Wassink Autogroep  Arvostelua 

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de manier waarop ik recent ben geholpen bij Wassink, en in het bijzonder door Edu Valkenburg.

Mijn auto kende al geruime tijd een aantal aandachtspunten die helaas niet altijd even goed zijn opgepakt. Dat heeft voor mij als klant best wat frustratie opgeleverd. Juist daarom wil ik benoemen dat Edu hierin het verschil heeft gemaakt.

Hij heeft het dossier serieus opgepakt, goed geluisterd, de tijd genomen om zaken uit te zoeken en bleef betrokken tot er duidelijkheid was. Geen snelle aannames, maar een zorgvuldige en professionele aanpak. Dat gaf mij uiteindelijk weer vertrouwen.

Wat mij betreft verdient Edu hiervoor echt een compliment. Dit is precies de service die je als klant hoopt te krijgen, zeker als een traject eerder moeizaam is verlopen.

Super geholpen. Mijn gele droom auto was niet voorradig. Maar gelukkig stond hij bij een collega nog wel beschikbaar. Eerder dan verwacht kon ik hem ophalen. En kan ik nu genieten van mijn nieuwe auto. Dank je wel.

Ik kom al twintig jaar tot volle tevredenheid bij Ruesink en later bij Wassink in Zutphen. Ik koop daar mijn auto en de auto zit daar ook in het onderhoud. Ik woon op circa 190 km daar vandaan, maar dat is geen probleem. Altijd hele goede ervaringen. Laatst ook, een Citroën C4X aangeschaft. Heel fijn contact gehad met de verkoper, Karel Jolink. Wassink in voor mij de dealer die alle andere dealers overbodig maakt.

Ik kom al 15 jaar bij Wassink, voorheen Ruesink, en heb alleen maar goede ervaringen. Vriendelijk geholpen, kennis van zaken, duidelijke afspraken en denkt mee. Je wordt op de hoogte gesteld als er nieuwe aanbiedingen zijn. Dus net weer met een gloednieuwe Panda het pand verlaten.

De verkoop ging prima, daarna krijg je geen reactie meer. Zijn in Velp geweest en zitten nu nog steeds te wachten op papieren die ze moeten mailen, je krijgt gewoon geen reactie op de mail. Echt super slechte services!

Netjes te woord gestaan,
Keurige offerte gehad,
Nieuwe auto volgens afspraak geleverd,
Fijne afhandeling door Karel

We hebben een nieuwe Hyundai Kona N line gekocht bij de Wassink groep. Don Qerkini heeft ons geweldig geholpen. Niets is deze adviseur te veel. De klant is keizer principe en dat voel je bij deze adviseur. Hij heeft alles uit de kast getrokken om de deal rond te maken.
Een maand over 2 na aflevering kunnen we weer bij hem terecht voor de open vragen mbt de vele elektronica en mogelijkheden. Hij is Vriendelijk, open, eerlijk en correct. Wassink groep ben zuinig op deze adviseur dan hebben jullie ( benefit) en vele nieuwe klanten er nog veel plezier van.

Een occasion gekocht bij filiaal zutphen. Vriendelijk en goed geholpen.

Voor de tweede keer heb ik gekozen voor een Private Lease en dit keer voor de Hyundai EV Inster Motion 42 KW via Wassink Autogroep in Heerlen de contact persoon was de heer lou Slangen en ben door hem prima geholpen en ik heb de nieuwe Insert in September in ontvangst genomen nu rijdt ik in deze relaxe super prima rijdende Hyundai Insert met veel plezier en hoop nog vele kilometers te kunnen genieten van deze mooie Hyundai !!!

Ik had vragen over diverse mogelijkheden die het dashboard en navigatiescherm bieden. De Kia Ceed had ik niet bij Wassink gekocht. Desondanks werd ik keurig geholpen door Daan Garvelink die tijd voor mij nam om een en ander uit te leggen. Ik zal zeker voor verder onderhoud naar Wassink gaan.

Slecht geholpen, men luisterd niet en draaft door in eigen verhaal.
Wordt als leugenaar neergezet echt onbeschoft zal de naam van de medewerker hier niet noemen maar het gaat om Autogroep Arnhem Peugeot en Citroën
Ben dan aangeschreven door Wassink klachtenteam heb erop gereageerd en vervolgens gebeurt er niets meer, heel erg jammer maar ook heel erg slecht, je wordt dus als klant niet serieus genomen.
Een onderdeel van 30 Euro vervangen de auto drie dagen in de garage gestaan Een rekening van 370 Euro en het probleem nog niet opgelost.

