Eilen illalla pastavettä kuumentaessa liedellä (perinteinen liesi, neljä keittolevyä) metallirengas keittolevyn ympärillä "räjähti". En edes ensin tajunnut, mitä tapahtui, mutta sitten näin renkaan ke... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Täysi 10+ Katille! Kiitos valtavasti avusta. Kati kuunteli ongelmamme, ymmärsi ongelman heti ja sai sen ratkaistua alle tunnissa. Harvoin saa näin tehokasta ja nopeaa palvelua. Lämmin kiitos! 🩷
Yritys on vastannut
Ostin upo jääkaappipalastimen (nfr63ew) ovien kätisyyden vaihto hieman työläs esim entiseen kaappiin verraten. Kaappi kuumeni oikeasta kyljestää tosi reippaasti, hieman jopa huolestuin ensin, mutta ra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ensiksi kun soittaa UPOLLE ääninauha on todella ystävällistä palvelua ja paranee,kun saa asiantuntijan kanssa keskustella ja varsinkin, kun palvelijan asenne on todella palvella,ei jättänyt minua pul... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
UPO on Suomessa syntynyt kodinkonemerkki, jonka laadukkaat ja luotettavat tuotteet ovat parantaneet suomalaisten arkea jo yli 75 vuoden ajan.
UPO
Yrityksen kirjoittama
- Syntynyt Suomessa – kasvanut kanssasi
Yhteystiedot
Atomitie 5 A, 00370, Helsinki, Suomi
- 09 5033 01
- www.upo.fi
3,6
Keskitasoinen
199 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mikroaaltouunin reklamaation ei vastata…
Mikroaaltouunin reklamaatioon ei vastata viikkojenkaan kuluessa mitään.
EDIT. Vastaus tuli heti tämän arvostelun jättämisen jälkeen. Ikävä kyllä vastauksesta kävi ilmi että Upon käsitys kodinkoneen riittävästä kestävyydestä on 3,5 vuotta, joka ei ole hyvien käytäntöjen saati tuotevastuulain mukaista. Korjausmahdollisuutta ei edes ehdotettu. Brändillä on kyllä kaunista puhetta kestävyydestä ja vastuullisuudesta.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Kaisa,
Pahoittelut asiasta, emme löytäneet nimelläsi yhteydenottoa. Saisitko laitettua meille viestiä osoitteeseen tekninentuki@gorenjegroup.com niin hoidamme asian kuntoon pikimmiten.
Minulla ollut edellinen upon jenkki…
Minulla ollut edellinen upon jenkki kaappi 9 vuotta,ja vieläkin täysin ehjä. Lähti tytölle jatkamaan vielä hommia,kun minä tarvitsin enemmän pakastin tilaa. Vankka luotto ollut aina tähän merkkiin.🥰
14. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Kiitos Kuulas palautteesta!
Terv. Ville
Gorenje Group Nordic
Selkeät ohjeet oli rekisteröintiin.
Selkeät ohjeet oli rekisteröintiin.
Art.numeroa meni vähän miettiessä :)
14. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Heli, kiitos palautteesta!
Terv. Ville
Gorenje Group Nordic
Miellyttävä ostopaikka
Sähköparissa on asiansa osaavat sekä miellyttävät myyjät. Tuotteet ovat hyvin esillä ja niihin voi tutustua rauhassa.
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Tuomo,
Kiitos palautteesta.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Mira,
Kiitos paljon palautteesta ja mukavaa talven odotusta!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Monipuolinen laite
4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Ugi,
Kiitos palautteesta ja mukavaa talven odotusta!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Hyvä tuotteen hinta-laatusuhde
Hyvä tuotteen hinta-laatusuhde. Rekisteröitymisessä vaadittavat tiedot oli vähän hankala löytää koneesta
4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Harri,
Kiitos palautteesta ja mukavaa talven odotusta!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Selkeät ohjeet Katilta miten toimia.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Antti!
Kiitos palauteesta ja mukavaa talven odotusta.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Nyt noin viikon tuota kuivausrumpua…
Nyt noin viikon tuota kuivausrumpua kokeilleena olen kyllä tyytyväinen tuotteeseen. Hyvin huristelee.
Itse palvelukehityksestä vastanneena piällikkönä suurehkossa suomalaisessa telekommunikaatioa-alan yriteyksessä olisi kyllä useampikin parannusehdotus toimintaan.
Kun tuote on hyvä, palvelukokemuksen pitäisi olla vielä parempi. Boris nimistä asiakaspalvelijaa on kiitelty useammassa kommentissa, ja se on kiva.
Eihän näitä kodinkoneita joka vuosi ostella, mutta silloin kun ostellaan pitäisi jäädä hyvä kokemus - että tuon brandin tuotteen ostan uudelleen.
Saatan päivittää uunin, pakastimen, ja jääkaapin tässä piakkoin ja toivon ettei tarvitse seitsämää sivua täyttää ansaitakseen tuotteelle takuun. Tähän taitaa olla ihan lakikin mikä ohjeistelee kuluttajan suojaa. Lukekaapa se.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Ilkka!
