Yours Clothing Arvostelua 

Wat een slechte service,ik wil 2 artikelen retour sturen.maar krijg geen kontakt.ze,sturenxgewoon dat ze,retourlabel hebben gestuurd maar er is niks,gestuurd.ondertussen verstrijkt de rijs en kan ik niks meer retourneren. Heeft iemand een Nederlands telefoonnummer

Absolutely shocking experience.

I ordered a pair of shoes in the middle of September. When i received the order, the two shoes were in different sizes. I contacted the customer service straight away and Timea confirmed a replacement shoe in the right size would be sent out straight away. That was on 27th September.

I still hadn't received it by the middle of October so i emailed them again - no answer. Still no shoes by 5th November so emailed again - no answer. Still nothing by 9th November so i emailed and also contacted them via Messenger. It was only at that point that i was told that they cannot send replacement products out Internationally (i ordered from Republic of Ireland) and i was asked to initiate a return and told i would then receive a refund.

I was of course unhappy - was i told that straight away, i could have returned the wrong shoes straight away and had my refund by now! But nevertheless i attempted to start a return - unfortunately as so much time had passed, i am now outside the returns policy window and could not start a return! So i contacted them again via messenger as well as email - it's as if these responses are written by a robot and not actual people because i got a copy paste of the previous message, saying they don't send replacement products internationally and asked to start a return. When i say i can no longer start a return as it's outside the returns window, i am getting no answer.

Instead of a solution i got a "rate your experience" message on messenger asking me to rate the whole interaction. There was no solution. I am still here with two shoes in different size, i am down in money and have lost all faith in getting any help.

I will never shop with Yours Clothing again.

Absolute nightmare trying to get through to these people. Do your Christmas shopping somewhere else!
Ordered an item at 8am in the morning on guaranteed next day delivery, cost £5.99. No item delivered. They blame Yodel, Yodel blame them. Where does that leave your customers??? We don't choose your third party delivery company , you do , so own it!
When you eventually do get through to them by phone, chat doesn't work. They say sorry, we will give you your delivery fee back. SO WHAT! I am still left with no delivery and no explanation. I will never shop with you again.
ORDER NUMBER YC115-1917-6879

Had shirt besteld ik heb het retour maar kreeg 10 terug meer maal mail gestuurd naar hun geen antwoord kregen besteld niet bij hun het zijn oplichters

De maten kloppen echt totaal niet, bestel 2 truien in dezelfde maat; de ene trui is 30cm in omtrek ruimer. Dat is geen kwestie van het zit iets losjes! Je kunt retourneren, kost je wel 10 euro….

Retourzendingen vanaf Nedeland naar Engeland versimpelen.
Het tweede produkt een maat groten, jogging broek, dan past er altijd een, lukte niet terug te sturen. Dit heb ik weggeven aan een vriendin.
Hiermee is dit bedrijf een te kostbare aangelegenheid.

My order was for 68 euro's.
Returned it all en now i only get 53 euro's back .
For me , never again !

I have received my recent order (Order No. YN095-7677-8480, placed on September 13), but unfortunately one item was missing from the package.

I send emails, chats about it but nobody helps? I dont pay for something i dont have!!

Slechte bedrijfsvoering bij yours clothing. Ten eerste betaal je 5 euro om je pakket te ontvangen. Dit vind ik best een nette prijs. Alleen de maten kloppen niet. Het badpak wat ik kocht was veel en veel te groot. Dus koos ik ervoor om het terug te sturen via hun retourpagina, met een toegestuurd retour label en via homerr. Ik heb net gekeken op homerr en bij hun kost het duurste pakket verzenden, €04,09 en yours clothing wil dat ik 15,00 ga betalen. Dat ga ik dus niet doen. Ik heb ze gemaild maar van yours clothing krijg je geen antwoord dus mensen, koop hier niks want als het niet past omdat hun een verkeerde maatvoering hanteren, betaal je je krom aan de retourkosten. Dikke oplichters hier.

altijd prima. Koop graag bij Yours leuke vlotte kleding die goed zitten

I buy a lot of things from here; some are good, and some I need to return. This is where it all goes pear-shaped! I cannot find the confirmation email, and so cannot find the order number . I have contacted YOURS so many times, and yet I have only received help a very few times. I sat down and thought about how to help myself.... I know, look at my purchase history and find the number there. The only thing is I only have a record of 2 items and they were in February, so whatever's next? I need help!

Ik heb een kledingstuk retour gestuurd en zit nu al 2 maanden op mijn teruggave te wachten. Geen duidelijke communicatielijn. Moet via eeb robot in het engels. Slecht hoor!

Ik wil een min ster geven maar die optie is er helaas niet. Denk goed na voor je hier besteld. Wordt verzonden vanuit verenigd koninkrijk met hoge retour kosten incl douane invoerrechten. De kleding lijkt leuk en dit is ook zo voor niet erg veel geld maar je bent uiteindelijk erg duur uit als je iets retour wilt sturen.

Ik heb inmiddels meer dan 4 weken geleden de bevestiging van mijn retour gekregen en nog steeds is de meer dan 300 euro niet teruggestort op mijn rekening. Daarnaast laat de klantenservice niks horen op de 5 mails die ik inmiddels gestuurd heb.

La politique de retour n'est pas a jour,je me retrouve avec deux articles pour un montant total de 50euro et je dois payer 17 euro pour les renvoyer par mes propres moyens alors que leur politique retour mentionne qu'une étiquette retour sera fournie et que les frais de port de 10euro seront déduits du remboursement.Mais pas du tout on m'a fourni une étiquette retour non affranchie!
Impossible de contacter qui que soit,le service client est nul,ils vous répondent a cote de la plaque et surtout les mêmes réponses.

Kwalitatief prima kleding, valt naar mijn idee iets groot.

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief stond dat ik 10% korting zou krijgen op mijn 1e bestelling. De code die ik ontving was voor €10 korting. Dit werd wel netjes en snel opgelost door de klantenservice, maar nieuwe leden worden wel nog altijd voor de gek gehouden hiermee.

Wat ik zeer kwalijk vind is dat ze niet duidelijk zijn op hun website over waar het vandaan komt en hoe retourneren werkt.
Er wordt gezegd dat ze leveren binnen 3-5 dagen. Mijn pakketje was besteld op 3 juni en kwam op 13 juni binnen. Het lag lang bij de douane, daar kunnen ze natuurlijk niks aan doen, behalve duidelijk zijn over waar het vandaan komt. Ik had hier nooit bij stil gestaan dat dit kon gebeuren.
Verder is het ook niet duidelijk hoe retourneren werkt.
Dit laten ze pas weten als je ook écht wat gaat retourneren.
Voor überhaupt een retour ben je al €10 kwijt aan YC zelf en vervolgens moet je zelf de retourkosten betalen. Let op: naar Engeland. Dit is heel veel gedoe en heel erg duur.

Zelf koop ik (als ik online koop) veel tegelijk. Omdat alles nu vrij ruim viel heb ik toch veel moeten retourneren en was ik nog bijna €35 kwijt aan verzendkosten.
Als ze hier vooraf duidelijk over zijn dan kan je dit afwegen in je besluit of je daar koopt of niet.

Ik ga hier in elk geval geen kleding meer bestellen.

Yours biedt geen goede gelegenheid om te communiceren over een retour zending.
Zowiezo is er geen gelegenheid bellen of id.
Retour zending was € 20,- voor 3 artikelen. Terug naar huis gegaan, pakketje zo klein ingepakt, toen was het € 13,70. Yours heeft het over € 10,-
Belachelijk duur.
Alleen daarvoor wil ik niet meer bestellen bij Yours.

Besteld betaald en geen bevestiging gehad! Betaling is overgeschreven naar hun maar ze zeggen niks ontvangen te hebben. Pakketje wordt ook niet geleverd. Bank kan niks omdat het een ideal betaling is geweest en die wordt direct overgeschreven naar hun
Kortom geld weg en geen bestelling ontvangen. Oplichting ten top

Besteld en meteen betaald. Dag ernaar is mijn bestelling geannuleerd worden omdat ze mijn betaling niet vertrouwen. Heb wel niet mijn geld terug gekregen. Hun geven aan dat de bank het geld heeft. Dit is niet juist. De bank zou in dit geval het meteen terug boeken. Mensen trap niet hierin.