ZUIKI Arvostelua 281

Un capo acquistato da loro è risultato difettoso , per sostituire il capo ci sn state mille polemiche , alla fine la responsabile me l'ha scontato per 5 euro, da non metterci più piede...mi dispiace

Ho comprato dei pantaloni on line , risultati molto molto stretti rispetto alla taglia richiesta ,ho cercato di effettuare il reso magicamente non mi trovavano...strano perché continuo a ricevere le loro offerte tramite posta elettronica. Cancellato! Servizio pessimo

Grazie allo staf di Rende per la disponibilità , soprattutto alla signora Raffaella per avermi consigliato al meglio , ero lì per fare un regalo ad una ragazza speciale 🤩

Non comprate assolutamente online, preso un capo da 20€ pagato 25€ con le spese di spedizione, non si può fare il cambio della taglia e per rendere il capo devi pagare altri soldi che non avrai indietro, io nello specifico avrei dovuto pagare altri 10€, quindi in totale 35€ tra spedizioni e capo e avere indietro solo 20€, 15€ regalati, ho tenuto il capo inutilizzabile piuttosto che pagare ancora

Acquistato online. Da giorni cerco di effettuare il reso ma niente. Mi dicono che si scusano del disagio, ma non risolvono il problema. Ormai vorranno far passare i giorni di reso gratuito per non rimborsarmi più? Veramente sconvolta

Gli acquisti online che, oramai, facciamo tutti, con questa azienda non si meritano neanche una stella!
Con tempi di spedizione biblici, resi a carico dell'acquirente laddove ovunque sono gratuiti e procedure di restituzione snervanti, a questo punto preferisco acquistare da qualsiasi altra parte! Intanto, vista la qualità e composizione dei capi scadenti, il marchio lo definirei sotto la media, lascia molto desiderare!
Mai più! Ho perso un sacco di tempo...

Capi carini anche se spesso vestibilità e rifiniture lasciano parecchio a desiderare, ma visto il prezzo non si può pretendere chissà quale qualità. La nota dolente - anzi, dolentissima - però sono gli acquisti online, con tempi di spedizione biblici, resi a carico dell'acquirente laddove ovunque sono gratuiti e procedure di restituzione che definire farraginose è fare un complimento.
Vergognosi.

Non ho più intenzione di neanche entrare in uno dei vostri negozi.
Oggi sono stata in un vostro negozio, alla stazione garibaldi di napoli
E ho provato dei capi in camerino, la commessa mi dice che non è possibile provarli, allora acconsento e le dico che il tempo di rivestirmi e avrei lasciato il camerino.
Mentre mi rivestivo (credo che abbia guardato, invadendo la mia privacy)
Insisteva dicendo che dovevo uscire anche se già le avevo chiesto scusa e specificato che sarei uscita.
Insomma, mi ha fatto una "ramazina" anche se ho chiesto scusa più volte e si è rivolta più volte in modo sgarbato e non professionale.
Mi dispiace ma credo che dopo questa esperienza non metterò più piede in una delle vostre catene.

Sono stata da Zuiki prima dei saldi e ho comprato 2 cappottini al prezzo di 20 euro ognuno..Gli stessi cappotti con i saldi del 15 per cento,costavano 20 euro. Cerco la commessa e glielo chiedo,ma lei molto imbarazzata continua a scappare.Non ho parole, perché ci fregate così?

Secondo la mia personalissima esperienza il mio voto è assolutamente positivo. Spedizione velocissima. su due ordini fatti mi é solo arrivato un articolo fallato. Lho segnalato
e dopo pochissimo hanno accettato la mia richiesta di reso che è avvenuto a carico loro, rimborsadomi le spese dell' articolo. Se devo trovare un difetto è la questione "Resi." Fortunatamente i capi che ho acquistato tutte le volte mi stavano a meraviglia ma se avessi sbagliato una taglia il reso sarebbe stato a carico Dell acquirente.. E diciamo che il base al costo degli articoli i costi di reso non convengono molto. Solo questo piccolo inconveniente che non sarebbe male rivedere. Per il resto tutto ok

Ho fatto un acquisto on line e, facendo il reso, mi sono sentita derubata! Hanno scalato dall'importo da rimborsare 5€ per le spese di spedizione, e ok, e altri 5€ per le spedizioni di andata (ordine con spedizione gratuita da
85€). Il tutto spiegato in modo molto poco chiaro nei termini. Oltre a questo ho dovuto fare le foto a ciò che stavo rendendo e ho anche dovuto aspettare l'approvazione! Follia! VOTO -10

Ho comprato 5 maglioncini della linea kids di Zuiki...tutti e 5 si sono bucati e/o strappati.
Veramente pessima esperienza!!!
Non consiglio assolutamente di acquistare la linea bambina nei negozi Zuiki!!!

