Die elektronische Tür ist IMMER DEFEKT. Es gibt auch NUR EINEN Schlüssel und KEINEN NOTFALL DIENST der euch die Tür aufmacht. Da die Tür defekt und der EINE Schlüssel geklaut wurde konnten wir dadur... Näytä lisää
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Sijainti
Vaihda sijaintiaBorsigallee 26, 60388 Frankfurt am Main, Hessen, DE
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Einbuchung Problemlos !!! Guter Zugang, klimatisiertes Lager !!! kleines Manko - Sonntags und Feiertags ist die Parkplatz Zufahrt gesperrt.
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Ich hatte eine Storebox in Frankfurt Enkheim gebucht, die Webseite und die automatische Abwicklung liefen prima. Vor Ort angekommen, war es mir jedoch nicht möglich, in das Gebäude zu kommen.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Yhteystiedot
Borsigallee 26, 60388, Frankfurt am Main, Hessen, Saksa
2,7
Välttävä
5 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Die elektronische Tür ist IMMER DEFEKT
Die elektronische Tür ist IMMER DEFEKT.
Es gibt auch NUR EINEN Schlüssel und KEINEN NOTFALL DIENST der euch die Tür aufmacht. Da die Tür defekt und der EINE Schlüssel geklaut wurde konnten wir dadurch an einem Tag 3 Aufträge NICHT ausführen und haben VERLUSTE im vierstelligen Bereich gemacht und automatisch schlechtes Image nur weil wir keinen Zugang zu unseren Materialien hatten! Tut euch also einen Gefallen und sucht euch ein anderes verlässliches Lager und spart euch das Geld und die Kopfschmerzen! Der Kundensupport für solche Fälle ist REINSTE Katastrophe!!!!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Storebox - Frankfurt Enkheim
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir verstehen, wie frustrierend die Situation für dich gewesen sein muss.
Wir möchten dich gerne informieren, dass die elektronische Tür bis Ende dieser Woche endgültig repariert wird, damit solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße,
Storebox Team
Komplett falsche Vermarktung
Komplett falsche Vermarktung! Es wird überall mit 24/7 Zugang beworben was nicht der Fall ist. Das Lager befindet sich in einem Parkhaus und kann nur an bestimmten Tagen & Uhrzeiten betreten werden. Außerdem gibt es radom Ausfälle wo das Lager einfach so mal 2 Wochen gesperrt ist….
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Storebox - Frankfurt Enkheim
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bei bestimmten Standorten – insbesondere solchen, die sich in Parkhäusern oder Gebäuden mit externen Öffnungszeiten befinden – können die Zugangszeiten tatsächlich eingeschränkt sein. In solchen Fällen kommunizieren wir die abweichenden Zeiten auf der Standortseite transparent, damit keine falschen Erwartungen entstehen.
Auch die von dir beschriebenen temporären Ausfälle entsprechen natürlich nicht unserem Standard. Wir verstehen, wie frustrierend das ist, und leiten dein Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Beste Grüße,
Storebox Team
Einbuchung Problemlos !!!
Einbuchung Problemlos !!!
Guter Zugang, klimatisiertes Lager !!!
kleines Manko - Sonntags und Feiertags ist die Parkplatz Zufahrt gesperrt.
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Storebox - Frankfurt Enkheim
Hallo Norbert, danke für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Einbuchung problemlos geklappt hat und du mit dem Zugang sowie dem klimatisierten Lager zufrieden bist.
Den Hinweis zur gesperrten Parkplatz-Zufahrt an Sonn- und Feiertagen nehmen wir gerne auf – leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, aber wir bemühen uns, diese Info noch klarer zu kommunizieren.
Schön, dass du bei uns bist – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Storebox Team
Ist das noch legal?
Ich hatte eine Storebox in Frankfurt Enkheim gebucht, die Webseite und die automatische Abwicklung liefen prima. Vor Ort angekommen, war es mir jedoch nicht möglich, in das Gebäude zu kommen.
Anruf beim Kundenservice, dieser unterstellte mir, ich sei nicht in der Lage, das Codeschloss zu bedienen.
Nach längerer Diskussion gab der Mitarbeiter dann zu, dass das Codeschloss und die Mechanik defekt sind und es nicht klar sei, wie lange die Reparatur dauern würde.
Alternativen oder Unterstützung gab es nicht, nur die Aussage "Pech gehabt" Auch ist mir ein Rätsel, warum bei einem bekannten Defekt weiterhin Buchungen angenommen werden? Ob dies nicht sogar den Straftatbestand des Betruges erfüllt, will ich nicht final einschätzen
Ich hatte am selben Tag meine Wohnung aufgelöst und eine Flug nach Australien gebucht. diesen musste ich absagen. Schadensersatzansprüche gerichtlich auf den Weg gebracht
1. helmikuuta 2024
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Einwandfrei
Einwandfrei, unkompliziert. Sehr sauber und geschützt. Zum weiterempfehlen
9. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Storebox - Frankfurt Enkheim
Hallo Leon, wir bedanken uns sehr für dein positives Feedback und wünschen dir viel Spaß beim Einlagern.
Beste Grüße, dein Storebox-Team
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