Swiss Tuning Arvostelua 

Einmal Swisstuning niemals mehr Swisstuning. Wir der Garagist und ich bestellten bei der Firma Stossdämpfer und Federn für einen Audi Cabrio. Quattro. Am anderen Tag wurde noch der Fahrzeugausweis verlangt. Dann kamen die bestelten Teile und Dokumente und (Eignungsprüfungsprüfungspapiere). Nach dem Einbau, das grosse erwachen. Das Auto lag hinten fast auf den Reifen auf die Dämpfer klopften, wie ein loser Auspuff. Dann bei der beanstandung lehnte die Firma und auch MTS jede Verantwortung ab , es wurde umtausch abgelehnt und man wollte sogar neue Teile gegen Bezahlung liefern, ohne kulanz und es schleppte sich bis 2 Monate hinaus, als die Firma merkte dass nicht nur hinten auch vorne falsch geliefert wurde. Die Zulassung stellten die zwar aus für meine Chassenummer aber behaupten, wir hätten falsch bestellt. Unterdessen habe ich von mehreren Garagisten erfahren, dass auch Sie Ihre Erfahrung machten mit Swisstuning und nicht mal mehr eine Schraube bestellen würden, wegen mangels Kompetenz, null Kulanz und sehr schlechten Service.

Die Fehler wurden auf den Besteller abgewälzt obwohl Chassenummer fahrzeugausweis und alles der Bestellung bei gefügt wurde. Anscheinend gäbe es verschiedene Systeme und obwohl das bei der Bestellung nicht erwähnt wurde, gaben die uns die Schuld, für die absolut chaotische Lieferung

Schade, dass eine Firma im Jahr 2026 nicht auf ein Minimum an Kulanz wert legt, während es bei der Konkurenz selbstverständlich ist eine Stornierung durchzuführen und in der EU - wo ich von nun an bestellen werde - selbstverständlich ist eine 14-Tage Rückgabefrist zu erhalten.

Vermutlich hätte ich hier öfters bestellt aber 25.- Stornierungsgebühren zu verlangen bei einer Bestellung die nicht einmal eine Stunde her ist, ist definitiv keine Kundenfreundlichkeit, auch wenn der Fehler auf meiner Seite liegt. Zudem war der Versand auch beim letzen Mal sagen wir... bedürftig langsam.

Damit haben sich zukünftige Bestellungen leider erledigt.

Une catastrophe commandé un article livrable en 2 semaines apres 3 semaines pas de nouvelles impossible de les avoir au téléphone j écrit un mail, 2,3 puis une réponse que l article est pas disponible mes toujours en vente sur leur site il me propose un autre j accepté avec 10% de remise puis je reçois le premier commandé sans notice sans rien est pire il a déjà était monté plein de trous bande de collage arraché marque éclats sur la peinture je fais des photos ils ne veulent rien admettre ils me dise c est du neuf est il mon fais une remise de 30fr ( qui est pour le doublage du temps de livraison pas du tout respecté) la dtc livré n est pas la bonne photos le service de les automobiles me disent que le dtc est pas comme sa la c est juste une copie je les informe occune réponse attention a se site c est vraiment pas des professionnels est pas des personnes correcte a fuire

Falsche Produkte erhalten. Rückgabe nicht möglich. Kundenservice nicht vorhanden. FINGER WEG!!!

Schlechter Kundenservice. Bestellungen werden verspätet geliefert. Falsche Produkte werden nicht zurückgenommen, obwohl das korrekte Bestellt wurde. Kundendienst ist sturr und nicht Kundenorientiert war das letzte mal hier!

Habe etwas bestellt. Und die Ware passte nicht genau.
Und gefällt optisch zu klotzig .Habe es wollen zurück senden in orginal Verpackung . Habe geschrieben , aber keine richtige Antwort bekommen .

Carbon-Schaltwippen für 130 CHF bestellt - nach nicht mal 24h wieder abgeflogen. Billige China-Ware. Finger weg.

J’ai commandé des phares avant , avec feux de position LED, pour ma Seat Altea, le 7 février 2026. Je les ai reçus le 20 février. Ne voyant pas ma commande arriver le 18 février, j’ai écris un mail pour savoir ce qu’il en était. Le service après-vente a été réactif et a fait le nécessaire. 2 jours après, je recevais ma commande. Seul bémol, j’ai dû commander des phares pour un Altea phase 1, donc jusqu’à 2009. Ors moi j’ai un Altea phase 2 de 2011. Les phares se fixent très bien sur les supports d’origines mais un espace entre le phare et le pare-chocs est visible du fait que le phare pour un Altea phase 1 et légèrement différent que celui pour un Altea phase 2. Sinon nickel, les phares sont homologués et il n’y a aucun souci pour l’expertise du véhicule.

