WoonKeur - Bouwkundige keuringen Arvostelua 

De keuring was snel gedaan en het verslag heel snel binnen.

Na een verzoek om een afspraak te maken werd ik binnen 10 minuten al opgebeld door de planner. De afspraak kon binnen enkele dagen al plaatsvinden. Pascal heeft de keuring uitgevoerd. Wat een fijne kerel was dat. Hij voert zijn werk serieus uit en hij neemt de tijd om uit te leggen wat hij ziet. Je merkt dat hij veel kennis heeft. Het rapport was dezelfde dag al gereed en is opgemaakt in een strak en helder format. A.d.h.v. dit rapport heb ik ervoor kunnen zorgen dat er direct een aantal zaken opgepakt worden de verkopende partij. Woonkeur is zeker wel aan te raden en is echt van toegevoegde waarde geweest.

Er wordt meteen gereageerd en uitgevoerd wat ik vraag.

Ter zake kundig, grondig, vriendelijk

Let op, dit bedrijf maakt veelvoudig gebruik van AI in hun berichten.

Een zeer onprofessioneel bedrijf. We vragen van tevoren de volgende vragen voordat we een gold bouwkundige keuring willen overwegen:

- Zijn jullie dan beroepsaansprakelijk verzekerd?
- Wat is het maximaal verzekerd bedrag?
- Wat zijn de kleine lettertjes waar we rekening mee moeten houden?

Hun antwoord is als volgt:

Wij merken dat uw vragen sterk gericht zijn op aansprakelijkheid en mogelijke fouten voorafgaand aan het uitvoeren van een keuring. Wanneer er vooraf al vanuit wordt gegaan dat er mogelijk fouten worden gemaakt, hebben wij eerlijk gezegd weinig vertrouwen in een prettige samenwerking.

In dat geval zijn wij waarschijnlijk niet de juiste partij voor u. Wij wensen u dan ook veel succes met het vinden van een geschikte partij die beter aansluit bij uw verwachtingen.

Ik wordt nu persoonlijk aangevallen op mijn review-geschiedenis en de reactie op deze review verandert continu, van erg naar erger.

Ze zoeken geen oplossing, maar vallen hun klanten aan zonder degelijk overleg.

Dit zegt al genoeg dat ze een onbetrouwbare partij zijn.

It was a thorough and detailed inspection and we were informed to the detail.

Thank you 🙏

Ze was open voor argumenten en gelukkig niet vatbaar voor wat de verkopende makelaar trachten te bagatelliseren.

begin maart een bouwkundige keuring laten uitvoeren door Woon-Keur. Ik heb vooraf via Whatsapp contact gehad met een medewerker van Woon keur omdat ik wat vragen had over de vloerwarming in de woning. Deze medewerker vertelde mij dat met de Gold variant de vloerverwarming in kaart kon worden gebracht. Op dit advies dan ook voor deze variant gekozen.

De keurmeester was vriendelijk en keurig op tijd, alleen bleek tijdens de keuring het meten van de vloerverwarming niet mogelijk. Ook duurde de hele keuring amper 30 minuten. vervolgens krijg ik een factuur van maar liefst €840,- terwijl er tijdens mijn Whatsapp contact €765 was afgesproken. Dit prijsverschil bleek in een ouderdomsclausule te zitten die vooraf ook niet gecommuniceerd is. Al met al dus een slechte ervaring en zal dit in de toekomst dan ook niet meer door Woon-keur laten uitvoeren

**update**
Inmiddels heeft Woon-keur contact opgenomen over deze kwestie en is mij in de kosten tegemoet gekomen. Voor mij is hiermee de zaak afgedaan.

Gedegen onderzoek, duidelijke uitleg en rapport.

As first time home buyers, we could not be more thankful for WoonKeur and their detail in the inspection. Really phenomenal service

Echt een topbedrijf! Vandaag ontzettend goed geholpen door Woon Keur. Nadat we bleven sukkelen met vocht na een eerdere lekkage, werd er hier eindelijk écht goed meegekeken en verder gezocht naar de kern van het probleem.

Ze konden op zeer korte termijn (< 1 week) langskomen en de inspecteur nam uitgebreid de tijd om alles bouwkundig te analyseren en uit te leggen. Er wordt niet alleen geconstateerd, maar ook echt meegedacht in oplossingen voor de lange termijn (zoals de isolatie en muurbehandeling). Professioneel, deskundig en ook nog eens erg prettig in de communicatie. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar een grondige en eerlijke inspectie!

The report was done swiftly and with great detail.

Ontzettend goed geholpen door Pascal! Top gedaan en blij dat we een technische keuring hebben laten doen door hem.

The inspection was smooth and hassle-free. The inspector was very professional and explained everything clearly and in detail. Highly recommend!

Zeer goed geregeld en snelle service.

Pascal was snel, efficiënt en wist ons te helpen met alle vragen om de keuring heen. Ook algemene tips & advies, erg fijn

Na de keuring ontvingen we een mooi rapport. So far so good.
Toen we later de woning betrokken ontdekten we veel houtworm welke door de keurmeester volledig over het hoofd gezien was en niet gerapporteerd.
Toen we Woonkeur hierop aanspraken om de keuring te herzien voor dit onderdeel was de medewerking zoek. Moesten we 495 Euro bijbetalen om dit te laten doen terwijl zij zelf tekortgeschoten waren. Hebben we dus niet gedaan. Verder veel jurische taal van Marcel de directeur om het je moeilijk te maken.
Ze nemen niet de moeite of even ter plekke te komen kijken naar je klacht.