Wassink Autogroep  Arvostelua 

Al voor de derde keer private lease via Wassink Zutphen. De mannen denken met je mee zonder opdringer te zijn en je kan altijd terecht met vragen over de auto. Helpen je graag tijdens de lease periode als er iets is met de auto. Top service!

Bij Wassink Arnhem geweest voor een nieuwe private lease auto. Erwin van Mourik nam alle tijd voor ons en heeft echt een eerlijk advies gegeven. Twee keer een proefrit mogen maken en op alle vragen antwoord gekregen. Veel, fijn, contact gehad tussen moment van aanvragen en moment van afleveren.

We werden in Elst gld goed en vriendelijk te woord gestaan
Niet opdringerig wat wij zeer fijn vonden proef rit gemaakt met de Opel frontera goede uitleg nogmaals terug gegaan om nog wat info en gekocht en netjes behandeld

Dit bedrijf heeft echt een probleem.
Telefonisch niet bereikbaar en als ze een keer terug bellen is dat een dag later.
Krijg je later een factuur voor het niet nakomen van een afspraak terwijl je op tijd wilde annuleren.

Dit bedrijf vraagt hoge prijzen voor hun auto’s en geven schandalige lage inruil prijzen.

in eerste instantie was ik nog tevreden over de verkoop van de nieuwe auto bij Wassink. Maar technisch (3 weken na aankoop) ging het helemaal mis. Ik had nog de dag ervoor over de verkoper de enqeute ingevuld, had ik dit maar niet gedaan want ik heb hem ten onrechte de hemel in geprezen. De werkplaats had het technisch probleem bekeken en zou van zich laten horen. Na 2 weken heb ik geinformeerd en ging de service manager zich ermee bemoeien. Deze deed over komen als of een software update en een nieuwe app die in september uitkwam het probleem verhielp. Lariekoek, zijn verhaal was nergens op gebasseert omdat de software die bij mij problemen veroorzaakte volgens Hyundai bleulink (eigen correspondentie) kon worden opgelost en deze software heeft overal al jaren goed gewerkt. De software update geeft wel weer dat Wassink nieuwe auto's afleverd zonder te voorzien van correcte software.
In het hele traject kon ik enkel constateren dat hij colega's uit de werkplaats te kakken zette en hij de man denkt te zijn die alles weet, maar niet de onjuiste antwoorden gaf. Ik heb besloten de service verder elders te laten doen enkel jammer dat Wassing het geld heeft opgestreken, maar zoals bij veel bedrijven, als het geld binnen is is de klant vuil. Ik heb nog een klacht ingedient maar daar reageren ze gewoon niet op. Ook de verkoper heb ik een bericht gestuurd maar ook hij doet niets.
Bericht wassik is niet juist er is geen gesprek geweest. Ze erkennen niet dat het waardeloos is bij hen.

Medio 2023 een nieuwe KIA Sportage gekocht bij Wassink Doetinchem. De aflevering gebeurde door iemand van Peugeot die haar uiterste best deed, maar weinig kennis van KIA had. Bij de eerste warme dag bleek de airco niet te werken. Bij telefonisch contact voor een afspraak werden we in eerste instantie afgescheept met de mededeling dat "wij niet wisten hoe de a/c in te stellen". Na enig aandringen mochten we toch eventjes aankomen en wat bleek: a/c was defect. Een afspraak voor reparatie gemaakt, een leenauto was niet mogelijk. In het najaar geprobeerd winterbanden te kopen. Dit vond men onzin, "all season-banden" waren ook prima. Dus winterbanden elders gekocht. Onlangs na oplichten MIL-lampje en op weg naar een afspraak geprobeerd telefonisch contact te krijgen om te vragen of een dag doorrijden schadelijk kan zijn. Aan het rijgedrag van de auto was niets te merken. Telefonisch contact lukte niet dus maar bij Wassink Doetinchem aangegaan. Na ongeveer tien minuten wachten aan de servicebalie (de koffie was belangrijker dan een klant te woord staan) was men niet in staat onze vraag om wel of niet verder te rijden te beantwoorden. We konden de sleutel inleveren, plaatsnemen met eventueel een kop koffie en verder werd ons meegedeeld, dat de wachttijd voor een inspectie kon variëren van een half tot anderhalf uur. Dit was voor ons geen optie waarop wij de inmiddels ingenomen sleutel hebben teruggenomen en wij vertrokken zijn. Telefonisch een andere garage om advies gevraagd. We werden direct te woord gestaan, er werd goed naar ons geluisterd en men had direct een duidelijke oplossing voor ons zodat we onze weg naar de afspraak met een gerust hart konden vervolgen. Dus voor ons: nooit meer Kia Wassink Doetinchem

