Total scam. Sent me wrong item. Zero response until I escalate to Amazon Pay. Finally provided return instructions. Asked for photo evidence but never responded again. Returned item immediately. 3 w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I compared prices of Converse on lots of different websites and this site was the cheapest by quite a way. I was a bit worried that the shoes would never arrive at that price! I chose the cheapest, se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Terrible communication, phone numbers which don't exist or don't get answered, I ordered in March, and have had a cancellation from them only 2 days ago. No explanation, though reading the reviews its... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.
Yhteystiedot
1 Palmer Road, SR8 2HU, Peterlee
- 08448844779
- orders@urbansurfer.co.uk
- www.urbansurfer.co.uk
1,8
Välttävä
603 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 55 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fast delivery and great quality products.
Very fast delivery, the item I've bought just as seen in the picture. Great!
2. marraskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Eat my socks
They are great .
Great service.
Great attitude.
Great they are.
30. lokakuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Top quality service
Quality items, good value, speedy delivery, no complaints!
27. lokakuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Great
My transaction was simple enough and so it's always awesome when the transaction is fast and efficient. Great service.
17. lokakuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast delivery, Cheapest around
Fast delivery, very satisfied with the order.
17. lokakuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Very happy!
I bought a pop hours watch and I am very happy with it, the price is amazing and the shipping excellent! I would recommend you to anyone!
thank you and Hope to shop with again soon!!!
19. syyskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Good product with a good delivery and price
Bought an odm watch which looks great with an unusual design and quality feel to it.
14. syyskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent all round
Easy to use website, great prices and selection and delivery was super speedy. Many thanks.
30. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Lack of comunication
No information about delivery after order. Sent 2 e-mails without any reply so far.
The facts are as I see it:
I posted and order on the 25th. of October. Waited for a dispatch mail that (until today (03.09) never showed up.
Sent 2 e mails 29.08 and 30.08, no replies.
Posted this review 31.08 and called Urbansurfer 01.09 and was told that there has been computerproblems but package was sent.
01.09 late evening I receive an e mail stating that They have not found my e mails because they ended in the spam folder. Then asking if I have received the package. I replied no.
Today I see a reply on trustpilot that They found one e mail from me and that they has send me a reply as well.
30. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Urban Surfer
Hi Erik. I have found one email from you and can see that it has been replied to. We are also available by phone or live chat if you need further assistance.
Superb Service! Super fast delivery .. would recommend!
I was trying to find Black suede skate shoes (preferable the Animal Brand) for my son .. I knew what I wanted but couldnt find them .. Searched online and came across Urban Surfer .. Glad I did! They had the ones I wanted by "Animal" and in his size too .. Ordered them and they were delivered the next morning .. Super fast! My son is over the moon with his shoes .. Thank you Urban Surfer! Will use your site again and will recommend -x-
28. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Bawbags
Had a bit of a problem trying to get it in my basket but a really nice guy phoned me and placed my order he couldn't have been more helpful thankyou
27. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
4 STARS!!!
Superfast delivery but finish of the backpack is not perfect.
9. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Great Service
Good service and shopping experience. Received the watch strap in good time.
5. elokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Outstanding !!
Superb item great service , highly recommend !!
25. heinäkuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Super fast delivery!
Ordered a black DC rucksack, came literally the next day and the price was really reasonable! Can't fault the product or the service provided! Will definitely purchase from them again ! :)
28. kesäkuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
bawbags boxer shorts
Fast delivery.Excellent service.Recommended.
12. kesäkuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Flip flops
Great service. Nice and quick. Product fantastic. No problems.
29. toukokuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.