Hallo Dennis, vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass es an deinem Standort ein Problem mit der Haustechnik gab.
Einen Auftrag zur Sichtung und Reparatur der Haustechnik hatten wir zeitnah in Auftrag gegeben.
Während wir im Customer Happiness Team natürlich im engen Austausch mit unseren Technikern stehen, können wir leider nicht beeinflussen, wie schnell jene Defekte beheben und reparieren.
Bei komplexeren Problemen bedarf es einer Zusammenarbeit mehrerer Faktoren zur Behebung des Defektes.
Dennoch sind wir stets bemüht, dein Anliegen mit Dringlichkeitsbitte an die verantwortliche Stelle weiterzuleiten und zwischenzeitlich unsererseits eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns, dass wir das Problem inzwischen für dich lösen konnten.
Sollte das Problem wider Erwarten nochmals auftreten, ruf uns gerne unter der 0800 3666446 an. Wir sind immer montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr für dich da.
Beste Grüße, dein Storebox-Team