XL Møbler Arvostelua 

XL møbler i Fredericia er pakkeboks for flere transportfirmaer, men aldrig har jeg da oplevet så god service.
Uanset transportfirma er venligheden helt i top, og flere gange tilbyder man "kunderne" at bære tunge varer ud til bilen.

en god oplevelse, flinkt og hjælpsomt personale der hjalp med at gøe købet nemt.

God service. Venlig medarbejdere. Kan klart anbefales. Hurtig leverig

Jeg har købt en afsindig lækker U sofa. Og jeg er super glad og tilfreds. Jeg må sige at det var den lange ventetid værd.

Jeg bestilte et spisebord, hvor der uheldigvis var 4 mindre sorte pletter på, som ikke kunne komme af. Da jeg kontaktede kundeservice, var de meget hjælpsomme og sendte mig en ny top plade med det samme 🤗 Rigtig god service

Hurtig respons på min første e-mail, derefter god vejledning og nem betaling. Kunne også afhente min vare til aftalte tid. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Gør det igen.

Giver kun én stjerne, fordi møblet var som forventet – resten var en skuffelse.

Bestilte et sofabord d. 13. maj med forventet afhentning d. 25. maj. Hørte intet, så kontaktede selv XL Møbler d. 26. maj pr. mail, da de ikke har noget telefonnummer som man kan ringe til.

Fik først svar d. 3. juni: varen var ikke klar og først på lager igen til september.

Bad om at få annulleret ordren og pengene retur – en time senere fik jeg en SMS om, at bordet pludselig var klar til afhentning.

Kørte til butikken lørdag kl. 10 som angivet i SMS’en, men måtte vente en time i bilen, da butikken ikke åbnede som oplyst. Flere kunder stod også og ventede.

Handler ikke her igen.

Utrolig laaaang leveringstid.
Da mine 2 lædersofaer endelig kom, var begge sofaer beskadigede i hjørnerne. Fragtmanden tog billede, hvor man dsv senere præcis ikke kan se hjørnerne. Sofaerne havde stået oprejst under transport, uden at være fastspændt, så der var slidt hul i læderet i hjørnerne. XL Møbler kompenserer IKKE!!! Køb KUN noget dér, hvis du selv kan transportere det hjem!!!

Købte en lænestol til vores soveværelse. Den kom hurtigt, og jeg vurderer, at den er god til prisen.

De havde advaret om lidt længere leveringstid, men var alligevel overrasket over at tæpperne kom hurtigere. Og de er præcis som forventet. Som vist på billedet. Det eneste øv var, at jeg ikke kunne læse det med småt (gemt ret godt væk) om kantstenslevering og ikke op til døren. Så min lille niece måtte slæbe dem et stykke. Heldigt at de ikke vejede ret meget

Altid dejligt at handle hos jer. Osse selvom vi skal vente på møblerne. Det gør vi gerne

Vores oplevelse hos XL Møbler Fredericia har på ingen måde været god.

