Widerøe Arvostelua 

Har reist ganske mye med Widerøe de siste årene da de er eneste som flyr dirkete Trondheim-Torp. Hver eneste gang jeg skal bestille billett er det problemer, nettsidene er treige, endrer man utreisedato blir plutselig hjemreisedatoen endret til samme dagen som utreise og jeg merker jeg blir irritert hver gang. Dessverre går det ikke tog lenger og dette tar uansett mye lenger tid. Eneste jeg ønsker er at de kunne gjort noe med nettsidene sine. Det burde vært mulig i 2023 :))

DON'T CHOOSE THIS COMPANY. My flight has been cancelled without proper time to find an alternative solution (less than 2.30 hours before the leaving). Furthermore, I have been left into the airport without any kind of assistence. It was really stressful... I was upset and I chatted with the online assistence but the only thing she could able to tell me was to wait company's message (they didn't send me nothing). Then, I didn't received any communication and I had to INSIST with company worker to let me in on the plane, otherwise I still would be into the airport. Due to it I lost my bus and I had to pay for get home. I have sent a claim to them but after almost a month I don't have a reply yet. I tried to talk with their support office but they told me "We can't do nothing" and then they closed the chat without waiting for my reply. I will proceed through legal channels.

For Wideroe: these are my claim's number
- 2023-25282
- 2023-25280

Update: Widerøe refunded me according to UE law. I'm satisfied about it and I thank the company.

Mine tasker blev forsinket på grund af fejl information. Og det var mit problem har jeg fået besked om. Ingen hjælp eller erstatning har jeg fået af dem og det jeg måtte købe vil de kun dække 50% af. Og at hente taskerne i lufthavnen er også mit problem da de endelig ankom

23 desember skulle jeg fly hjem til familien til jul, da fra Stavanger til Bergen og så Bergen Bodø. Allerede i Stavanger skjedde det tull, flyet til Bergen måtte kanselleres grunnet tektiske feil og de kunne på ingen måter sette inn noen ekstra fly, så da ble alle ombooket til 26... Ikke bare det men ingen hjelp å få var det heller. Elendig kundeservice, ansatte som mener de bare "flyr flyet". Noe jeg skjønner godt men da burde selskapet skape mer sammarbeid mellom diverse ledd for hele situasjonen føltes helt håpløs ut. Måtte booke om nytt fly selv via Norwegian.

Dette er ikke første problemet jeg har med Widerøe da jeg i fjor jul ble booket om på et fly jeg ble nekta ombordstigning på da det tydeligvis var fullbooket, og så satt ei natt i Bergen på hotell av samme grunn og fikk ikke dekket verken ny bilett, hotell kostnad eller mat av Widerøe. Søppel.

If you fly with this airline, forget your luggage. Flying on 23/12 to Bergen in a plane occupied by 30 passengers and the airline loaded only 6-7 luggages on the plane without an explanation. It is 24/12 and still no updates on the luggage. All shops are closed here, outside its raining, snowy, super cold and all clothes and boots are in the lost luggage. Chat also replies very generic. Handling desk at the airport is closed but who cares, let visitors spend Christmas without nothing. Regret that i did not take the train. I have boycotted this airline in all sites and to everyone i know. You have ruined my christmas.

Widerøe har for vane når fly er forsinkede, at slå fly sammen. Det vil sige at et senere fly skal opsuge de passagere som er på det forsinkede fly.
Det kan naturligvis ikke lade sig gøre.
For at kunne undgå at give nye billetter eller hotel, står det forsinkede fly som forsinket, bliver forsinket mere, og ganske kort før avgang af næste fly, skiftes gate og tid. Derved når mange passagerer ikke flyet.
Nu er det den 22 desember, min mor på 75 er standet i oslo på vei til florø.
Jeg må så starte bilen og køre 9 timer til oslo, og 9 timer tilbage igen, i snøstorm.
Der er utsolgt imorgen og personalet i oslo lufthavn sendte hende på rundtur i lufthavnen og endte med, ved midnat efter 6 timers venten, at sige der ikke var noget de kunne gjøre, flyet var fløjet.
Fy for s@tan Widerøe.

Det er ikke første gang dette sker, jeg har set det et par gange med vores ansatte.

Forsinket bagasje. Umulig å få tak i på telefon og chat.

Splitter opp reisegruppen med forskjellige fly. Plasserer en 2 åring på eget sete 5 rader fra foreldrene, og sier at vi selv må ordne det inne på flyet, på tross av at det var mange ledige seter. Forsøker å sende oss til Europa (Amsterdam), uten pass, når flygningen opprinnelig er fra Bodø - Kristiansand. 20 timer forsinket til destinasjon. Ingen matkuponger. Hotellet hadde ikke fått beskjed om at vi kom. Må dekke transport selv, siden vi ikke kunne ta tog eller buss klokken 02 på natten med en 2 åring, og tok taxi i stedet. Fraskriver seg alt ansvar, og gir ingen form for kompensasjon. Knuser kofferten vår. Slutter helt å svare på sms, slik at vi må klare oss selv.

Man skulle tro at jeg tullet eller at jeg overdriver, men Widerøe leverer den desidert verste reiseopplevelsen jeg noen gang har hatt.

