Bestelling ging snel, alleen de bezorging door Post NL was dramatisch. We moesten drie dozen met vetbollen ophalen bij Primera in Apeldoorn. Ongeveer 200 meter sjouwen naar de geparkeerde auto. Op d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik had een insectenhuis soleil besteld om cadeau te geven. Toen het pakket bezorgd werd, overigens prima ingepakt, ontbraken er een aantal bamboe stokjes. Na divers mail overleg,met Caroline vande... Näytä lisää
De levering van de twintig potjes pindakaas met meelwormen was vlot en accuraat. De vergissing die gemaakt werd t.a.v. mijn 'kostenvrije verzending' werd snel gecorrigeerd. Hartelijk dank voor de snel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Goede site, eenvoudig te bestellen. Keek de revieuws na van klanten of het makkelijk zelf in elkaar te zetten/bouwen was. Was duidelijk en kreeg precies datgene wat ik besteld en verwacht had! Super... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vivara is dagelijks bezig met het ontwikkelen, produceren en verbeteren van producten voor een diervriendelijke tuin, zodat men een optimale leefomgeving kan bieden voor tuindieren. Dit doet Vivara door hoogwaardige, innovatieve producten te ontwikkelen samen met natuurorganisaties. Zo kan Vivara garanderen dat zowel dier als mens voordeel heeft van de producten.
Yhteystiedot
Overloonseweg 11c, 5821 EE, Vierlingsbeek, Hollanti
- 0478-517960
- info@vivara.nl
- www.vivara.nl
4,5
Erinomainen
8 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Teleurstellende klanten"service" ervaring met Vivara
Van mijn bestelling van 53,82 euro werd één artikel apart geleverd. De overige artikelen heb ik nooit ontvangen. Niet na de eerste keer (waarop ik minimaal 10 werkdagen moest wachten) en niet na de tweede keer. Bij de tweede zending was ik gewoon thuis, maar heeft PostNL niet op mijn adres geleverd.
Wat daarna volgde, was vooral veel heen-en-weer communiceren (28 emails) en steeds opnieuw uitleggen wat er was gebeurd. Vivara verwees daarbij naar PostNL, terwijl PostNL uiteindelijk alleen maar kon melden dat de bezorger aangaf dat het pakket was geleverd en dat Vivara daar "helaas op moeten vertrouwen".
Uiteindelijk (na 28 emails) heeft Vivara besloten om de niet-geleverde artikelen terug te betalen, en daar ben ik blij mee. Maar eerder werd mij verteld dat ze mijn situatie "erg vervelend" vonden en dat compensatie op zijn plaats zou zijn (email 25). Toen werd een cadeaubon van 53,82 euro aangeboden. Van enige daadwerkelijke tegemoetkoming voor alle tijd, frustratie en moeite was uiteindelijk geen sprake.
Wat mij vooral bijblijft, is dat ik mij als klant meerdere keren moest verantwoorden en bewijzen dat ik iets niet had ontvangen. Ik ben hierin de gedupeerde, niet degene die zich zou moeten verantwoorden voor een bezorging die niet bij mij heeft plaatsgevonden.
Ik bestel hier in ieder geval niet meer en zou Vivara op basis van deze ervaring ook niet aanraden.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
bedankt dat je zo uitgebreid hebt beschreven wat er is gebeurd. Het spijt ons oprecht dat je bestelling zo moeizaam is verlopen en dat je hiervoor zo vaak contact met ons hebt moeten opnemen.
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je meerdere keren moet uitleggen dat een pakket niet is aangekomen en vervolgens het gevoel krijgt dat je je als klant steeds opnieuw moet verantwoorden. Ook de vele e-mails die hiervoor nodig waren, hadden natuurlijk niet nodig moeten zijn.
We zijn blij dat de niet-geleverde artikelen uiteindelijk aan je zijn terugbetaald, maar we begrijpen dat dit het ongemak, de tijd en de frustratie die je hebt ervaren niet wegneemt. Ook nemen we je opmerkingen over de communicatie en de aangeboden compensatie serieus.
Het spijt ons dat deze ervaring ertoe heeft geleid dat je niet meer bij Vivara wilt bestellen. We waarderen je openheid en zullen je feedback zeker doorgeven aan de verantwoordelijke teams.
