Storebox Arvostelua 

Die Buchung war einfach, aber das Abtei werde ich nicht behalten. Die Größe ist völlig ausreichend und ehrlich gesagt, war ich positiv überrascht. Was gar nicht geht: in der Ecke ist das braune, dicke Abflussrohr OFFEN SICHTBAR MIT OFFENEM MAUERWERK UND STAUBIG MIT SPINNWEBEN von oben bis unten. Ich kann gar nicht aufhören, daran zu denken und es ekelt mich an. Also das geht gar nicht und deshalb werde ich meinen Vertrag widerrufen und hoffentlich ein anderes , SAUBERES Lager finden.

Eine durchweg positive Erfahrung, und ich würde bei Bedarf gerne wieder ihr Kunde sein.

Insgesamt bin ich zufrieden, auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm.
Was mich nicht ganz so erfreut hat, war die relativ hohe Luftfeuchtigkeit (laut der vorhandenen Sensoren), die zeitweise bei 75% lag. Das kann bei empfindlichen Gegenständen auf Dauer schon etwas problematisch werden.
Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln.

Abteile sind sauber, sicher und gut zugänglich, der Kundensupport ist super und es funktioniert alles, wie es soll. Einer der wenigen Anbieter mit 24/7 Zugang und Möglichkeit der Besichtigung.

Es war total unkompliziert und der Service sehr nett

Ich habe heute an einer telefonischen Besichtigung des Lagers teilgenommen. Durch die Führung hat mich die Mitarbeiterin Frau Luna Zahner begleitet, die mir alle Fragen ausführlich und sehr freundlich beantwortete.
Als ich später online einen Lagerraum buchen wollte und es bei der Buchung Probleme gab, habe ich mich, nachdem ich den telefonischen Support zunächst nicht erreichen konnte, per E-Mail an Frau Sana gewendet. Ich erhielt sehr schnell eine Rückmeldung und Unterstützung.

Tip Top war sehr zufrieden

Im ganzen lief alles Reibungslos ... ein Punkt Abzug...weil ich beim Einlagern im Dunkeln stand ...in den hinteren Räumen war leider kein Licht ... war wohl defekt... ich hoffe doch das das beim nächsten Besuch behoben ist ...

EINFACH SUPER

Storebox hat mir sehr kurzfristig die Schließung des Standortes Nürnberg Schweiggerstr. mitgeteilt. 12 Tage war die Frist zur Räumung. Mein Abteil hatte ich bereits 1 Woche später geräumt und ein neues am Standort Schönweißstr. gebucht. Trotz rechtzeitiger Handlung meinerseits wurde bisher (3 Wochen später) weder mein Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, noch habe ich die 10% für ein neues Abteil erhalten. Der Betrag wurde dennoch weiter abgebucht. Bis heute keine Antwort auf 4-5 Mails (weder von der service- noch von der angegeben finance-Adresse), bei 3 Anrufen wurde mir lediglich Bedauern mitgeteilt und man könne nichts machen. Absolute Abzocke, Finger weg!

Super Ablageort. Einfach und sicher.

Der Lager ist für mich groß genug. Alles funktioniert sehr ideal.

alles schnell und unkompliziert

Ich habe mittlerweile ein sehr gutes Kulanzangebot erhalten und auch angenommen. Danke für die rasche Erledigung an das Storebox Team!

Alles hat gut und reibungslos funktioniert, gutes System

Wir haben langfristig Ende Oktober 2025 (12 Monate im voraus bezahlt) eine Box im Standort Aplerbeck gemietet. Dann kam am 30. Juni 26 plötzlich eine Mail vom Vermieter, dass der Standort geschlossen wird und wir schnellstmöglichst die Box räumen sollen.
Die Suche nach einer neuen Box startete. Im Umkreis ist keine von Storebox passende Box verfügbar.
Nur 9 Tage später, am 9.7. kam erneut eine Mail. Wir sollen die Box am 12.7. geräumt haben ??!!!!!!!!

Von Erstattung der anteiligen Mietgebühr über die Restlaufzeit war nicht einmal die Rede. Es kamen nur Forderungen der Leerung seitens des Vermieters.
Schön das Geld für 12 Monate im voraus kassieren und dann 3 Monate vor Ablauf der 12 Monate die Box sofort kündigen und das Geld aber einbehalten!!

Wir hätten dann auch gerne das zu viel gezahlte Geld nach Abschluss zurück oder behält Storebox dies einfach ein?

Kundenservice, Kommunikation? Leider nicht vorhanden. Daher keine Weiterempfehlung.

Auch sind die Boxen nicht in den verkauften Maßen, weder die Höhe (mind 50-70cm niederiger als die angegebenen 3m) als auch Tiefe und Breite stimmen leider gar nicht.
Kontakt zum Vermieter ist leider sehr schwer herzustellen.

An Absprachen wird sich erstmal nicht gehalten, sämtlicher Schriftverkehr wurde glücklicherweise aufgehoben zum Beweis.

Ich habe die Miete bezahlt und bin zur Cabin gekommen – sie war mit einem fremden Schloss verschlossen. Ich rief die 0800-Hotline an. Man versprach mir, das Problem bis zum 3. Juli zu lösen, doch bis zum 5. Juli war nichts passiert. Mir wurde geraten, meine Buchung zu stornieren und eine andere Cabin zu buchen. Eine Stornierung ist jedoch erst ab dem nächsten Monat möglich. Ich habe sogar den CEO auf LinkedIn gefunden und ihm die Situation geschildert – bis heute keine Reaktion.

Viel zu überteuert und nur Probleme an der Tür!

Ich habe bei Storebox 2 Abteile gemietet.... Während es mit meinem Alten Abteil problemlos läuft, habe ich mit dem 2 Abteil nur Probleme .... Obwohl ich sämtliche Mieten gezahlt habe ( Kontoauszüge vorhanden ) wurde ein Inkasso ( pairfinance )beauftragt, die mir jetzt 5 Mal am Tag schreiben....Und obwohl Storebox in ihrem System gesehen haben das alles beglichen ist wird der Inkasso Auftrag weiter betrieben.... Storebox hat von mir schon 8 Mails mit den Auszügen und Pairfinance 5 Mails mit den Auszügen erhalten.....Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten....Und die Lager Außerordentlich kündigen....Ich würde hier kein Lager nehmen....Den Fehler mache ich nicht noch einmal....