Ups Italia Arvostelua 

... non consegnano e si inventano ancora che il destinatario non era a casa al momento del passaggio !!! non hanno la vergogna di essere scarsi e bugiardi.

chiudete ARZANO!

Servizio vergognoso sono 7 giorni che il pacco è da questi agricoltori che non riescono consegnare e siamo ancora a novembre chissa’ a dicembre cosa combineranno,ARZANO SEMPRE PESSIMA PACCO ARRIVATO DALL’ESTERO I 2 GIORNI,GIUNTO AD ARZANO E ‘LA FINE , DOVETE MORIRE DI FAME

Si meriterebbero zero stelle, se non addirittura -5.
Non capisco come facciano ancora a lavorare.
Il corriere più inaffidabile che esista, sia in Italia, in Europa che nel resto del mondo.
Ti dicono che potresti essere contattato dalla Tunisia da operatori italiani, ma ovviamente succede il contrario: ti risponde qualcuno che non capisce l’italiano, rendendo impossibile trovare una soluzione e complicandoti ulteriormente la vita.

Un pacco non è arrivo tempo tanto un mese ancora. che inutile.
Io ho fatto chat ponte servizio chiama tel. assistenza UPS, mi ha detto consegna il 8 settembre non è disponibile mia casa. mah io ci sono restato a casa anche miei genitori. non c'è esiste.
poi altro io ho mandato tante email UPS, lui mi ha detto consegna solito blabla.. ha detto tra poco consegna data un giorno. mah io non ti credo..
lo so UPS è bugiardo grande...
UPS E' NEGATIVO...

Io sono arrabbiata molto..

Corrier inaffidabile, tracciamento del pacco sbagliato. Ho atteso tre giorni l'arrivo del pacco e alla fine ho dovuto ritirarlo ad un UPS point, nonostante ero a casa.

Servizio UPS Italia - Esperienza pessima
Ho vissuto un'esperienza davvero deludente con UPS Italia. Dopo aver atteso inutilmente per 10 giorni l'arrivo di un pacco, ho ricevuto una mail in inglese (neanche in italiano!) dove mi comunicavano di non essere riusciti a effettuare la consegna.
Il problema è che questa giustificazione è completamente infondata: la mia portineria è sempre disponibile a ritirare i pacchi a qualsiasi orario. Evidentemente non si sono nemmeno presi la briga di tentare la consegna.
Ma il bello deve ancora venire: nella mail non specificavano nemmeno dove potessi ritirare il pacco! Ho dovuto contattare direttamente Brita (l'azienda mittente) per ottenere informazioni. E qui arriva la ciliegina sulla torta: Brita mi ha candidamente ammesso di essere a conoscenza dei problemi di consegna di UPS in Campania, ma continua comunque a utilizzare i loro servizi.
Un servizio semplicemente vergognoso. Totale mancanza di professionalità, comunicazione inadeguata e disservizi evidentemente noti ma ignorati. Sconsiglio vivamente UPS Italia a chiunque voglia ricevere effettivamente i propri pacchi.

Pacco danneggiato consegnato in fretta e furia. Consiglio: se proprio siete costretti ad aspettate un pacco da UPS lasciate questo messaggio:
SI PREGA IL CORRIERE UPS DI CONSEGNARE ALLA PERSONA, e poi all'arrivo controllate attentamente il pacco

Oltre a non essere puntuali, millantano scuse e in particolare (nel mio caso) ogni qual volta il pacco arrivi alla sede di Arzano. In 7 giorni due pacchi consegnati con estremo ritardo con due scuse differenti 1mi trovo in una zona remota 2l’indirizzo è sbagliato ( purtroppo per loro l’indirizzo è quello usato sempre su amazon)…

PESSIMI PESSIMI E PESSIMI

Il giorno 03.09. hanno preso in carico un pacco speditomi pochi giorni prima dalla Germania, da quella data non ho più nessuna notizia, il pacco è sparito.
Sinceramente a me pare che sia stato rubato dal personale UPS pensando fosse chi sa che tesoro, ad ogni modo UPS è un corriere che non ha nulla di “ espresso “, e’ come poste italiane, sconsigliato.

Pago il doppio rispetto ad altri corrieri per una consegna in 24 ore e il pacco, dopo parecchi solleciti in tutti modi possibili, mi arriva 72 ore dopo.

Corriere pessimo e dal 26 agosto che porta in giro il mio pacco e rimanda sempre la consegna, mai trovata così male con un corriere sono sempre stati tutti puntuali e soprattutto hanno sempre trovato il mio indirizzo e semmai hanno avuto difficoltà mi hanno contatta xche c’è tanto di numero di telefono se non ha voglia di lavorare cambiasse mestiere ! Pessimo MAI PIÙ con UPS crea sempre problemi !