Heel vriendelijk geholpen, bij Fiat Doetinchem er werd goed meegedacht en ze waren erg flexibel. Zowel bij het maken van de afspraak als tijdens het wachten op de beurt

De ervaring met dit bedrijf de kia dealer Wassink is heel goed en prettig zaken doen.
Het begon al met het eerste moment Anne Liet, Zij was voor onze picanto bij het eerste telefoongesprek heel enthousiast en goed geïnformeerd over de auto.
En dat gaf gelijk een goede indruk om vanuit de randstad naar deze kia dealer te rijden, om eens verder de auto te gaan bekijken. Bij aankomst op die zaterdag regende het nogal en de auto stond buiten maar dat was ook geen probleem bij Anne want de auto werd gelijk open gedaan zodat wij de auto gewoon aan de binnenkant konden bekijken.
Na dit traject van het bekijken het verdere gesprek gevoerd en zonder gedoe ook gelijk een proefrit kunnen maken want ja dat zegt eigenlijk alles over de auto. En na dit traject nog even gesproken over de prijs en de deal was rond.
Wel een puntje van kritiek vermeld anders in grote zwarte letter de afleveringskosten dat was door ons niet geheel duidelijk of teveel verstopt daardoor viel het wel wat tegen..
Maar goed je krijft de auto dan ook bijna nieuw afgeleverd niks dan hulde daarvoor en vanuit Anne Liet bij aflevering was ook niks teveel gevraagd.
En kreeg ik ook keurig antwoord op mijn vragen inclusief de kostenopgave van het onderhouden van deze kia picanto. Kortom het is een feestje om daar een auto te kopen en nu hopelijk ook een feestje om daar de auto in onderhoud te gaan doen.

Hele slechte ervaring gehad. Ik denk dat als je hier een auto koopt het best prima is. Wat ik ervan lees gaat dat redelijk, maar ga hier niet heen voor reparatie of onderhoud. Ze hebben weinig begrip voor service, lijken het alleen voor het geld te doen en bij mij niets opgelost wat ik zelf al had gedaan. Na een review leuk zeggen dat je contact met ze kan opnemen, maar dan doen ze alsnog niets.
Kwam voor een katalysator probleem, is niets uitgekomen, geen goed onderzoek gedaan en alleen het motormanagement lampje gereset. Uiteraard heeft dat niets gedaan.
238 euro.
Het antwoord van Wassink dat ik het al besproken zou hebben met een medewerker is waar, maar die medewerker was onbeschoft en heeft absoluut niet meegedacht.

Disappointing experience
We recently went through the process of purchasing a new Kia EV6 at Wassink Autogroup Nijmegen, and unfortunately, it didn’t go as smoothly as I had hoped. My partner and I were given the pre-facelift version of the car for test drive and, while we were impressed with its features, in particular, the Blind Spot Assistance feature. It seemed like an essential safety feature.

When we spoke to the salesperson about the facelifted model (which we were keen on buying), we were assured that the only major difference between the two versions was the larger battery in the new facelift. According to the salesperson, everything else was pretty much the same. Given how much we liked the pre-facelift version, we felt confident that we’d be getting a very similar experience in the new model.

However, when we finally got our hands on the facelifted Kia EV6, we were surprised to discover that the version we had been sold—the "light" version—didn’t come with Blind Spot Assistance, a feature that had been available in the pre-facelift model we tested. It felt like the salesperson had misled us. He hadn’t mentioned that the "light" version lacked this important safety feature, and we were left feeling completely blindsided.

In the end, we felt disappointed by the lack of transparency and communication. We had trusted the salesperson’s word that the facelift model would offer the same driving experience as the pre-facelift version, with the only notable difference being the battery size. Instead, we found out the hard way that important features like Blind Spot Assistance were not included in the version we had bought. It’s frustrating when you go into a purchase expecting one thing and walk away with another, especially when it comes to something as crucial as car safety features.

Auto gekocht via Ezra Simons,uitstekend geholpen en top service.
Familie Slabber

Rob en Jolanda

Bij wassink Nijmegen een Kia Niro occasion gekocht , juiste uitleg over verschil van HEV en PHEV , zeer vakkundig , mooie proefrit en verkoper ons blij gemaakt met mooie uitvoering , inruil werd goed getaxeerd en markt conform prijs en aanschafprijs ,

Ik was vandaag bij Wensink te Elst, mijn werkbus ford Transit Custom moest worden nagekeken en met succes
Ik wilden even vol lof mededelen dat ik super goed en netjes bent behandeld klachten zijn opgelost en ik ben heel erg tevreden over binnenkomst, receptie, en werkplaats jullie krijgen van mij een dikke 10 thanks allemaal en tot de volgende keer

Fijne werknemers, en er hing een gezellige sfeer. Nog steeds erg blij met mijn nieuwe auto.

In de zoektocht naar een Opel Karl bij Wassink in Zutphen terecht gekomen. Goed ontvangen door dhr. Jolink en er was gelijk een mogelijkheid voor een proefrit. Na de proefrit wederom weer vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Overgegaan op aanschaf en een week later op kunnen halen. Dik tevreden!