Urban Surfer Arvostelua 

603
TrustScore 2/5 tähteä

1,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Total scam. Sent me wrong item. Zero response until I escalate to Amazon Pay. Finally provided return instructions. Asked for photo evidence but never responded again. Returned item immediately. 3 w... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I compared prices of Converse on lots of different websites and this site was the cheapest by quite a way. I was a bit worried that the shoes would never arrive at that price! I chose the cheapest, se... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Terrible communication, phone numbers which don't exist or don't get answered, I ordered in March, and have had a cancellation from them only 2 days ago. No explanation, though reading the reviews its... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Skeittilaudat
  2. Vaateliike
  3. Urheiluvaateliike
  4. Aurinkolasit
  5. Surffimyymälä
  6. Alusvaatekauppa

Yrityksen kirjoittama

Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.


Yhteystiedot

1,8

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

603 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 55 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

1,8

Kaikki arvostelut

(603)

21 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Site a fuire

Site a fuire, allez voir la réponse du site sur goole avis a mon problème.
Impossible de les joindres ça pu la liquidation
ATTENTION ARNAQUE

5. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ignoring requests to cancel items

I made a request to cancel my order as the picture was deceiving to the item, and unfortunately they did not have colour of shoe I would of liked.
They responded to my request of cancelling my order, and continued to take my money and ship the order anyway.

I contacted them again about this, and they replied informing me they never got the email?!
I do not recommend this company - especially when they lie to their customers!

21. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Awful.,

Awful.,

I ordered a coat and the order was confirmed but didnt receive a dispatch confirmation. I contacted the company after a week and asked to cancel the order and a refund. I reordered through the ebay store and received a confirmation a message to say it was dispatched, only to then receive a refund and no item for this transaction. 3 weeks later I chased for my original refund to be told it had just been processed, this was not the case they held onto my money again for another 10 days until I chased the refund. To receive a rather insincere apollogy. This seems to be a common issue amongst other reviews and I would not reccomend this site.

30. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent customer service

I purchased the Flip Flops and they arrived damaged during transportation to Australia. I contacted UrbanSurfer UK and there was no hesitation in providing a discount or replacement pair. The customer service was prompt and very helpful. I opted for a replacement pair and they arrived in perfect condition. Amazing customer service. Urban Surfer UK is awesome. 5 stars all the way.

12. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

No product and no solution.

I ordered pair of shoes, paid for delivery. The dates of delivery shoved +\- 30 days. I waited but nothing came up. Now the company says they can’t give me refund or send a new pair of shoes because the period has been more than 30 days. No suggestion and i’m left without my package and money. I kindly suggest not to use this shop. Thanks 🙏🏽

6. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Urban Surfer-logo

Vastaus yritykseltä Urban Surfer

Hi Kristaps. We do not have any orders under your name. ALL of our customers receive either their product or a refund so I'm afraid you must have us mixed up with another company!

Saanut 1/5 tähteä

Do not buy footwear from this company!

I bought a pair of slippers for my brother in law for Christmas in a size ten. They came up far too small for him (he estimated by two sizes). I asked Urban Surfer to exchange them for me as he really liked the slippers, they just didn't fit. They refused to exchange them as they weren't sent back in the original packaging. I know this is what you are meant to do but unfortunately my brother in law didn't keep it as it got swept up and thrown out with the mountain of wrapping paper on Christmas Day. The person I dealt with was courteous enough (although patronising) but tried to tell me that they needed the original packaging back to use on new items!! They have flatly refused to exchange the slippers so now my brother in law has no Christmas present and I am out of pocket. Avoid this company!!

8. tammikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Thank you!

My experience with Urban Surfer was fantastic. They were very quick at sending the item and it arrived in a excellent condition. I did send an email to them to ask about some tracking, and they gave me a quick response. I will use them again!

13. helmikuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent

Fantastic service, very quick dispatch and delivery. Will definitely use again. Highly recommended!

6. marraskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin