Xtuning Arvostelua 

Mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung meines ganzen Lebens.

Ich habe eine Frontlippe für meinen BMW bestellt. Angegebene Lieferzeit: 1–2 Wochen. Geliefert wurde das Teil erst nach 5 Wochen.

Als die Frontlippe endlich ankam, folgte die nächste Enttäuschung: Die Passform war miserabel und die Qualität extrem schlecht. Für einen Preis von rund 1’000 Franken ist das schlichtweg inakzeptabel.

Der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Telefonisch wurde ich weggedrückt und anschliessend blockiert. Auf mehrere E-Mails erhielt ich keinerlei Antwort.

Jetzt, 8 Wochen später, warte ich immer noch auf das versprochene Gutachten, das ich für die Eintragung beim Strassenverkehrsamt benötige. Auch hierzu reagiert niemand. Laut Google scheint der Shop zudem seit zwei Wochen geschlossen zu sein.

Für mich fühlt sich das Ganze wie reine Abzocke an. So mit zahlenden Kunden umzugehen, ist aus meiner Sicht absolut untragbar.

Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur raten, sich gut zu überlegen, ob er dort bestellt.

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Petite Fleur
8 avis
CH
Noté 1 sur 5 étoiles
Une catastrophe commandé un article …
Une catastrophe commandé un article livrable en 2 semaines apres 3 semaines pas de nouvelles impossible de les avoir au téléphone j écrit un mail, 2,3 puis une réponse que l article est pas disponible mes toujours en vente sur leur site il me propose un autre j accepté avec 10% de remise puis je reçois le premier commandé sans notice sans rien est pire il a déjà était monté plein de trous bande de collage arraché marque éclats sur la peinture je fais des photos ils ne veulent rien admettre ils me dise c est du neuf est il mon fais une remise de 30fr ( qui est pour le doublage du temps de livraison pas du tout respecté) la dtc livré n est pas la bonne photos le service de les automobiles me disent que le dtc est pas comme sa la c est juste une copie je les informe occune réponse attention a se site c est vraiment pas des professionnels est pas des personnes correcte a fuire

Mit Abstand das schlechteste von allem!!!!!!!
Absoluter schlechter Kundenservice, im mehreren Tagen ca.80 mal versucht telefonisch Kontakt zu bekommen, keine chance!
Email wird auch nicht beachtet!
Und Lieferzeit ist auch nur angegeben damit überhaupt was drinnen steht.
War heute an der angegebenen Adresse um mein spoiler abzuholen, Absolut vollkathastropfe,Der Typ der die teile rausgibt muste sich erstmal telefonisch beim Chef von X Tuning erkundigen wo der spoiler denn sein könnte. Das Teil mußte erstmal 20 min gesucht werden um dann festzustellen das es Unverpackung aus einem China Karton kommt.
Der spoiler war an mehreren Stellen beschädigt und zerkratzt,An der Oberseite fehlte sogar schon Lack, Und von der allgemeinen lackierung brauchen wir erst garnicht sprechen, Das wäre mit der Spraydose besser geworden wie das was ich in der hand hielt.Aber das allerbeste war das Typ der die Teile rausgibt mit dann sagte das hier nur abholung ist und der chef von XTuning nicht erreichbar sei, und nach dem bemängeln nur sagte Bruder von oben schaut doch keiner.... nimmst du oder nicht!
Ich hab ihm gesagt das er seinen Müll behalten soll.
Achsoooo, eine Rechnung hätte es auch nicht gegeben, nur eine Quittung.
Finger weg von diesem Unternehmen.
Ich hoffe das,sowas aus dem Handelsregister genommen wird!!!!

Unprofessionell! Händler reagiert nicht per Mail und per Telefon wird man weggedrückt.
Würde nie wieder dort bestellen!

Kurz gesagt ein Albtraum von A bis Z !!! 2-4x lämgere lieferzeit gehabt. Nicht bereit zu informieren was der status ist auf meine anfrage. Produkt abholen geht nur 2 slots in der woche a 2 stunden. Bezahlung nur bar möglich und quittung dass man bezahlt hat kriegt man nicht. 1x nie wieder!!

Sehr enttäuschend!!!!!!
Der gelieferte Diffusor passt überhaupt nicht, und der Händler weigert sich, ihn zurückzunehmen. Von der Qualität des "Carbons" sprechen wir erst gar nicht. Der bestellte Spoiler ist auch nach über 16 (!) Wochen noch immer nicht geliefert worden, und eine Stornierung wegen Lieferverzug wurde abgelehnt. Kundenservice unfreundlich und keinerlei Entgegenkommen – nicht zu empfehlen!

Absolut nicht zu empfehlen locken dich mit 1 bis 2 Wochen liefer Zeit und Must dann aber MONATE warten und bei jedem mal nachfragen heist es sollte nächste Woche kommen was nicht passiert

vor 3 Tagen bestellt und heute erhalten. Optisch ist der Heckspoiler hochwertiger als ich dachte. Bin überrascht und sehr zufrieden. Danke für die schnelle Abwicklung.

