Zooart Arvostelua 88

Attente de coli super longue...
Cadeau mentionné dans l'achat de mon offre inutile au vue du gabarit de mon chien (St Bernard).
Seule chose positive service clients et réactivité sont assez bonne .
Colis avec 3 semaine de retard ...
Cadeau une friandise de la taille d'une petite cuillère...

Bonjour cela fait 3 semaines que j ai commandé des croquettes pour chats et toujours rien reçu, je ne sais pas c est qui c est rigolo qui sont derrière mais ne sont vraiment pas pro du tout , apparemment il vont voir avec le transporteur ou en ai ma commande, ducoup j en ai r acheté sur zoo plus que j ai reçu en 4 jours , j espère pouvoir avoir mon remboursement !!!!

19 jours que j'attends ma livraison. Zooart refuse de l'annuler...on m'écrit qu'il faut la refuser et que je serai remboursé. Compte tenu de leur évidente "honnêteté", on vous annonce que la commande est expédiée, on vous donne un faux numéro de suivi....on peut donc douter du remboursement !
Le colis arrive finalement, le carton est en bon état, je l'accepte.
A l'ouverture...surprise !! 15 boites de nourriture commandées...15 boites cabossées, certaines ouvertes, mais parfaitement emballées sous plastique . Donc les dégats ne peuvent être imputés aux transporteur.
De toute évidence cette société rachète à bas prix des lots endommagés qu'elle revend alors qu'ils devraient aller à la poubelle. C'est une honte!
Si vous voulez vraiment travailler avec une société polonaise tournez vous vers Fera, ils sont plus sérieux.
Quand à ZooArt, leur place est dans un tribunal !

Commande passée. Le site vous fait parvenir une facture, vous dit que le colis a été expédié. Impossible à suivre. Impossible de les contacter. Uniquement un téléphone dont la messagerie est pleine. Je pense que c'est une belle arnaque de cette "entreprise" polonaise. Je vais me renseigner sur mes recours possibles. Si quelqu'un y est parvenu, merci de m'en faire part.

ATTENTION ARNAQUE

Non joignables, commande arrivée 20 jours après la commande pour une livraison prévue normalement 7 jours après, aucun suivi de colis possible... je vous recommande fortement de commander ailleurs

Une expédition dans les temps, cependant ils n'ont pas envoyé le bon sac(d'une valeur de 100€) pour mon Maine-coon.
Après avoir contacté le service client, ils me disent qu'ils ne peuvent pas faire de geste commercial, mais un simple échange, chose que nous acceptons cependant, les frais de renvoi sont à notre charge...
À fuir impérativement !

Que ce soit le paiement ou la livraison, tout était parfait. Les prix sont attractifs et livraison en 7 jours. Les aliments pour poissons de bassin paraissent légers par rapport à une gamme supérieure de marque. A voir...

Cite de mauvaise qualité par des produits défectueux qu ils veulent vendre malgré tout. Achat reçu dans un emballage impeccable, avec un produit complètement abîmé à l intérieur ! Le contact vous propose "une ristourne " de 10 euros et vous y perdez 75% de votre argent. Pendant ce temps eux le gagne ! Impeccable ! Une belle escroquerie moderne et sans scrupule !

Attention arnaque : SITE SIGNALÉ À LA REPRESSION DES FRAUDES. Se fait passer pour un site français : c'est un site en POLOGNE qui fournit des liens de suivi FALSIFIÉS !!!!! FUIEZ !!!!!

Commande toujours pas reçu pas sérieux
Commande passée ya
8 jours

Commande effectuée le jeudi avec croquettes en stock et soit disant expedition sous 24h!!!!!!
En réalité ils n'ont aucun stock et personne ne vous prévient !!!
Croquette expédié le mercredi suivant et seront refusé à la livraison , car j'ai dû en acheter en urgence.

Perte de temps , site qui ne sert à rien.

premiere et dernière commande
à fuir
commande passée le 19/09 pour une livraison le 27/09
nous sommes le 07/10 et toujours
on m'indique une livraison en cours et maintenant une intervention
pas sérieux du tout
je vais essayer d'annuler la vente avec la banque

Site frauduleux, n'est pas sérieux je n'ai jamais reçu ma commande comme beaucoup de client et certifie avoir livré la commande.
Je déconseille ce site malhonnête.

Commande expédié après une semaine alors que soit-disant expédié dans les 24h. Tellement long que mon chien est mort!!! Merci de votre réactivité. Plusieurs mail envoyé sans aucune réponse! une grosse daube!!! Impossible de joindre quelqu'un pour annuler la commande.

Une première commande, sans aucun souci avec ce marchand. Des croquettes pour mon furet, moins cher qu'ailleurs. Livraison rapide en a peine une semaine. Le sac était juste dans un carton qui avait un peu vécu mais le sac en lui même était nickel. Je recommanderais si les prix restent intéressant.

Commande effectuée le 03/09/24.
Paiement effectué le 04/09/24.
Livraison prévue le 09/09/24 lors de la commande.
Colis livré le 14/09/24.
Aucune possibilité de suivi du colis.
Appel téléphonique néant, je laisse un message sur la boîte vocale, aucune réponse de zooart.
Livraison effectuée le 14, sans en avoir été informé au préalable, heureusement j'étais présente.
Une étoile pour la livreuse sympathique qui m'a appelé devant mon domicile.
Je ne commanderai plus sur zooart, je retourne chez zooplus, dont les temps de livraison sont courts et respectés d'autant qu'il y a une réponse sous 24h.

j'ai contacter le site et je devais prendre une photo de la livraison toute cabossé de plus il manquait une boite donc j'ai laissé tomber mais c'est la première fois

J'ai passé une commande en Juillet sur ZooArt, des pâtées pour mon chien introuvable désormais en France, très satisfaite livraison rapide et plutôt soignée via DPD
Pas de commentaire sur le service client, car je n'ai pas eu à les contacter.
Je repasserais une nouvelle commande en Septembre.

Commande passée et apres 15 jours d'attente . Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas ce que mon colis est devenuu. J'attends une reponse de zooart mais apes deux messages envoyés , je n'ai toujours pas de réponse