Met vriendelijke groet,
Team Vivara 🐦🌿
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Toppers
Goede producten eenvoudig te bestellen snel bezorgd en de vogels zijn er ook zeer tevreden mee
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Besteld en snel geleverd wat wil je nog…
Besteld en snel geleverd wat wil je nog meer.
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Snelle levering!
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Zoals altijd goede producten makkelijk…
Zoals altijd goede producten makkelijk en snel geleverd.
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Alles goed geregeld en je krijgt wat je…
Alles goed geregeld en je krijgt wat je hoopt te krijgen, ook betreft de kwaliteit.
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je review, wat een mooi compliment. We nemen dit graag mee en doen ons best om dit niveau vast te houden.
Groetjes,
Team Vivara
Door slechte verpakking en ruig vervoer stuk gegaan
Het egelhuis is werkelijk prachtig, maar kwam beschadigd aan. De doos bood zo bleek erg weinig bescherming en was al stuk door het waarschijnlijk ruige vervoer door Post.nl. Uiteraard mag ik het egelhuis terugsturen aldus een aardige medewerker, maar hoe ik dat vervolgens voor elkaar moet krijgen met een kapotte doos en een heel groot pakket is mij een raadsel. Zelf terugbrengen kan niet aldus Vivara omdat ze geen bezoekadres hebben. Heb het nu maar gehouden en op eigen kosten laten repareren. Hopelijk is het tegen ons slechte weer bestand.
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Beste,
Wat vervelend dat het egelhuis beschadigd is aangekomen. We begrijpen goed dat het lastig is om zo’n groot pakket met een beschadigde doos retour te sturen. Jammer ook dat je het uiteindelijk op eigen kosten hebt laten repareren.
Je had hiervoor uiteraard niet zelf de kosten hoeven maken. We willen je daarom aanraden om nog even contact met ons op te nemen, zodat we kunnen kijken wat we in deze situatie nog voor je kunnen betekenen.
Groetjes,
Team Vivara
Egelhuis is een aanrader
Egelhuis is een aanrader. Goed materiaal, goede constructie en afwerking.
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Groetjes,
Team Vivara
Top winkel
Top winkel. Duidelijke site. Makkelijk bestellen en betalen. Ben al jaren klant en zeer tevreden! Zeer zeker een aanrader 😃.
Snel en netjes bezorgd 👍
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat leuk dat je ons zo positief beoordeelt. Bedankt daarvoor, je feedback wordt enorm gewaardeerd.
Groetjes,
Team Vivara
Ik heb het artikel beschadigd…
Ik heb het artikel beschadigd ontvangen. Heb contact met jullie maar nog geen direct antwoord ontvangen
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Beste,
Bedankt voor je feedback. We hebben je mail inderdaad nog openstaan en zullen er zo spoedig mogelijk op terug komen.
Groetjes,
Team Vivara
Post nl zegt steeds pakket niet…
Post nl zegt steeds pakket niet aangekomen terwijl het blijkbaar al 3 dagen klaar ligt bij afhaal punt
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat vervelend dat de tracking van PostNL niet klopt en je pakket al enkele dagen bij het afhaalpunt lijkt te liggen. We begrijpen dat dit erg verwarrend is.
Groetjes,
Team Vivara
Mooie overzichtelijke webshop
Mooie overzichtelijke webshop. Goede kwaliteit van de producten. En zeer snelle levering.
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat een mooie beoordeling, dankjewel! We doen ons best en het is fijn dat je dat zo ervaart.
Groetjes,
Team Vivara
Goed een eerlijk bedrijf met alleen…
Goed een eerlijk bedrijf met alleen maar kwaliteit producten. Koop er al vele jaren vogelvoer egelvoer en andere producten
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je review! Fantastisch om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Groetjes,
Team Vivara
Keurig verpakt en goed aangekomen!!!
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Wat leuk dat je zo tevreden bent, dankjewel! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Groetjes,
Team Vivara
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, uitgebreid aanbod, goede communicatie en snelle levering.
25. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor de fijne beoordeling! Jouw feedback helpt ons om dit niveau vast te houden.
Groetjes,
Team Vivara
Vivara goede keuze
het bestelde wordt binnen een paar dagen thuisbezorgd Keurig verpakt en altijd in orde
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve review, geweldig dat je tevreden bent! We geven je complimenten meteen door aan het team.
Groetjes,
Team Vivara
Vastaus yritykseltä Vivara Nederland
Hallo,
Super bedankt voor je positieve feedback! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Groetjes,
Team Vivara
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.