente all’esterno in attesa. Non contenta la sopracitata, commenta una persona ( me ) in camerino da 20 minuti ( ero sola, ovviamente, da più tempo ). Esco, poso tutto, qualcosa nemmeno ero riuscita a provarlo per bene, ed indico al mio compagno di non aver avuto tempo di provare. Non ho mai provato una vergogna simile. La commessa urlante, rivolta verso di me, cita parole in dialetto intimando battibecco è polemica. La lascio parlare e vado via, seguita da alcuni clienti inorriditi.

Attenzione al personale
Dott.ssa Ilaria Barba

Fatto ordine online hanno sbagliato loro il colore per fare il reso una trafila assurda ho dovuto rinunciare possono chiudere disorganizzati disonesti e con personale sicuremente sottopagato per l'assustenza che offrono!!

Ieri sono andata a fare un reso da zuiki a santa gilla ho trovato una commessa molto scortese sicuramente nn aveva voglia di fare il suo lavoro .esperienza negativa...

Mi hanno inviato dei jeans con la chiusura lampo rotta...ho fatto il reso gratuito per merce difettata e mi hanno detto dopo svariati solleciti che siccome l'importo era basso non avevo diritto al rimborso!Serietà zero per non parlare dell'organizzazione!Molto delusa...non acquisterò più da loro.

Acquistate scarpe da 10 euro + 5 euro di spedizione.
Arrivano e sono piccole e scomode le rispedisco e mi dicono che non mi rimborsano i 10 euro perché il valore della merce è sotto i 50 euro.
Ma che azienda è? Ci fanno o ci sono?
LADRI!!!!