Vi er igang med en totalrenovering af vores bolig og vil i den forbindelse gerne købe en ny sofa. Vi tager forbi XL Møbler og finder en sofa, vi kan lide og til en fornuftig pris. Ekspedienten, der hjalp os, virkede til at være "chefen i biksen". Vi fortalte ham om vores situation, at vi pga. totalrenoveringen ikke kunne få leveret sofaen før huset stod færdigt. Han sagde, det ikke var noget problem, fordi der i forvejen var flere ugers leveringstid på sofaen og hvis vores hus ikke var færdigt, når sofaen ankom, kunne den står på deres lager, indtil vi var klar til levering - vi skulle bare give dem besked, når vi havde en dato. Super fint - intet problem.
Da vi nærmer os datoen for, at sofaen skulle leveres hos XL Møbler, skriver jeg til deres kundeservice for at minde om, at de ikke må levere, før vi siger til. De vender tilbage, at det er helt okay og at vi bare kan give besked, når vi har en dato.
Få dage senere får jeg en mail fra samme kundeservicemedarbejder, som skriver, at sofaen er ankommet på deres lager, men at vi ikke har betalt for levering (599 kroner). Jeg skriver tilbage, at der må være sket en fejl, da vi jo aftalte med butiksmedarbejderen, at den skulle leveres og der står på vores kvittering, at det er med levering. Jeg bliver bedt om at skrive mit telefonnummer, så butikken kan kontakte mig. Jeg bliver kontaktet af (formoder jeg) "chefen i biksen", som på ingen måde er imødekommende. "Du skal betale 599, ellers booker vi ingen levering". Jeg har på intet tidspunkt sagt eller skrevet, at jeg ikke ville betale leveringen, jeg ville bare have det afklaret, så vi kunne få vores sofa. En undskyldning fra deres side kunne have været rar, men den udeblev. Jeg betaler de 599 kroner samme dag. Samme dag får vi besked om datoen for, hvornår huset står klar. Jeg skriver derfor til samme kundeservicemedarbejder, at de gerne må levere denne dato. Nu får jeg en mail tilbage fra medarbejderen, at det er helt fint, men at det koster 20 kroner per dag, de skal opbevare vores sofa! Altså, et gebyr vi hverken blev oplyst, da vi bestilte sofaen i deres butik, da jeg skrev til medarbejderen både første og anden gang eller da jeg snakkede med butikken vedr. fragten. På det her tidspunkt er vi så trætte af XL Møbler, at jeg beder dem levere sofaen hurtigst muligt til en bekendt, der bor i nærheden af os, så vi slipper for det her pludselige, uoplyste gebyr. Jeg hører intet et par dage og rykker for en leveringsdato i frygt for, at de pludseligt vil begynde at opkræve det her opbevaringsgebyr. Jeg får at vide, at sofaen vil blive leveret "om et par dage". Den bliver leveret den efterfølgende aften - bare på den forkerte adresse. Heldigvis boede den bekendte som sagt tæt på og fragtmanden var sød at køre videre til den rigtige adresse. Han havde åbenbart ikke fået besked om omadresseringen.

Et rigtigt, rigtigt ærgerligt forløb, som vi gerne vil advare andre om. Vi kommer aldrig til at købe noget fra XL Møbler igen.

God oplevelse hele vejen. Jeg har kun godt at sige om XL Møbler og medarbejderne gøre sig umage. Jeg har nu handlet flere gange og er godt tilfreds. Kan klart anbefales. 5 stjerner herfra

de lever en dårlig service i forbindelse med ders pakke shop , i modtager penge for de pakker som bliver indleveret hos jer også opfylder de ikke den kontrakt som er underskrevet med de firmaer som har en samarbejde med xl
få fingeren ud af bagdelen og løs problemmet eller stop med at ha en pakkeshop , det er sikkert for stor en opgave for jers butik i Fredericia

Købte en kontorstol hos dem, som skulle have en leveringstid på 1-2 uger, men fik så kort efter at vide, at det ville blive 4-8 uger.
Da jeg så modtog den, så var stemplet defekt, og jeg tog kontakt til deres kundesupport, som ville kigge på min sag snarest.
Der gik så 1 måned, uden at jeg hørte fra dem, men da jeg så rykkede dem, da sendte de prompte et nyt stempel, som jeg modtog et par uger senere.
De var lige på grænsen til at få 3/5, men fejl kan ske, og jeg endte med en velfungerende kontorstol til slut.