Eine Schweizer Firma, die eigene Produkte (STAG) in der Schweiz verkauft, welche NICHT in der Schweiz zugelassen sind, nicht eingetragen werden können und welche diese Info leider nicht auf der Produktebeschreibung vermerkt......
Das sagt leider alles.
Nur einige wenige Teile von Fremdmarken werden mit Eignungserklärung verschickt, der Grossteil darf ich der CH nicht legal montiert werden

Avis sur mon achat :

Très déçu par mon expérience. Les clignotants reçus ne correspondent pas aux photos présentées sur la boutique. Lorsque j’ai contacté le vendeur, on m’a simplement répondu que les images étaient “des exemples”.

Je trouve cela trompeur, car on se base justement sur les photos pour savoir ce que l’on achète. Ce n’est pas très sérieux pour une boutique en ligne.

Je ne recommande pas !!

0 Sterne kann man leider nicht geben; diese Firma verdient allerdings nicht mehr. Abzocke und kein Geschäftsgebaren. Unterste Schublade. Pfui

Schlimm. Zweimal falsche Fussmatte für Golf 8 geliefert. Für 2. Lieferung wurden Fotos der nicht passenden Matte und Fahrzeugausweis verlangt und geliefert. Nachsendung trotzdem falsch. Dazwischen Reklamationsmails von mir und mehrheitlich unsinnige Antworten von Swiss Tuning. Auch die Rückforderung der bereits bezahlten Rechnung schwierig. Dauer der ganzen Übung: 2 Monate!

Habe ende november einen schalen sitz bestellt mit liefertermin in 15 tagen. Jetzt 1 monat später warte ich immer noch darauf und beim support heisst es immer die lieferung. Kommt gleich
Sehr schlechte erfarung rate. Nicht bei diesem shop zu bestellen

Im August eine Downpipe bestellt, Lierfertermin stand drin 14 Tage, es ist jetzt mittlerweile der 14. Dezember und ja noch nicht angekommen. Habs storniert und woanders bestellt, NIE WIEDER bei euch NIE WIEDER, Swisstuning ist das letzte.

J’ai commandé deux articles chez Swiss Tuning (un boîtier Pedalbox et un filtre à air). Le boîtier était défectueux et le filtre incompatible, je les ai donc retournés. Au lieu de me rembourser correctement, Swiss Tuning m’a versé une somme incohérente et inférieure à ce qui était dû. Malgré plusieurs relances par e-mail et même une mise en demeure en recommandé, aucune réponse. Je suis désormais contraint d’entamer une procédure judiciaire pour obtenir mon remboursement.

Cette société se cache derrière le nom “Swiss” pour donner une image de sérieux, alors qu’elle agit de manière trompeuse et irrespectueuse. Elle compte sur le fait que la plupart des clients n’ont ni le temps ni l’énergie d’aller en justice pour de “petits” montants, et c’est ainsi qu’elle abuse des consommateurs.

Lors de ma première visite sur Trustpilot, j’avais vu une avalanche d’avis positifs douteux qui noyaient les nombreux avis négatifs de clients mécontents. Depuis que j’ai publié mon commentaire, beaucoup de ces avis 5★ ont disparu, ce qui confirme selon moi que cette entreprise manipule sa réputation en ligne pour camoufler la réalité.

Enfin, même en mettant de côté leur service client inexistant et leurs pratiques douteuses, Swiss Tuning pratique des prix largement supérieurs au marché. Ce sont de simples revendeurs : on trouve ailleurs les mêmes produits moins chers, et sans les problèmes que j’ai rencontrés.

👉 Mon conseil : évitez cette entreprise et, si vous êtes victimes, n’hésitez pas à défendre vos droits en justice.

Nicht kundenfreundlich. Ich habe einen Heckspoiler gekauft, welcher in Echt nicht gut aussieht. Wollte diesen zurücksenden. Mir wurde gesagt, dass sie mir 68.- abziehen für die Wiedereinlagerung was schon eine Frechheit ist. Am Schluss wurde die Rücknahme sogar ganz verweigert. Ich werde dort nie mehr etwas bestellen. So etwas geht in der heutigen Zeit gar nicht.

Leider sehr enttäuschend. Ich habe Fußmatten für CHF 82.30 bestellt, diese aber zurückgeschickt, da sie nicht passten.
Obwohl die Matten originalverpackt und unbenutzt zurückgingen, wurde mir nicht der volle Betrag erstattet.
Neben den Versandkosten wurden zusätzlich CHF 25.– als „Einlagerungsgebühr“ abgezogen.
Am Ende habe ich nur CHF 54.90 zurückbekommen.