Kiitos palautteesta. Kaikilla tuotteilla on normaalissa kotitalouskäytössä 2 vuoden takuu ilman rekisteröintiä. Pidemmät kampanjatakuut vaativat aina rekisteröinnin.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Pesukoneen huolto
Huolto oli erittäin hyvä, ystävällinen ja neuvoi koko puhelun ajan.
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Eero! Mukava kuulla että huolto oli toiminut. Kiitos palautteesta. Mukavaa syksyn jatkoa!
Terveisin,
Ville, Gorenje Group Nordic
upo uuni höyryää
Ostin upo uunin vajaa vuosi sitten ja ihmettelen uunin toimintaa.
Paistaa mitä tahansa niin uunista tulee VALTAVASTI höyryä.
Unnin takaa seinästä valuu vesi että menee kyllä seinäkin pilalle.
Olen käyttänyt eri merkkisiä uuneja kyläillessäni mutta tällaista ilmiötä ei niissä ole.
Mistähän tämä johtuu
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Asku. Kiitos palautteesta.
Ilmoittaisitteko laitteen mallin meille sähköpostitse osoitteeseen tekninentuki@gorenjegroup.com, niin yritetään keksiä ratkaisu asiaan?
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Petyin tästä Kiinalaisesta tauastasta.
Petyin tästä Kiinalaisesta tauastasta.
Kuvittelin ostaneeni Eurooppalaisen valmistajan tuottee
22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Markku. Kiitos tiedosta.
Mukavaa talven odotusta!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Liesituulettimen rekisteröinti
Rekisteröintiin tarvittavat tiedot löytyvät mahdollisesti , jos laitteen hajottaa, tarran kulma näkyi moottorin takaa. Myyjän opastuksella tiedot löytyivät pakkauksesta !?(onneksi ei viety vielä keräykseen) Useiden yritysten jälkeen osui sopiva määrä kirjaimia ja numeroita kysyttyihin kohtiin. Toivottavasti kone toimii yhtä hyvin, kuin edellinen Upo liesituuletin.
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Maritta! Kiitos palautteesta, tutkimme asiaa ja joissain liesituulettimissa arvokilpi tosiaan on liian hankalassa paikassa.
Välitämme tiedon tehtaalle, jotta jatkossa kilven löytäminen olisi helpompaa.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Toimiva kokonaisuus
Toimiva kokonaisuus so. osto, toimitus ja asennus - oli upea paketti.
15. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Timo,
Mukava kuulla että prosessi sujui hyvin. Kiitos arviosta, mukavaa alkavaa syksyä!
Terveisin,
Ville, Gorenje Group Nordic
Vaikeuksia löytää eri numeroita
Vaikeuksia löytää eri numeroita, joita kysytty takuurekisteröinnissä, esim. kuitin nro ja eri tuotenumerot.
13. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Jarmo, kiitos palautteesta. Pyrimme selkeyttämään prosessia.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Boris auttoi minua kärsivällisesti…do
Boris auttoi minua kärsivällisesti asiakaspalvelussa. Minulle myös vastattiin nopeasti ja sain kaiken tarvittavan tiedon heti kerralla. Kiitos!
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Taimi! Kiitos paljon palautteesta. Mukava kuulla, että asiakaspalvelumme on onnistunut.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Kiitos kärsivällisyydestä
Kiitos kärsivällisyydestä. Täällä päässä laitetaan valokuituverkkoa parhaillaan. Ehkä siitä johtuen tarvittavat kuvat eivät lähteneet liikkeelle ihan normaalisti. Boriksen ystävällisella avulla keino kuitenkin löytyi. 👍🏻👍🏻 ja saamme huollon järjestykseen. Kiitos avusta!
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Marjukka! Kiitos paljon palautteesta. Mukava kuulla, että asiakaspalvelumme on onnistunut.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Boris oli asiantunteva ja rauhallinen…
Boris oli asiantunteva ja rauhallinen kuunteleva viasta, neuvoi hyvin mistä löydäsin koodin, asia hoituu hetkessä. Olen tosi tyytyväinen ja kiitollinen sinulle Boris.
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Maris! Kiitos paljon palautteesta. Mukava kuulla, että asiakaspalvelumme on onnistunut.
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Leena. Kiitos palautteesta.
Jotta voimme kehittää palvelua kuulisimme mieluusti lisää mistä kirjauksesta on kyse ja mikä siinä on mennyt pieleen.
Voit halutessasi laittaa meille sähköpostia osoitteeseen tekninentuki@gorenjegroup.com ja selvitetään missä vika on ollut.
Mukavaa syksyn jatkoa!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Ostokuitissa on tosi monta numerosarjaa. Pitäisi olla selvemmin mikä on mikäkin numerosarja.
Heti tuli ilmoitus, että mikä kohta oli väärin.
3. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UPO
Hei Marja-Liisa ja kiitos palautteesta.
Mukavaa syksyn jatkoa!
Yst. terv.
Gorenje Group Nordic
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.