Ich habe hier eine Frontlippe gekauft. Grundsätzlich bin ich mit der Passgenauigkeit und dem Aussehen zufrieden. Nachdem diese aber eine Woche montiert war, hat sich vorne auf der Stirnseite ein ca 10cm langer Riss gebildet. Dieser Riss war schnurgerade. Wie wenn dort eine Verbindungsstelle war.
Unten an der Lippe waren keinerlei Spuren, ich bin also nicht beim Fahren in Berührung gekommen. Ich bin von einem Herstellungsfehler augegangen. Leider wurde mir aber lediglich vorgeschlagen ich könne ein neues Teil kaufen. Es ist keine Kommunikation per Tel möglich und es wird kein Name genannt im Mail. Das ist in meinen Augen eine Frechheit, so mit Kunden umzugehen. Keinerlei Kundenorientiertes Handeln. Ich kann die Firma leider nicht weiterempfehlen.

Gemäss Beschreibung beträgt die Lieferzeit 1-2 Wochen. Habe ein Artikel anfangs April 2024 bestellt und diese dann ende August 2024 erhalten. 4 Monate gewartet. Diese erlebe ich leider nicht zum 1. Mal. Habe bei dieser Seite auch schon mal ein Spoiler bestellt und musste mindestens 3 Monate warten.

ich habe bei xtuning ein panamericana grill bestellt und es ungeöffnet nach mein heimatland selber transport weil ich es dort montieren wollte.ich habe es dort geöffnet und bemerkt das der klar lack abgesplitten war(also defekt).
ich melde es ihnen und da die reklamation zeit vorbei war musste ich es behalten. wirklich schade 200fr für ein defektes teil.
kaufe nie mehr was bei ihnen.

Buongiorno,

Scrivo questa recensione per esprimere la mia totale insoddisfazione riguardo al servizio offerto da X-Tuning. Purtroppo, la mia esperienza è stata estremamente negativa sotto diversi aspetti.

Ho effettuato un ordine presso di voi, ma non solo non sono arrivati tutti i pezzi, ma alcuni sono anche risultati errati. Su cinque pezzi ordinati, uno non è mai arrivato e uno è stato consegnato sbagliato. Questa situazione è assolutamente inaccettabile e denota una grave mancanza di serietà e professionalità da parte vostra.

Inoltre, ho cercato di contattarvi tramite email per risolvere il problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La vostra mancanza di disponibilità e assistenza clienti è a dir poco deludente. Mi aspettavo un minimo di supporto e attenzione, ma evidentemente questo non fa parte del vostro modus operandi.

Per di più, non rispettate i termini di consegna garantiti che pubblicizzate. Nonostante le vostre promesse esplicite, i tempi di consegna non sono stati rispettati, peggiorando ulteriormente l'intera esperienza.

Alla luce di quanto accaduto, mi sento obbligato a sconsigliare vivamente X-Tuning a chiunque stia cercando un fornitore affidabile. La mia esperienza con voi è stata pessima e non intendo ripetere un simile errore in futuro.

Cordiali saluti

Die Rückleuchten und dazu noch die Bestellung einfach schlecht.
Erst mal eine Mail erhalten das ich für die Rückleuchten 70.- oben drauf Zahlen muss. Nach etwa 3 Wochen habe ich die Zugestellt bekommen. (vorgegebene Lieferzeit 2-9 tage) Die Verkablung ist durcheinander ich konnte es immernoch nicht richtig Montieren.

Wurde kompetent und ehrlich beraten, die Ware kam zügig an und ist von guter und überzeugender Qualität, bestelle bei Bedarf gerne wieder

Auf Fragen per Mail wurde nie geantwortet
Macht den Laden leider nicht seriös...

Ich wollte LED-Rückleuchten bestellen und habe mich vorgängig über Optionen erkundigt, für den Fall dass die Leuchten nicht 100% funktionieren. Keine Garantie und keine Rücknahme. So sieht Kundenservice im Jahr 2023 aus!
Der Händler weiss schon vor der Bestellung dass die Leuchten funktionieren, hier könnte er eigentlich noch ein Wahrsager-Zuschlag verrechnen.

Wiederholte Bestellungen welche bisher immer gut und zu meiner vollsten Zufriedenheit waren

Freundliche und fachkundige Beratung, schnelle Lieferung mit Teile in guter Qualität. Gerne wieder

Sehr schnelle Lieferung, nette Beratung. alles Top! Danke

Der 1 Stern ist für die schnelle Lieferung. Leider kann ich nicht mehr Sterne vergeben.
Laut der Beschreibung sind kleine Änderungen vorzunehmen, ansonsten passt es zu 100 %. Dies war leider nicht der Fall! Ich musste viel anpassen, um den Grill einbauen zu können. Wenn das in der Beschreibung gestanden hätte, dann hätte ich diesen Grill niemals hier gekauft. Wer diesen Grill bei einem Audi SQ5 einbauen möchte und nicht viele Anpassungen vornehmen möchte, empfehle ich die Finger wegzulassen!