Er heeft inmiddels een positief gesprek met de heer Marco Gotink van Wassink Groep vestiging Doetinchem plaatsgevonden. Hij heeft begrip getoond voor onze klachten en ons verzekerd, dat hem er alles aan gelegen is om het contact met de klant goed te laten verlopen. Wij vertrouwen erop dat door de positieve inzet van de heer Gotink de bedrijfscultuur bij Wassink Doetinchem in de toekomst zal verbeteren en wij wensen hem succes in zijn missie.

Omdat wassink goede verkopers in dienst heeft in het bijzonder de heer Lou Slangen die mij op een duidelijke en prettige manier heeft geholpen bij mijn private lease aanvraag voor mijn Hyundai Inster en ben ik hierover super tevreden !!! (jammer dat ik bij de proefrit een boete heb mogen ontvangen)

Een toevallig bezoek aan de showroom Venlo Celsiusweg , met een uitgebreid aanbod jonge occasions, bleek een goede keuze. Uitgebreide informatie over het aanbod, voldoende tijd om proefritten te maken en besluit te nemen tot aankoop.
Vriendelijke verkoper die proces van aankoop tot aflevering goed heeft begeleid.
Alle vertrouwen in service door de werkplaats.

Jongens! Er zijn honderden garages in de buurt, mijn eerlijke advies: probeer Vesting Venlo te vermijden.
Gemiddelde wachttijd tot je wordt geholpen is 6 weken.
Een lang verhaal in het kort:
Auto met een turboprobleem aangemeld tijdens de garantieperiode on 2023. Auto meerdere keren naar de garage gebracht. Alles wat gedaan was is een software-update. Na 2 jaar in 2025 vinden zij eindelijk een echt probleem: kapotte turbocharger. Nou, garantie is verlopen, reparatie zou duizenden euro's kosten. Mooi, hè?

Vandaag heel goed geholpen met een technisch probleem van onze Ford transit Burstner Copa 530.
We konden dezelfde dag nog komen en de werkplaats medewerkers waren vriendelijk en vakkundig.

Filiaal Winterswijk: doen wat ze beloven. Auto stond voor de deur al klaar, bij proefrit en bij overdracht. Keurig gepoetst, met nieuwe matjes en gerepareerde stoel. Verkoper is in voor een praatje, geen gehaast. Hoewel we van ver komen (Flevoland) gaat onze "nieuwe" auto gewoon in Winterwijk in onderhoud.

Fijn geholpen bij aanschaf van onze nieuwe auto!

Ik ben heel blij met mijn tweedehands auto. Er is goed meegedacht en alles prima afhandeld. Top!

Na het bericht dat er wordt geadviseerd niet met mijn ds3 te rijden totdat er nieuwe airbags in zitten..heb ik gebeld met Theo voor een afspraak om dit te gaan realiseren.ook l Theo even advies gevraagd over onze vakantie met de auto,kan dit wel of kan dit niet.na een bak koffie nam Theo weer contact met me op en bood me aan om een hagelnieuwe auto mee te krijgen op vakantie.ik was/ben sprakeloos en waardeer dit mooie aanbod.
Nogmaals Bedankt Theo.

Gisteren
Mijn Ami Preps opgehaald in Doetinchem. Er werd een feestje van gemaakt door de jonge verkoper Jeppe van Gool. Alles is keurig uitgelegd, hij heeft mij zelfs geholpen met de app.van Citroën. Was er zelf niet uitgekomen. Er was alle aandacht, kortom Jeppe Wassink Autogroep mag heel blij met jou zijn, en ik ben blij met mijn Ami Preps!

Vandaag mijn Kia Niro EV laten updaten, zodat cruise control werkt met een fietsendrager op de trekhaak. Goede uitleg gekregen over de update. De update werd snel uitgevoerd en blijkt onder de Kia-garantie te vallen. Met alle plezier even gewacht in de mooie showroom.

Na een misverstand bij wassink kwa apk
Is na een telefoontje het probleem op gelost
Met dank aan Harry

Wij waren voor informatie bij twee vestigingen in Venlo-Blerick m.b.t. elektrisch rijden. Op beide plaatsen vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Bij de uiteindelijke aankoop van de ë C3 het hele proces feilloos doorlopen en nu de eerste kilometers geruisloos gereden.