L'unica pecca dell'e-commerce è che non vi è la tracciabilità dell'ordine. Per quanto riguarda i miei acquisti on line ho sempre ricevuto tutto nei tempi che variano da una settimana ai 15 giorni come specificato al servizio clienti ogni qualvolta ho chiesto informazioni. L'unica volta che ho ricevuto un capo difettato ho potuto tranquillamente fare il reso. Per me assolutamente promosso ma non do 5 stelle proprio per il mancato tracking sulle spedizioni.

Prezzi x tutte le tasche e merce molto bella. Ho acquistato 2 cappotti diversi, da una settimana all'altra e sono veramente bellissimi spendendo una cavolata
Ottimo ✅️ ✅️ ✅️ ✅️

Allo zuiki del centro commerciale Aurelia Antica di Grosseto il personale é davvero sorridente e cordiale. Anche se erano in chiusura ci hanno servito come se fossimo i primi clienti della giornata, salutandoci anche con un bacio virtuale!!
davvero top!!

Sono una cliente da sempre, sia online che in negozio.
Giorni fa dal sito ho acquistato un cappotto: molto bello, veste benissimo, sono super contenta di averlo acquistato.
Anche la consegna è stata veloce e perfetta.

Tutto fantastico ho preso tante cose sfiziose per la mia principessa di 5 anni misure perfette capi ben fatti e di buona qualità ad un costo contenuto spedizione super veloce 5 STELLE SUPER

Cliente da SEMPRE,ho fatto un acquisto online pagato con PayPal,li contatto prima tramite whatsapp e dopo per email volendo sapere che fine ha fatto il mio ordine ,mi chiedono i dati e mi rispondono che a mio nome non c'è nessun ordine. Dopo un giro di parole e insistenza da parte mia facendo notare che il pagamento sulla mia carta esiste,vengo liquidata con un SI CANCELLERÀ IN AUTOMATICO. Se i soldi non verranno rimborsati sporgerò denuncia.

Il pagamento risulta

Sono cliente di Zuiki da anni, ma dopo questa esperienza non avranno più neanche un centesimo da me, anzi solo molta pubblicità negativa.
Quasi tre settimane fa ho fatto un ordine con ritiro in negozio. Solitamente ricevo nel giro di pochi giorni una mail in cui è indicato il giorno per il ritiro. Dal momento che questa mail non è mai arrivata, mi sono recata per ben due volte in negozio dove mi sono sentita dire che l'ordine sarebbe dovuto arrivare giorni prima ma che sarebbe FATALITA' arrivato il giorno dopo. Ho atteso nel dubbio una settimana e quando mi sono recata in negozio mi è stato risposto in modo anche stizzito che avrei dovuto aspettare una mail e che non era un problema loro se non era ancora arrivato. In tutto ciò ho portato pazienza, anche di fronte al tono della commessa ho mostrato comprensione. Ho aspettato ancora una settimana e mi sono decisa a scrivere al servizio clienti spiegando la situazione e mi sono sentita dire testuali parole "Ciao,
mi dispiace ma da un controllo effettuato il tuo ordine non è ancora presente in negozio
Grazie per averci contattato, ti auguriamo una buona giornata."

Grazie al ca non è presente in negozio, ti ho scritto proprio per questo motivo e tu che hai in mano i miei soldi me lo devi risolvere punto!!!

Ora, non so chi segua il servizio clienti ma sono senza parole, innanzitutto per la poca professionalità, neanche scusarsi per il disagio o comunque neanche l'intenzione di trovare una soluzione. Ma soprattutto dopo ciò sono SPARITI e intanto si sono tenuti i miei soldi!!!!!

Sono schifata da questo comportamento, sottolineo POCO PROFESSIONALE, ASSOLUTAMENTE NON TRASPARENTE e letteralmente UNA PRESA IN GIRO!!!

La cosa più assurda è che nonostante sia una catena così importante e ampliamente presente sul territorio Italiano il mio non è un caso isolato, anzi, nemmeno si degnano di rispondere alle recensioni negative su una piattaforma importante come Trustpilot (questo la dice lunga!!!!!!!!) oltre a non aver la decenza di ridare i soldi ai loro stessi clienti!!
Sono davvero schifata!!!!

spedizione rapida, merce arrivata in pochissimi giorni.
servizio cliente molto efficiente.
super soddisfatta dei miei acquisti.