In der Schweiz ist ein Rückgaberecht zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben, aber eine derart hohe Gebühr wirkt sehr kundenunfreundlich.
Ich werde hier nicht mehr bestellen und kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

Verkaufen von nicht zugelassen Ware ist nicht Korrekt ( habe Diffuser für BMW 430i gekauft), beim Verkehrskontrolle kommt Anzeige. Laut Swiss Tunning bekomme ich keine Zertifikat oder Beiblatt und ist nicht im Artikel Beschreibung gestanden dass zertifiziert ist zB.ABE oder anderes.
Jetzt einfach ausbauen und entsorgen 😭 war schön dra für 3 Jahr
ABSOLUT FRECHHEIT so etwas verkaufen in der Schweiz dass nicht zugelassen ist.
Und vorallem verkaufen mit anlicher Preis die gleiche Artikel mit Zertifikat ABE...Also wartet die, dass der Kunde nacher noch einen Zertifiziert Artikel kaufet....und wann ich der zertifiziert Teil kaufe, sind auch nicht kulante mit der Preis. Jo... Perr dass die erste teil nicht eingetragen kann

J’ai passé commande chez Swisstuning le 11/10/2024 pour un total de 3’500 CHF.

Tout commence bien : l’équipe est réactive, demande la carte grise pour vérifier la compatibilité des pièces, valide le tout… puis, une fois le paiement encaissé, plus rien ne va.

Sur 8 articles commandés :
- ❌ Un spoiler reçu dans la mauvaise couleur (aucune mention ni option de choix sur le site, photos noire, incapacité à deviner qu'il sera reçu blanc brut sans peinture, Aucune mention de la mention brut dans la description, Résultat -> Obligé de le faire peindre.)
- ❌ Des phares OSRAM à 1’300 CHF déclarés compatibles par leur équipe après vérification de la carte grise : incompatibles à l’arrivée, aucun échange ni remboursement possible
- ❌ Clignotants annoncés “dynamique LED” → reçus fixes, échange accepté (A ce demander si ce n'était pas parce que le montant était seulement de 99 CHF...)
- ❌ Bas de caisse reçus avec plus d’un mois de retard, aucun suivi, aucune aide, “c’est le transporteur”

Aujourd’hui encore, un feu arrière (acheté chez eux) prend l’eau. LEDs HS. Je relance via mon garagiste pour qu'il contact cette entreprise afin de faire valoir la garantie. J'espère sincèrement que les phares seront changés car on voit clairement que c'est lié à un défaut de fabrication car le feu arrière gauche est intacte.

Le vrai problème : leurs **Conditions Générales les protègent intégralement, pas vous.**
Dès que l’argent est encaissé, tout devient votre responsabilité.

Je suis client honnête, j’ai tenté de résoudre chaque point. Mais après plusieurs mois de contacts stériles, je ne peux que déconseiller Swisstuning.

**Plus de 2’300 CHF de pièces problématiques sur une commande à 3’500 CHF.** Ce n’est pas une erreur, c’est une manière de fonctionner.

⚠️ Réfléchissez bien avant de commander.
Regarder simplement les commentaires, l'ensemble des commentaires parlent tous des mêmes choses, mais surtout regardez la réponse qu'ils apportent, ils s'en moquent ! Ils répondent juste pour répondre. Continuez, tous ce que je vois, c'est la popularité de l'enseigne en baisse.

PS : Tout ce que j'avance est vérifiable. Je possède les échanges entre mon garagiste et swisstuning, les captures d'écran du site internet pour confirmer mes dires (Comme le spoiler livré blanc par exemple), les références commandés VS celles reçues, etc...

Alors oui j'écris ce commentaire que maintenant car au début je souhaitais trouver une solution avec eux. Après avoir vu qu'il s'en moquait totalement, je devais trouver le temps pour rediger un avis vraiment complet. Aujourd'hui, j'ai un nouveau problème avec un des articles commandé chez eux : mes feux arrières. le feux arrière droit subis une infiltration d'eau et les LED ne fonctionnent plus. j'ai contacté mon garagiste pour qu'il contact cette entreprise afin de faire valoir la garantie. J'espère sincerement que les phares seront changés car on voit clairement que c'est lié à un défaut de fabrication car le feu arrière gauche est intacte. Ce nouvel incident m'a ravivé cette rancœur que j'avais essayé d'oublier, cette très mauvaise expérience vécue avec swisstuning.

Ordered a part for mx BMW X3 but was sent one for an earlier model. Part was not as pictured, and had incorrect details, also nearly three times what the original supplier charges. This company is just an online re-supplier with no thought to quality or customer service. DO NOT USE THEM!