Verfonline-XL Arvostelua 

Op zondagavond de verf besteld en deze was volgens afspraak dinsdagmiddag in huis. Helaas verkeerde kleur, waardoor werkzaamheden uitgesteld dienden te worden. op woensdag de juiste kleur (hopen we) toegestuurd, die donderdag in huis zou zijn. Weer fouten gemaakt bij verfwinkel-XL, waardoor verf pas op vrijdag binnenkomt en werkzaamheden weer uitgesteld dienen te worden. Vervolgens wordt er doodleuk aangegeven dat je dan zelf de verf maar eerder had moeten bestellen. omgekeerde wereld! Mijn advies: Bestel hier absoluut niet!

Toen ik de verf bestelde was deze op voorraad. Nu zit ik echter al weken te wachten en ben nog niet zeker dat ik het volgende week in huis heb. Heel vervelend

We zochten traplak van Sigma en lieten deze mengen naar de kleur Camouflage Green van Flexa Creations. Ondanks dat Verfonline-XL pretendeert 'precies de kleur te mengen waar je naar op zoek bent' was er toch echt sprake van een significant andere tint groen (eerder olijf-/geelgroen) dan de originele Camouflage Green lak van Flexa. Door een vriendelijke medewerker is dit uitgezocht en de kleur bleek goed gemengd te zijn: "De reden van kleurverschil van de Sigma traplak met de andere pot (Camouflage Green lak van Flexa) is, omdat dit een totaal ander product is en daardoor kleur verschil kan ontstaan". Een klein kleurverschil valt uit te leggen, maar hier was sprake van een significant andere tint.

Erg teleurstellend dus, aangezien Verfonline-XL op haar site aangeeft dat ze precies de kleur mengen waar je naar op zoek bent...

Fijne ervaring. Van tevoren contact gehad over een kleur, omdat ik exact dezelfde kleur wilde als die ik al had. De kleurcode was hiervan bekend. Hierbij ook goed en snel geholpen.
Helaas kwam de kleur binnen en was hij veel te licht. Ik heb ze een mail gestuurd en ze vroegen om wat foto's. Hieruit bleek dat er wat fout was gegaan en kreeg ik zonder moeilijk doen een nieuwe emmer verf met de juiste kleur opgestuurd. De verkeerde kleur mocht ik houden of netjes afvoeren. Het was zeker wel een mooie kleur, maar niet op de bedoelde plek. Dus nu heeft ook onze woonkamer een nieuw kleurtje op de muur.
Topservice!

Het fijne van deze winkel is dat ik via mijn snikkend kleurenwaaier kan bestellen, code invoeren en het komt voor je neus. Sigmatex bestel, en ruim 450 euro aan verf uitgegeven. Zaterdag besteld, maandag in huis. Alleen nu open ik dinsdag alle 6 de dozen met verf, zit er bij geen enkele pot een roerhoutje. Behoorlijk vervelend als je verwacht dat dat erbij zit. Nu had ik van een bepaalde kleur nog 1 liter extra nodig, dus ik stuur een mailtje over de roerhoutjes. Met de vraag of ze even 6 houtjes extra kon sturen, en ik aan nam dat dat erbij hoorde. Kreeg ik terug vervelend, de houtjes horen erbij. Maar niks over een extra roerhoutje. Ik nogmaals gevraagd voor extra roerhoujtes, krijg ik terug bestelling is bewerkt en zou nu wel een roerrhoutje bij moeten zitten.. en dan word ik er toch wel chaggerijnig van als ik 2x vraag of er alsjeblieft extra roerhoutjes bij mogen, maar gewoon geen antwoord krijg. Ik besteld nu dus 7 potten verf en heb 1 roerhoutje. Dat betekend dat ik dus naar de praxis of gamma kan om te gaan kijken of zij een roerhoutje hebben voor mij. Terwijl ik dus voor ff 500 euro bestel aan verf bij jullie.

Helaas was mij bestelde bus verf gesneuveld in de bus van de pakket service, maar de volgende dag had ik al een nieuwe pot verf. Wat een super service.

Had Sigma latex besteld ook geleverd, “ tenminste “ maar kreeg de indruk dat de emmers waren overgegoten. 4 emmers geheel onder de latex, deksels,emmers,handvaten dit leek niet op een serieus bedrijf. Heb zelfs mijn twijfels of er wel Sigma in zit.

Verf besteld op 21/1/22 om 12u (middag). Op de website stond vermeld 1 dag levertijd.
Nog geen product gekregen op 26/1/22.
Meerdere keren telefonisch contact gehad. Eerst zou het product ten laatste woensdag 26/1/22 geleverd worden. Ondertussen zijn we 26/1/22 en heb ik het product nog niet. Bovendien zelfs nog geen melding van verzending...

