Verfonline-XL Arvostelua 

Al meerdere keren een bestelling gedaan hier, en elke keer was het helemaal in orde! Hele goede klantenservice en goede kwaliteit spullen, ik ben heel tevreden!

Fijne webshop, altijd alles netjes verpakt en op voorraad.

De laatste bestelling helaas een doos met 2 rollen renovlies spoorloos, deze werd na melding gelijk weer na gestuurd zonder probleem.

Dus ook een goede klantenservice!

Retour proces waardeloos. Na 2 weken retour, notabene zelf betalen (!), nog steeds geen reactie. Niets...

UPDATE. Telefonisch contact met me opgenomen. Verduidelijkt wat er mis is gegaan. Zonder in details, het retour proces wordt gereviewd omdat ik iets niet had morgen retourneren en dit toch gedaan had. Voor mij was het niet duidelijk genoeg en verfonlinexl begrijpt dit. Opgelost.

Verbaasd over alle negatieve reviews. Inmiddels 3x besteld bij Verfonline-XL, wat onderdeel is van verfzaak.nl, alle keren goed gegaan! Snelle levering binnen 1 dag. De laatste keer was de emmer verf helemaal kapot. Na wat foto's te hebben opgestuurd heb ik mijn geld terug ontvangen, fijne en snelle klantenservice!!

Het behang en de lijm is in de ochtend verzonden en nog op de zelfde dag netjes afgeleverd.
Ook aan de telefoon een goede service verleend.

Netjes verpakt, snelle levering gisteren besteld en vandaag in huis.
Ben super blij en super aanbieding van sikkens verf

Niet coulant met retourneren net buiten de 14 dagen termijn. Klopt is wettelijk maar denk even aan je klant! product is gewoon nieuw en KAN je innemen. vasthouden aan de harde 14 dgn vind ik niet heel klantvriendelijk.

Wat er mis ging? Verf besteld wat de volgende dag geleverd zou worden, dat werd 4 dagen later. We hadden meer nodig dus nog een pot bij besteld, wat blijkt....een heel andere kleur. Oké kan gebeuren dus verkeerde kleur retour in afwachting van goede kleur verf. Vanavond verf bezorgd, joepie hele snelle service.......alleen weer een andere kleur plus een primer waar we niet om gevraagd hebben. Nu maar wederom een mail sturen en weer de rompslomp van retour sturen en afwachten of we nu wel het juiste product binnen krijgen. Laatste keer dat we hier wat bestellen!

Omtrent product niets mis mee, tijdige levering onbetrouwbaar.

Voor 23.59u besteld en volgende dag in huis is verkooppraat/ wassen neus.

Ook al kan Verfonline-XL er wellicht niet veel aan doen, Trunkrs is een onbetrouwbare transporteur!!! Helaas huurt Verfonline-XL hen wel in, dus net zo goed schuldig.
Donderdagavond 21.30u besteld, aflevering de maandagAVOND erop!
Kun je niets mee als je volop in je schilderswerk zit. Wat krijg je, NA ZELF CONTACT TE ZOEKEN????, sorry meneer.... En verder; zoek het maar uit!

Erg slecht en vooral jammer. We begrijpen niet dat u boos bent meneer... Nee, vooral TELEURGESTELD!

Ik kwam er S’avonds achter dat ik de verkeerde verf had besteld die ik 2 dagen later pas liet leveren. Dezelfde avond ingesproken om het product te veranderen in dezelfde verf op terpentine basis. Geen reactie gekregen en op vrijdag kwam de verkeerde verf binnen die niet teruggestuurd kan worden. Betrof standaard 1 liter blik Ral 9005. Slechte service en het is dus mijn laatste bestelling bij verfonline

Ik heb hier Sikkens lak (donker eiken). Maar er zat verkeerde lak in het potje (ik had namelijk al eerder ook deze lak besteld). Deze lak was dus te licht qua kleur. Maar de mensen van de klantenservice hielden voet bij stuk dat dit niet kon. Dus ik kreeg geen nieuw potje lak. Ook al had ik aangeboden het verkeerde potje terug te sturen. Waardeloos!