Purtroppo non posso dare loro 0/5 perché è quello che si meritano. Un disastro assoluto. Mi è capitato di ricevere dei pacchi consegnati da loro in diverse occasioni, e non credo che abbiano mai avuto problemi. Una vera schifezza. Evitateli!!!

Avrei messo zero stelle se avessi potuto.
Il servizio di spedizione peggiore che abbia mai provato, sono in attesa di un pacco importantissimo che avevo pagato per riceve con la massima priorità, è più di una settimana che aspetto. Quando chiamo per riceve assistenza i tempi di attesa arrivano anche a due ore per poi sentirmi trattare con estrema sufficienza e maleducazione e sentirmi dire bugie sul fatto che arriverà il giorno dopo negandomi la possibilità di andarlo a prendere personalmente al deposito

I tried to order a delivery of important documents online on the 21st of July 2025. The website didn't work correctly so at the moment of payment after filling in all the card info etc it took me back to the previous page. The result being they detracted €93 from my PayPal account with no label or information provided. After which I tried to contact them for the reimbursement of funds. I spent about more than 4 hours in the following days/weeks speaking to various departments that just kicked the can down the street sending me backwards and forwards. I wrote more than 6 emails to customer service, UPS PayPal department, as well as to complaints department ,none of which in responding to my email, had any of my personal details ie Name Surname etc. just simply a copy and paste with "dear customer" let alone an apology for the situation they had created. Finally after a month of having my funds withheld and this yo-yo situation, I threatened them with legal action and denouncing them to the Police for fraud! Miraculously the day after the funds were re-accredited on my account!
Subsequently I contacted Pay Pal for further clarification on the matter, because upspaypal had told me it depended on Pay Pal. Pay Pal told me this situation happens all the time with UPS. I wonder how much interest UPS makes on thousands of blocked payments for a period of 30 days!
Absolutely disgusting behaviour, even more so, because I may have been a pensioner or someone with limited funds on their account thus having their money blocked in the month of August ie most offices/shops etc are closed in Italy). Following this terrible experience to avoid yourself a lot of problems and distress stay away from this (so called) courier service.

In Aprile 2025 ho effettuato una sepdizione che ho regolarmente pagato tramite carta di credito.
Ad Agosto 2025 ho ricevuto un addebito ingiustificato sulla carta di credito per lo stesso importo.
Il servizio clienti e' incapace di darmi una spiegazione. Ho inviato una PEC, alla quale non ho ricevuto nessuna risposta.
Non mi rimane che sporgere denuncia per truffa.

Sono i peggiori, i tempi di consegna anche italia su italia sono totalmente fuori controllo, dicono, mentendo, che il pacco non era pronto per il ritiro quando nemmeno sono passati, evitateli come la peste

dall'Olanda è arrivata in Italia in un baleno... Poi, una volta qui, per carità!!!

Ho ordinato un pacco dalla mia città italiana alla località di mare dove stavo passando le vacanze (circa un’ora e mezza di distanza). Prima di spedire, ho controllato sul sito UPS: tempo stimato di consegna — 1 giorno.
Alla fine… il pacco è arrivato dopo 5 giorni! 😡

Mi serviva con urgenza, era abbigliamento per le vacanze. Durante la spedizione c’era scritto chiaramente: consegna prevista domani.
Poi — silenzio totale per due giorni. Solo dopo due giorni (!!!) hanno ritirato il pacco dal punto di partenza.
E mi comunicano che la consegna sarà fra altri 3 giorni.
Nel frattempo io cercavo di organizzare la giornata per essere disponibile la mattina… ma sono in vacanza, ho altro da fare!

Avevo anche pagato un supplemento per la consegna a domicilio.
Risultato? Ricevo una notifica che “non c’era nessuno in casa” e che il pacco è stato lasciato in un Access Point 🤯
Io ho le finestre sulla strada: non è passato nessuno! Né furgone, né motorino. Nessuna chiamata, nessun messaggio, niente.

Ora devo cercare dove si trova questo Access Point e andarci da sola.
E nel frattempo la vacanza sta per finire e la testa è solo su questa maledetta consegna.

Trovare un’email per fare reclamo sul sito UPS è impossibile, e al telefono non risponde nessuno.

Ripeto: servizio pessimo.
Assolutamente sconsigliato!

Ho effettuato un ordine da Rinascente con consegna a domicilio, purtroppo il corriere era UPS. Eravamo tutti in casa, ho ricevuto la notifica che per “assenza del destinatario” il corriere ha consegnato a un punto di ritiro di un paese vicino. Assistenza difficile da reperire