Helaas nadat ik een product op 28 dec terugstuurde nog niet gecrediteerd en geen reacties ontvangen op mijn mail die ik 2x via klantenservice stuurde. Op 10 januari nog steeds niet het geld retour ontvangen. Inmiddels (12 jan)contact gehad met verfonline en supergoed dat ze mij persoonlijk bellen en het geld terugbetaald hebben.

De producten waren (in de kerstperiode) geleverd zoals afgesproken.
In blik bleek niet op kleur te zijn gemengd, na een prettig contact met de medewerker werd deze als nog snel geleverd. Snel, goed en prettig.

Bestelling gedaan en vergeten de kortingscode te gebruiken. Balen! Dit kenbaar gemaakt d.m.v. een kort mailtje. Waarop ik direct de reactie kreeg dat het kortingsbedrag gecrediteerd zou worden. twee dagen later stond het bedrag op mijn rekening. wat een service!
Ook de bestelling werd binnen twee dagen volgens verwachting geleverd.

Ik heb ral 9001 monodek besteld en ik krijg een wit monodek met kleurpasta's gemengd.
MAG NIET, en moet niet kunnen gebeuren.
Jammer hoor......echt jammer nooit meer!

Ok. Ze leverden het product en snel. Dan vragen ze een review te schrijven in ruil voor een kortingscode. Die leveren ze niet. 'Die heeft u direct toegestuurd gekregen' Echt niet, ook niet in spambox. Zijn deze beloftes illustratief?

3 maal een bestelling gedaan en 3 maal zeer tevreden. Goed verpakt, heel snel geleverd en geen fouten in de bestelling. Top winkel!

Een blik Hermadix houtdecor beits op woensdag besteld en op donderdag al binnen. En tegen een heel scherpe prijs.
Perfect! Dus hier een tevreden klant.

Een hoog kwalitatieve lak besteld, Sikkens Redox Pur High Finish Gloss. Eerste blik bleek veel donkerder dan de bestelde kleur. Ik had geen kleurenwaaier of referentie om te controleren dus gewoon aangebracht. Het groen was wat donkerder dan verwacht maar ik dacht dat trekt wel bij. Kwam verf te kort, bestelde een nieuw blik, blijkt dat wel de juiste kleur maar veel lichter dan de eerder geleverde pot. Helaas bleken er in de tweede pot on-uitroerbare klontjes te zitten... Ook na 20 minuten handroeren werd dit niet beter. Een testje om ze met de kwast weg te strijken ging ook niet. Ze leverde snel, maar een waardeloos product. Sikkens lak koop ik alleen nog maar bij de echte officiele verkooppunten. HIER NIKS BESTELLEN

Op 1 juni verf besteld die binnen 1 dag leverbaar zou zijn. Het zou wel kunnen zijn dat PostNL door drukte niet tijdig zou kunnen leveren. Echter na 3 dagen geen enkele melding van Verfonline-XL ontvangen dat de verf opgestuurd was. Bij telefonische navraag bleek dat de verf helemaal niet op voorraad was en zij ook niet konden aangeven wanneer de verf wel geleverd zou kunnen worden. Koop niet bij deze leverancier als U snel verf nodig heeft. Het geld zou wel binnen 2 dagen teruggestort worden. Nu afwachten of Verfonline zich nu wel aan de afspraken houdt

Ik heb hier besteld omdat ik de verf dan snel in huis zou hebben.. na een week wachten zelf maar contact opgenomen. Blijkt de verf niet op voorraad. Hierover stond niets op de website. Daarnaast is dit op geen enkele manier gecommuniceerd.
Ondertussen wacht ik nog steeds op de verf.

Netjes en goed bezorgt.
Woensdag avond besteld en vrijdag in huis.
Goedkoper dan andere verf aanbieders.

Contact via e-mail had of de kleuren mengbaar waren in SigmaPearlMat en dat bleek het geval. Verf besteld incl kit, tape en andere zaken (behoorlijk wat)
Levering was super netjes en goed verpakt. Ik miste alleen 2x kit (van de 4) en 1x een rolletje tape (van de meerdere) Kan natuurlijk gebeuren bij een grote order.
Contact gehad via e-mail en toen vroeg de klantenservice of ik wel goed gekeken had want het was wel gepickt. Ja dat zal best, maar zat niet in mijn pakket (ik ben niet gek hè)
Dus uiteindelijk netjes nageleverd.

(Levering trouwens via Trunks gedaan, dat is werkelijk waar de allerbeste service die ik ooit gezien heb, precies op tijd en geen moeite te veel!)