Verfonline-XL Arvostelua 76

Niet op tijd geleverd! Als je beloofd de volgende dag te leveren wanneer je voor 23:59 besteld dan ga ik daar ook op plannen. Steiger gehuurd etc. Zonder bericht is er niet geleverd. Het was 4 euro goedkoper maar de volgende keer weer bij verfwinkel.nl altijd goed!

Product was 2 april op voorraad zou binnen 2a3 werkdagen geleverd worden volgens de verkoper. 7 april zelf telefonisch contact gemaakt met verf-online xl was niet op voorraad, geen mail ontvangen van enige vertraging. De verf zou 8 april binnenkomen, 13 april nog niets, mail gestuurd, en heb de bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. Geen excuses helemaal niets. Waardeloos en erg klantonvriendelijk. Totaal geen aanrader.

Bij de levering iets kapot gegaan, gemaild en gelijk reactie terug met passende oplossing. Super service ! Snelle levering.
Ik zou er zeker weer wat kopen!

Leverd spullen niet en komt afspraken niet na! Bestel niet bij deze winkel!

Binnen 24 uur geleverd! De juiste verf ontvangen.
Elders 66,70 bij verfonline xl 60,20 wat een prijsverschil. Ik ga zeker opnieuw bestellen. Bedankt voor de snelle levering en goede prijs.

Op dinsdag verf geleverd en donderdag snipperdag genomen om nog een muur te saucen nog voor de verhuizing. Echter 10:00 smorgens kwam ik tot de ontdekking dat we de verkeerde kleur hadden ontvangen. Gelijk gebeld en gevraagd of de juiste verf met spoed kon worden bezorgd. Op vrijdagochtend nog geen verf en maar eens in de track en trace gekeken. De nieuwe verf zou pas vrijdagavond worden geleverd tussen 20:00 en 22:00 uur.
Hier weer over gebeld en dit was een zeer klantonvriendelijk gesprek en totaal geen begrip voor de situatie. Dus door een verkeerde levering van verfonline 2dagen vertraging. Als je een spoedbestelljng verstuurd met een koerier is de nieuwe verf dezelfde dag nog in huis en niet 36 uur later. Tevens komt de kleur niet helemaal overeen met de kleurenwaaier na 1 laag voorstrijk op kleur en 2 lagen muurverf. Ik vind dit een waardeloos bedrijf met een zeer slechte klantenservice en kan iedereen aanraden hier niets te bestellen. Goedkoop is duurkoop.

Zeer goede en snelle service.

Op dinsdag een bestelling geplaatst met levering op woensdagavond. Spullen niet geleverd. Op donderdagochtend gebeld, spullen waren nog niet verzonden en het zou absoluut donderdagavond worden geleverd. Weer niet geleverd. Op vrijdag gebeld, spullen zouden nu op zaterdag worden geleverd. Weer niet geleverd….. ter verduidelijking, geen fout door de pakketdienst, de spullen zijn gewoon niet verzonden. Het weekend steiger voor niets gehuurd voor het schilderwerk. Maandag weer bellen en kijken wat nu het excuus is…. Wij bestellen in ieder geval nooit meer bij VerfonlineXL.

Wat een top service!
na een misverstand over kleur op de website heel goed en zeer vriendelijk geholpen en opgelost met nieuwe verf!
en altijd een snelle levering!

Complimenten voor Verfonline-xl. Na een kleine transport fout ben ik tot twee keer toe snel, vakkundig en vriendelijk geholpen door de klantenservice. In de ochtend gemaild en 's avonds stond er alweer een nieuwe pot verf voor de deur. Ook is de kleur die voor me gemengd is precies wat ik zocht.

Bestelling werd de volgende dag geleverd. We hadden achteraf een vraag over de factuur. Perfecte, snelle service!

Geen goede ervaring, het blik was een klein beetje open dus kreeg het niet netjes binnen.
Muurverf kwast is slechte kwaliteit de haren laten al snel los en gaat roesten.
Trapverf die ik besteld had is heel erg ruw, dit valt tegen ik wou gewoon een slijtvaste verf op de trap.
Voor mij was dat niet duidelijk.

Goede service. Nadat Postnl er een gigantisch zooitje van maakte met leveren van diverse pakketten en dus 1 van de pakketten niet geleverd retour ging, zaten wij met het probleem dat we niet verder konden met behangen. Na overleg met de klantenservice boden ze aan om via een koerier via avondlevering te leveren en hadden we 's avonds alsnog kosteloos het behang in huis. Super geregeld.

Ik was wat bang vanwege de lage reviews, maar bleek nergens voor nodig.

Ik was op zoek naar Sikkens Alphatex SF muurverf, gemengd op kleur (RAL 9016). Verfonline-XL was de enige partij die voor een goede prijs nog levering voor de volgende dag kon regelen.

Dus maar besteld. Ik kreeg de volgende ochtend een verzendbevestiging, ik was daardoor bang dat de levering een dag later zou zijn. Maar ik kreeg keurig 's avonds via Trunkrs de levering zoals beloofd.

Dus top geregeld!

Een emmer verf laten mengen op kleur werd de volgende dag al bezorgd. Nette prijs en snelle service. Na het lezen van zeer negatieve reviews twijfelde ik om hier iets te bestellen. Heb er toen heen gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Prima ervaring dus.

Al meerdere keren een bestelling gedaan hier, en elke keer was het helemaal in orde! Hele goede klantenservice en goede kwaliteit spullen, ik ben heel tevreden!

Fijne webshop, altijd alles netjes verpakt en op voorraad.

De laatste bestelling helaas een doos met 2 rollen renovlies spoorloos, deze werd na melding gelijk weer na gestuurd zonder probleem.

Dus ook een goede klantenservice!

Retour proces waardeloos. Na 2 weken retour, notabene zelf betalen (!), nog steeds geen reactie. Niets...

UPDATE. Telefonisch contact met me opgenomen. Verduidelijkt wat er mis is gegaan. Zonder in details, het retour proces wordt gereviewd omdat ik iets niet had morgen retourneren en dit toch gedaan had. Voor mij was het niet duidelijk genoeg en verfonlinexl begrijpt dit. Opgelost.

Verbaasd over alle negatieve reviews. Inmiddels 3x besteld bij Verfonline-XL, wat onderdeel is van verfzaak.nl, alle keren goed gegaan! Snelle levering binnen 1 dag. De laatste keer was de emmer verf helemaal kapot. Na wat foto's te hebben opgestuurd heb ik mijn geld terug ontvangen, fijne en snelle klantenservice!!

Het behang en de lijm is in de ochtend verzonden en nog op de zelfde dag netjes afgeleverd.
Ook aan de telefoon een goede service verleend.