Jeg havde været i XL møbler for at købe en lænestol til min gamle far. Jeg prøver flere og vælger den, jeg tænker passer til min far. Jeg få at vide, at den kommer i løbet af 1 uge. Da der er gået 14 dage, går jeg ind i butikken og får at vide, at nu har den forladt lageret.
Vi modtager langt om længe stolen, og da min far prøver den, mangler han, at den kan dreje. Vi pakker den straks ned i kassen, og jeg prøver at ringe for at høre om vi evt selv må levere den tilbage i butikken og prøve en anden. Jeg får fat på en telefonsvarer og vælger at skrive til dem. Dagen efter kører jeg forbi butikken indenfor åbningstid, men der er ikke nogen der har med møbelsalget at gøre.
Jeg kører forbi næste dag, hvor jeg træffer sælgeren. Jeg forklarer ham, at jeg gerne vil have stolen byttet da min far mangler, den kan dreje. Han får kvitteringen, ser på den og fortæller mig, at det kan jeg ikke, fordi fristen for at bytte er overskredet. Jeg fortæller ham, at det mener jeg ikke, for det er kun 2 dage siden, at vi modtog stolen. Desuden havde vi jo brugt stolen, som han sagde. Nej, siger jeg, min far har prøvet den, og straks vi fandt ud af, at han ikke kunne bruge den, pakkede vi den ned i samme emballage- i samme stand, som vi fik den. Jamen så var den jo også brugt! OG datoen overskredet! Han blev ved, og jeg må indrømme at jeg blev vred, for jeg kunne SLET ikke se nogen logik i noget af det han sagde. Det viser sig at den bytte"service" XL møbler har KUN GÆLDER VED ONLINE-KØB, så når jeg har prøvet stolen (på vegne af min 93-årige far), så gælder de 14 dage fra det øjeblik, jeg forlader butikken efter at have betalt min vare. Så når jeg modtager varen efter 17 dage, er der ikke noget at gøre!
Jeg har aldrig i mit liv oplevet SÅ flabet en sælger! Han sagde SÅ mange ting, som var både nedladende og hånende.
Han gik til sidst med til at slå 10 % af købsprisen, for han kunne jo ikke sælge en brugt stol! Og så kunne vi komme og kigge på en anden. Jeg havde allermest lyst til at forlade butikken og være ligeglad med de næsten 10.000 kr. stolen havde kostet - men det var min fars penge.
Jeg slæbte min gamle far med derover, og da vi havde bestemt os for en anden stol (hvilket tog lang tid, for sælgeren havde travlt med at udlevere pakker ind imellem også), så var der 2 måneders leveringstid på den. Da min far er afhængig af sin stol, spurgte vi til om vi kunne købe udstillings-stolen - det kunne vi godt. Men "sjovt nok" så kunne vi ikke få rabat - for det var jo en meget populær model. Og som han sagde: "Er det ikke jer, der gerne vil ha' den?!" SÅ mandens argument for at den stol min far havde siddet i i 5 min. ikke kunne sælges som en ny stol men nu var brugt, gjaldt åbenbart ikke for den udstillings-model - som jeg formoder mange flere har siddet i mange flere minutter/timer/dage!
Jeg sætter ALDRIG mine ben i den butik mere og kunne jeg give MINUS-stjerner havde jeg gjort det. FORFÆRDELIG oplevelse!

Jeg benyttede mig af muligheden for at sende pakker med PostNord hos XL Møbler – det skulle jeg aldrig have gjort.
Manden derude placerede mine pakker forkert og sendte en sms til de tre købere om, at de kunne hente dem i butikken.
De skulle jo sendes til Finland, Sverige og Polen!
Jeg tog ud til XL Møbler og gjorde dem opmærksomme på problemet – det eneste, de gjorde, var at flytte pakkerne ud i udebakken. Men de blev jo ikke registreret på ny, så det afhjalp derfor ikke problemet.
Det har kostet mig så meget bøvl med både købere, PostNord og den salgsside, jeg sælger igennem, og jeg risikerer nu ikke at få min betaling – fordi deres fejl har ødelagt alt i systemerne og alt er fejl registeret!

Jeg kommer aldrig til at bruge deres service igen.

jeg bestilte flere varer hos dem for 19 uger siden, i mellemtiden skrev vi sammen mange gange.
og i marts-måned skrev de, at en af de varer var udsolgt, selvom de skrev at alle varerne er snart sendt til mig, jeg måtte annullere den ene vare. og nu efter 19 ugers ventetid meddeler de at en af kommoderne er udgået! OMG! og som jeg måtte annullere! det er den første og sidste gang jeg handler med dem!

God oplevelse og service
. Hurtig levering

God service. Vil helt klart anbefale dem. Holder på aftalerne