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met deze webshop. De snelle en gratis verzending naar België was een groot pluspunt. Het product was goed verpakt en arriveerde in perfecte staat. Daarnaast had deze webshop de scherpste prijs die ik online kon vinden. Ik ben erg positief en zou zeker opnieuw hier kopen.

Bestelling geplaatst en betaald
Word volgende avond geleverd
Met klanten afgesproken donderdag beginnen we.
Ga je bellen hoe laat ze ongeveer bezorgen
Bezorgen helemaal niets 2 dagen later pas
Wat een waardeloos bedrijf
Enkel praatjes verkopen en beloven
Wie gaat die 2 dagen betalen?

Probleem van levering opgelost! Het lag aan vervoersbedrijf Trunkrs Maar verfonline Xl heeft opnieuw een verzending gedaan voor mij.

Ik heb een prima ervaring met deze online winkel, keurig geholpen toen het even niet goed ging. Dave dank je wel, goede service.

Een al goedkope en kwalitatieve renovlies gekocht met extra korting vanwege hun actie van 10% korting op alles. De avond al geleverd, maar 2 stuks ipv 3 ontvangen. Genoemd bij de klantenservice en meteen 1 extra opgestuurd gekregen. De volgende dag kreeg ik 2 stuks en mocht ik degene die extra was houden. Mooie service!

De levering ging wel goed maar een litertje blik van Sikkens a € 51,-- was behoorlijk bij deksel en rand flink gedeukt, dat klinkt opeens heel bekend, terwijl aan de doos niks te zien was van stoot-, breek-, of enige andere schade.
Nu maar afwachten hoe de verf er uit ziet als ik het blik heb open gewurmd.
Hier koop ik nooit meer. Niet aan te bevelen.

Bestelling geplaatst met opdracht tot betalen achteraf gezien de voorkomende problemen hiervoor gekozen, hoewel de vorige bestelling goed ging. Nu bericht om betaling te voldoen om de orde rond te maken, dan moet je ook deze optie niet aanbieden.

2 blikken Sikkens primer gekocht.Plus goede prijs en geleverd op tijd.Echter wat tegenviel was dat de 2 blikken rondom flink gedeukt zijn waardoor blikken minder goed sluiten en eerder een vlies op de verf komt…. Gelet dat deuken rondom zitten is het geen vervoers issue(doos ook niet beschadigd).Lijkt er sterk op de de hoge korting wordt toegepast daar blikken gedeukt zijn.Erg spijtig maar ga hier niet nog eens bestellen.

Vóór 16.00 uur besteld, de dag erop geleverd.....helaas woensdag besteld, nu is het vrijdag 18.00 uur en zojuist de lijm ontvangen. Wil er graag het renovlies erbij hebben, dat plakt fijner.
Op app wordt niet gereageerd want het is 17.00 uur geweest....
Tot nu alleen stress want maandag komt 2 man tegen betaling plakken.
Erg slechte ervaring dus.
Ook valt me op dat op Trustpilot mindere recensies staan dan op hun eigen site.....
Ik wacht nog even af in de hoop...🤞

Update:
vandaag ( zaterdag) de rollen renovlies ontvangen.
Vanaf woensdag dus 4 dagen later i.p.v. de dag erop.
De totale bestelling dus ook nog eens apart verzonden en geen track en trace ontvangen van de eerste levering.

Na sluitingstijd is de chat afgesloten maar kun je appen....dat heb ik gedaan en nu zijn we dus 24 uur later en geen enkele reactie op de app. Als je die aanbied dan is het wel zo fijn als je er ook iets mee doet. Al is het maar 4 x per dag ofzo.
Afsluitend: teleurstellende ervaring met de leverancier, zeer slechte communicatie en waardeloze beloftes.