Bestilte flybilletter samlet til meg og min kone, og la til håndbagasje på hennes billett. Ellers like billetter. Widerøe presterer da å plassere oss i to ulike boardinggrupper, slik at hun skulle gå om bord først. Det vi ikke tenkte på var at jeg tilfeldigvis bar håndbagasjen, noe som selvfølgelig var en feil fra vår side. Informerte den ansatte om feilen ved boarding, og viste henne begge boardingkortene våre. Hadde da håpt jeg aller nådigst fikk ta med inn denne kofferten. Men neida, da måtte jeg betale for ekstra bagasje først. Men etter litt om og men fikk min kone forlate flyet igjen, og hente kofferten. Sikkert i henhold til betingelsene, men etter min mening særdeles lite smidig løst. Den ansatte var ellers lite imøtekommende, og med en frekk tone. Dette var på Oslo Lufthavn. Godt gjort å få en så misfornøyd kunde ut av en slik fillesak.

Tried to check-in via the app & via the website…
Keep getting the same failed message!!!

Terrible app, terrible website & having lost bags with this outfit in the past my expectations are very low for my upcoming trip with them tomorrow🥴🤞

Reiste fra Stokmarknes WF0852 23nov kl1550.reiste som følge med barn.wideroes funksjonær stoppet meg og sa ,de unge mann må vente .så min datter og hennes 1års sønn gikk, og jeg ble igjen med håndbagasjen og sammenleggbar vogn.føltes som jeg bresset meg fram i køen.slett behandling kaller jeg dette.

Alt. Absolutt alt.

We travelled from Bergen to London Stansted and everything was fine! The flight was on time, our checked-in baggage arrived with us unscathed, and they even offered a complimentary tea or coffee on the flight. I couldn't seem to scan my check-in code on my phone to get the baggage labels at Bergen airport but the person on the Wideroe desk sorted it all for me, no problem.

Nok en gang så er dere forsinket fra Tromsø til Trondheim (WF1356), her snakker vi en forsinkelses rate på 100% for min del siden jeg startet å reise ukentlig i september med denne ruten. Fortsetter dette skal jeg gjøre alt i min makt for å unngå Widerøe. Seriøst, skjerp dere, for det her holder ikke mål!!

Jeg har brukt Widerøe og Sørkjosen lufthavn i mange år, og har til nå hatt veldig positiv opplevelse. I dag skulle jeg reise på en etterlengtet ferietur fra Sørkjosen. Jeg sjekket inn på nett i går og var ved lufthanva litt over 06.30. Flyet var da ca. 10-15 min fra å lande, så det er godt å ha god tid tenkte jeg. Når jeg åpnet døra til lufthavna kom en widerøe ansatt mot meg og glefset til meg surt at jeg er for sein til innsjekk. Han pekte deretter på en plakat og så gikk han like fort som han kom. Jeg har ikke fått med meg at det er en absolutt regel om innsjekk av bagasje senest 30 min før oppsatt avgang. Når du ikke den, er du ille ute. Securitas stengte også sikkerhetssjekken samtidig. Der sto jeg som et spørsmålstegn, og måtte bare se at flyet gikk. Vi var to personer som ikke fikk være med flyet. Han andre hadde kun håndbagasje og var innafor fristen på 20 min. Han ble også nekta å gå ombord av sikkerhetspersonalet med begrunnelse om at han var for sen. Jeg måtte da bare kjøre de syv milene hjem igjen med uforrettet sak. Det lille jeg fikk av hjelp var fra kundeservice, og det var at jeg måtte kjøpe ny billett (til blodpris). Ikke noe annet korresponderte med min tur, så jeg måtte også avbestille hos SAS, og det kostet meg 1500 kr. De 3-4 minuttene gjorte at jeg fikk ødelagt turen totalt, samt at jeg har tapt ca. 2500 kr i flybilletter. Dette er absolutt siste gang jeg velger Widerøe som reiseoperatør og Sørkjosen lufthavn som utreise sted. Heretter blir jeg kun å bruke Alta og Tromsø lufthavn når jeg skal på reise. Maken til dårlig service, grettne medarbeidere og uhjelpsomhet skal man lete lenge etter. Skjerp dere!!!!

ingen informasjon ved forsinket bagasje. fullstendig radiostillhet, ingen mail, ingen sms.
den blir bare glemt, og telefon og mail og chat og alle kanaler må benyttes for å oppnå kontakt, men kofferten beveger seg ikke.

Statlige finansierte FOT ruter blir kynisk priset hvor barn og ungdomsbilletter blir plassert på siste flyvninger eller mellomlandinger. Skal du sende barn/ungdom som skal på skole neste dag så betaler du fullpris, har du ikke råd til det så ødelegger du neste skoledag. Widerøe var en gang en stolt norsk bedrift, totalen med elendig KS så blir det bare flaut og skammelig. Viggo roller i graven.

Køb aldrig her. Lang historie, men har aldrig prøvet noget, hvor der er så lidt styr på tingene, og mist ikke jeres bagage, de er fuldstændig ligeglade.

Uhøflig og frekk dame på Vigra som nektet å være behjelpelig med noe

Helt latterlig at et selskap kan holde på slik som disse her gjør. Synd at det ikke er noen som kan gi dem konkurranse i nord, slik at de måtte bli bedre på kundeservice.
I dag, strandet en 15 år gammel gutt i Tromsø, da flyet han skulle videre med gikk 7 minutter før tiden. Tilbakemelding fra Widerøe, er som den pleier, patetisk!
At de får lov til å holde på slik de gjør, uten at noen tar affære, er helt utrolig. Hadde dette bare vært første gang vi hadde hatt en dårlig opplevelse…