Unglaubliche Ignoranz in diesem…
Unglaubliche Ignoranz in diesem Unternehmen! Es wurde eine falsche Abrechnung erstellt und ich versuche nun seit 11 Wochen eine Einigung zu erzielen. Kann nur mit dem "Kundenservice" sprechen, dort wird Rückruf versprochen, welcher nie stattfindet. Mails werden nicht beantwortet. Der nun nach 2 Monaten genannte "zuständige" Herr der Firma, der von MIR eine Kopie des Schriftverkehrs der eigenen Firma verlangte, stellt sich nun seit Übermittlung tot! Reagiert nicht auf das Mail, hebt nicht vom Telefon ab, reagiert nicht auf die Mailbox! Auch eine zweimalige persönliche Vorsprache bei Storebox brachte nichts! Einzig die pünktliche Erstellung der monatlichen - aber leider falschen - Rechnung funktioniert in diesem Unternehmen! Eine Katastrophe!
Vastaus yritykseltä Storebox - Wiener Neudorf
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so negative Erfahrungen gemacht hast und der Kundenservice dich nicht zufriedenstellend unterstützen konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dein Feedback haben wir umgehend an unseren Franchise-Partner weitergeleitet und um eine schnelle Klärung gebeten. Vielen Dank für deine Geduld – wir hoffen, dass dein Anliegen bald zu deiner Zufriedenheit gelöst wird.
Beste Grüße,
Storebox Team